В области Жетісу имеется 10 государственных архивных учреждений (1 областной, 9 районных, городских филиалов). Всего в архивных учреждениях области в 2696 фондах хранится 703 757 единиц хранения. Штатная численность архивистов составляет 94 единицы.
Областной государственный архив и его Алакольский, Аксуский, Сарканский филиалы имеют собственные здания, а остальные 6 филиалов находятся в арендованных зданиях (Ескельды, Коксу, Текели, Кербулак, Панфилов, Каратал).
Основной функцией архивных учреждений является сбор особо ценных документов, обеспечение их сохранности и осуществление научно-исследовательской работы по их использованию.
С ноября 2019 года в областном в государственных архивах области началась работа по сканированию и внесению, находящихся на государственном хранении документов в информационную систему «Электронный архив».
Архивные учреждения оказывают государственные услуги «Выдача архивных справок, архивных копий и архивных выписок».
Выдача госуслуги оказывается государственным архивом области Жетісу и его 9 районными, городскими филиалами.
Государственная услуга бесплатна как для казахстанских, так и для и иностранных физических и юридических лиц.
Государственная услуга «Выдача архивных справок, архивных копий и архивных выписок» осуществляется в течении 11 рабочих дней в электронном виде посредством портала электронного правительства Е-gov, некоммерческого акционерного общества «Государственная корпорация» «Правительство для граждан».
Государственная услуга «Выдача архивных справок, архивных копий и архивных выписок» является основным направлением деятельности областного архива, его филиалов и осуществляется в соответствии с Регламентом. Кроме того, проводится дополнительная разъяснительная работа по качественному оказанию государственной услуги.
Ежегодно работники областного архива участвуют в телепередачах телеканалах «Жетысу» разьясняя в своих интервью порядок оказания данной государственной услуги.
Кроме того, архивными учреждениями области совместно с филиалом некоммерческого акционерного общества «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по области Жетісу гражданам, обратившимся за услугами в центр обслуживания населения, а также через портал электронного правительства www.egov.kz с выходом в прямой эфир через социальные сети ежегодно проводятся круглые столы по порядку оказания государственной услуги «Выдача архивных справок, архивных копий и архивных выписок».