03 октября 2025

Отчет о деятельности КГУ «Отдел строительства, архитектуры и градостроительства акимата города Петропавловска» по вопросам оказания государственных услуг за 2023 год

Согласно Реестру государственных услуг, утвержден приказом исполняющего обязанности Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ, Отделом строительства, архитектуры и градостроительства на бесплатной основе на безальтернативной основе (через НАО Правительство для граждан) оказываются следующие государственные услуги:

1. «Выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан»:

1.1 Выдача справки об уточнении адреса объекта недвижимости (без истории/ с историей);

1.2 Выдача справки о присвоении /об упразднении адреса объекта недвижимости;

2. «Согласование эскиза (эскизного проекта)»;
3. «Предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки и переоборудования)»:

3.1 Предоставление исходных материалов для разработки проектов строительства;

3.2 Предоставление архитектурно-планировочного задания и технические условия на подключение к источникам инженерного и коммунального обеспечения;

3.3 Предоставление исходных материалов для реконструкции (перепланировки, переоборудования) помещений (отдельных частей) существующих зданий и сооружений, связанных с изменением несущих и ограждающих конструкций, инженерных систем и оборудования;

4. «Выдача выписки об учетной записи договора о долевом участии в жилищном строительстве».

Справочно: КГУ «Отдел строительства, архитектуры и градостроительства акимата г.Петропавловска» является рабочим органом в оказании государственных услуг: «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта», «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка», «Выдача разрешения на привлечение денег дольщиков», «Выдача решения на проведение комплекса работ по постутилизации объектов (снос строений)».

В соответствии с Приказом Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 1 октября 2020 года №301 «Об утверждений Правил по оказанию государственных услуг в сфере земельных отношений», а также Закон «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам цифровизации государственных услуг в сфере земельных отношений» от 5 апреля 2023 года, вступивший в силу с 1 июля 2023 года КГУ Отдел строительства, архитектуры и градостроительства акимата г.Петропавловска» оказывает государственную услугу «Продление срока аренды земельного участка», «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку», «Приобретение прав на земельный участок в черте города республиканского значения, столицы, городов областного и районного значения».

С 13 ноября 2023 года введена в действие база Геопортал «E-SQO» по государственной услуге «Приобретение прав на земельный участок в черте города республиканского значения, столицы, городов областного и районного значения».

За отчетный период оказано 8887 услуг из них, в бумажном формате через Госкорпорацию оказано 2872 госуслуги, через портал электронного правительства оказано 5929 госуслуг, в госоргане в бумажной форме оказано – 86 госуслуг.

Наиболее востребованные государстваенными услугами «Выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан» оказано за год — 4844, «Предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки и переоборудования)» оказано за год — 2024.

Форма предоставления услуг на бесплатной основе.

Количество отказов в предоставлении госуслуг за 2023 год — 1074.

Нарушений сроков предоставления госуслуг в Отделе не допущено.

В Отделе созданы все условия для предоставления государственных услуг населению, кабинеты обеспечены необходимой оргтехникой, мебелью, посадочными местами для ожидания. При обращении физических и юридических лиц оказываются необходимые консультации по государственным услугам, имеются журналы регистрации документации по государственным услугам, книга жалоб и предложений, зоны самообслуживания, информационный стенд со стандартами оказания государственных услуг.

Отделом строительства и архитектуры проводятся все плановые мероприятия, семинары и совещания по разъяснению оказания государственных услуг.

Для максимального информирования граждан о возможностях получения госуслуг через портал «Электронного правительства» услугополучателям на постоянной основе предоставляются брошюры, листовки с подробной инструкцией по получению госуслуг с разработкой пошаговой инструкцией, в 2023 году роздано 900 брошюр.

Информация о порядке предоставления госуслуг доступна на сайте акимата города Петропавловска, через социальные сети Facebook, Instagram Отдела строительства, архитектуры и градостроительства.

С 1 февраля по 16 февраля текущего года в соответствии с Планом мероприятий проведения внутреннего контроля за качеством и своевременностью оказания государственных услуг проведена проверка Отделом информационных технологий и государственных услуг аппарата акима города с участием эксперта – главного специалиста Управления государственных услуг Департамента Агенства по делам государственной службы по СКО Булатов Е.Ж. В ходе проверки выявлены замечания и даны рекомендации.

С 15 мая по 19 мая текущего года главным специалистом Тулеубай С.Т. пройдено обучение в семинаре повышения квалификации в Филиал Республиканского государственного казенного предприятия «Академия государственного управления при Президенте Республики Казахстан» по СКО по тематике «Люди прежде всего: практические инструменты повышения качества государственных услуг».

31 мая 2023 года проведен прямой эфир в социальной сети Instagram на тему порядка оказания государственной услуги «Согласование эскиза (эскизного проекта)».

C 10 июля по 28 июля текущего года Управлением государственных услуг Департамента Агенства по делам государственной службы проведен профилактический контроль и надзор по вопросам соблюдения законодательства в сфере оказания государственных услуг. В ходе проверки выявлены замечания и даны рекомендации.

31 августа 2023 года проведен прямой эфир в социальной сети Instagram на тему порядка оказания государственной услуги «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта (1 этап)».

С 2 по 4 октября 2023 года главным специалистом Кайнорбековым С.С. пройдено обучение в семинаре повышения квалификации в Филиал Республиканского государственного казенного предприятия «Академия государственного управления при Президенте Республики Казахстан» по СКО по тематике «Этика и имидж государственного служащего».

10 октября 2023 года проведен совместный семинар-совещание по повышению оказания государственных услуг населению в филиале «Правительство для граждан по СКО», тема семинар «Согласование эскиза (эскизного проекта)».

27 октября 2023 года проведен прямой эфир в социальной сети Instagram на тему порядка оказания государственной услуги «Предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки и переоборудования».

8 декабря 2023 года проведен прямой эфир в социальной сети Instagram на тему порядка оказания государственной услуги «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка».

26 декабря 2023 года проведен прямой эфир в социальной сети Instagram на тему порядка оказания государственной услуги «Продление срока аренды земельного участка».

Размещение в городских газетах «Қызылжар Нұры» и «Проспект СК» по оказываемым госуслугам, в январе опубликована статья по госуслуге «Предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки и переоборудования)», в мае, декабре опубликована статья по госуслуге «Согласование эскиза (эскизного проекта)», в июле опубликована статья по госуслуге «Выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан», в сентябре опубликована статья по госуслуге «Выдача решения на проведение комплекса работ по постутилизации объектов (снос строений)».

Работа по качеству и своевременности предоставления государственных услуг населению находится на постоянном контроле.

И.о. руководителя Утебаев С.

О результатах деятельности в сфере оказания государственных услуг КГУ «Отдел строительства, архитектуры и градостроительства акимата города Петропавловска»
за 2022 год

Согласно Реестру государственных услуг, утвержден приказом исполняющего обязанности Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ, Отделом строительства, архитектуры и градостроительства на бесплатной основе на безальтернативной основе (через НАО Правительство для граждан) оказываются 4 государственные услуги:

1. «Выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан»:

1.1 Выдача справки об уточнении адреса объекта недвижимости (без истории/ с историей);

1.2 Выдача справки о присвоении/об упразднении адреса объекта недвижимости;

2. «Согласование эскиза (эскизного проекта)»;
3. «Предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки и переоборудования)»:

3.1 Предоставление исходных материалов для разработки проектов строительства;

3.2 Предоставление архитектурно-планировочного задания и технические условия на подключение к источникам инженерного и коммунального обеспечения;

3.3 Предоставление исходных материалов для реконструкции (перепланировки, переоборудования) помещений (отдельных частей) существующих зданий и сооружений, связанных с изменением несущих и ограждающих конструкций, инженерных систем и оборудования;

4. «Выдача выписки об учетной записи договора о долевом участии в жилищном строительстве».

Справочно: КГУ «Отдел строительства, архитектуры и градостроительства акимата г.Петропавловска» является рабочим органом в оказании государственных услуг: «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта», «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка», «Выдача разрешения на привлечение денег дольщиков», «Выдача решения на проведение комплекса работ по постутилизации объектов (снос строений)».

За отчетный период оказано 9272 услуг из них, в бумажном формате через Госкорпорацию оказано 3392 госуслуг, через портал электронного правительства оказано 5880 госуслуг. 

Наиболее востребованные госуслуги «Выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан» оказано за год — 4905, «Предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки и переоборудования)» оказано за год — 2687.

Форма предоставления услуг на бесплатной основе.

Количество отказов в предоставлении госуслуг за 2022 год — 444.

Нарушений сроков предоставления госуслуг в Отделе не допущено.

В Отделе созданы все условия для предоставления государственных услуг населению, кабинеты обеспечены необходимой оргтехникой, мебелью, посадочными местами для ожидания. При обращении физических и юридических лиц оказываются необходимые консультации по государственным услугам, имеются журналы регистрации документации по государственным услугам, книга жалоб и предложений, информационный стенд со стандартами оказания государственных услуг.

Через зоны самообслуживания для максимального информирования граждан о возможностях получения госуслуг через портал «Электронного правительства» услугополучателям на постоянной основе предоставляются буклеты с подробной инструкцией по получению госуслуг с разработкой пошаговой инструкцией.

Информация о порядке предоставления госуслуг доступна на сайте акимата города Петропавловска, через социальные сети Facebook, Instagram Отдела строительства, архитектуры и градостроительства.

24 февраля 2022 года проведен прямой эфир в социальной сети Facebook, Instagram на тему порядка оказания государственной услуги «Предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки и переоборудования)», 102 просмотра.

25 февраля 2022 года проведен прямой эфир в социальной сети Facebook, Instagram на тему порядка оказания государственной услуги «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка», 214 просмотров.

24 марта 2022 года состоялся обучающий семинар с сотрудниками Госкорпорации по услугополучателями заявок по госуслуге «Выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан» через Портал электронного правительства в зоне самообслуживания.
Принимали участие 36 представителей НАО «Госкорпорация «Правительство для граждан» по СКО, в ходе семинара было задано 3 вопроса.

25 марта 2022 года проведен прямой эфир в социальной сети Facebook, Instagram на тему порядка оказания государственной услуги «Выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан», 178 просмотров.

17 мая 2022 года состоялось выступление заместителя руководителя КГУ «Отдел строительства, архитектуры и градостроительства акимата города Петропавловска» Утебаева С.С. на заседании Общественного совета на тему «О повышении качества государственных услуг и проводимой информационно-пропагандистской работе среди населения города по продвижению электронных услуг». Заданы вопросы об аккаунтах в социальных сетях Отдела и информационных стендах для ознакомления госуслуг.

18 мая 2022 года проведен прямой эфир в социальной сети Facebook, Instagram на тему порядка оказания государственной услуги «Выдача решения на проведение комплекса работ по постулизации объектов (снос строений))», 147 просмотров.

С 6 июня по 17 июня проведено контрольное мероприятие по вопросам соблюдения законодательства в сфере оказания государственных услуг в деятельности Отдела с привлечением эксперта главного специалиста Управления государственных услуг Департамента Агенства по делам государственной службы по СКО Жусалина Г.А. В ходе проверки выявлены замечания и даны рекомендации.

28 июля 2022 года проведен прямой эфир в социальной сети Facebook, Instagram на тему порядка оказания государственной услуги «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка», 301 просмотров.

28 июля 2022 года проведен прямой эфир в социальной сети Facebook, Instagram на тему порядка оказания государственной услуги «Предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки и переоборудования)», 181 просмотр.

29 июля 2022 года проведен прямой эфир в социальной сети Facebook, Instagram на тему порядка оказания государственной услуги «Выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан», 202 просмотра.

5 августа 2022 года проведен прямой эфир в социальной сети Facebook, Instagram на тему порядка оказания государственной услуги «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта», 247 просмотров.

С 31 октября по 4 ноября 2022 года пройден курс повышения квалификации в сфере оказания государственных услуг на тему «Люди прежде всего» филиалом Академии государственного управления при Президенте РК главного специалиста Кайнорбеков С.С.

Размещение в городских газетах «Қызылжар Нұры» и «Проспект СК» по оказываемым госуслугам, в марте опубликована статья по госуслуге «Предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки и переоборудования)», в мае опубликована статья по госуслуге «Согласование эскиза (эскизного проекта)», в июне опубликована статья по госуслуге «Выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан».

Работа по качеству и своевременности предоставления государственных услуг населению находится на постоянном контроле.

Заместитель руководителя главный архитектор города
Утебаев С.

О результатах деятельности в сфере оказания государственных услуг КГУ «Отдел строительства, архитектуры и градостроительства акимата города Петропавловска»
за 2021 год

Согласно Реестру государственных услуг, утвержденного Постановлением Правительства Республики Казахстан от 18 сентября 2013 года № 983, Отделом строительства, архитектуры и градостроительства (далее Отдел) оказываются 8 государственных услуг: «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка», «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта», «Выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан», «Предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки и переоборудования)», «Согласование эскиза (эскизного проекта)», «Выдача разрешения на привлечение денег дольщиков», «Выдача выписки об учетной записи договора о долевом участии в жилищном строительстве», «Выдача решения на проведение комплекса работ по постутилизации объектов (снос строений)», на которые утверждены подзаконные нормативные правовые акты. За отчетный период оказано 8706 услуг из них, в бумажном формате через Госкорпорацию оказано 3082 госуслуг, через портал электронного правительства оказано 5624 госуслуг.

Наиболее востребованные госуслуги «Выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан» оказано за год — 4631, «Предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки и переоборудования)» оказано за год — 2995.

Форма предоставления услуг на бесплатной основе.

Количество отказов в предоставлении госуслуг за 2021 год — 617.

Нарушений сроков предоставления госуслуг в Отделе не допущено.

В Отделе созданы все условия для предоставления государственных услуг населению, кабинеты обеспечены необходимой оргтехникой, мебелью, посадочными местами для ожидания. При обращении физических и юридических лиц оказываются необходимые консультации по государственным услугам, имеются журналы регистрации документации по государственным услугам, книга жалоб и предложений, информационный стенд со стандартами оказания государственных услуг.

Через зоны самообслуживания для максимального информирования граждан о возможностях получения госуслуг через портал «Электронного правительства» услугополучателям на постоянной основе предоставляются буклеты с подробной инструкцией по получению госуслуг с разработкой пошаговой инструкцией.

Информация о порядке предоставления госуслуг доступна на сайте акимата города Петропавловска, через социальные сети Facebook, Instagram Отдела строительства, архитектуры и градостроительства.

10 февраля 2021 года в Отделе проведен семинар-совещание по государственным услугам, оказываемых отделом, по соблюдению стандартов государственных услуг, соблюдению бизнес-процессов оказания государственных услуг, обеспечению внесения данных в информационную систему мониторинга оказания государственных услуг о стадии оказания государственной услуги, изучение внесенных изменений в нормативно-правовые акты в сфере строительства и архитектуры.

26 февраля 2021 года проведен брифинг в режиме онлайн в Региональной Службе Коммуникацийй СКО руководителем Отдела Сабралиным С.А. по вопросу совершенствования процедур оказания государственных услуг, в том числе получение государственных услуг в электронном формате.

15 марта 2021 года в прямом эфире Facebook состоялось выступление и.о.заместителя руководителя-главного архитектора города Отдела Мужикенова Н.С. по вопросам количества и видов оказываемых государственных услуг.

С 5 по 7 апреля 2021 года в отделе проводилась внеплановая проверка РГУ «Департамент Агенства Республики Казахстан по делам государственной службы по Северо-Казахстанской области» (по жалобе Подоляник Л.С.), в ходе которой составлен административный протокол и вынесен строгий выговор в виде административного штрафа по протоколу об административном правонарушении №4 от 08 апреля 2021 года.

13 апреля 2021 года в Отделе проведен семинар-совещание по итогам проведенной проверки ДАГС на котором была рассмотрена справка.

22 апреля 2021 года проведена онлайн-конференция в социальной сети Facebook на тему порядка оказания таких государственных услуг, как «Выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан», «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка», «Предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки и переоборудования)».

5 мая 2021 года проведено обучение сотрудников Отдела по работе с ИС «Е-лицензирование» главным специалистом управления СИС СК ОЦИТ АО «НИТ».

12 мая 2021 года в прямом эфире Facebook состоялось выступление и.о. заместителя руководителя-главного архитектора города Отдела Мужикенова Н.С. по вопросам количества и видов оказываемых государственных услуг.

19 мая 2021 года проведено видеообращение руководителя Отдела Сабралина С.А., который проинформировал услугополучателей о возможности получения государственных услуг через Портал электронного правительства.

31 мая 2021 года проведена онлайн-конференция в социальной сети Facebook на тему порядка оказания государственной услуги «Выдача решения на проведение комплекса работ по постутилизации объектов (снос строений)».

7 июня 2021 года проведена онлайн-конференция в социальной сети Facebook на тему порядка оказания государственной услуги «Согласование эскиза (эскизного проекта)».

С 28 июня по 30 июня 2021 года 2 сотрудника Отдела прошли обучение в Филиале Республиканского государственного казенного предприятия «Академия государственного управления при Президенте Республики Казахстан» по СКО по тематике «Качество оказания государственных услуг».

10 августа 2021 года проведена онлайн-конференция в социальной сети Facebook на тему порядка оказания государственных услуг «Предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки и переоборудования)», «Выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан», «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта».

1 сентября 2021 года проведение проверки в соответствии с решением акима города Петропавловска «Об утверждении плана контрольных мероприятий на 2021 год по внутреннему контролю за качеством оказания государственных услуг» в период с 16 августа 2020 года по 1 сентября 2021 года, в ходе которой были выявлены замечания и составлен акт о результатах проверки по соблюдению законодательства в сфере государственных услуг в Отделе.

2 сентября 2021 года в Отделе состоялся рабочий семинар-совещание, в котором рассматривался акт о результатах проверки по соблюдению законодательства в сфере государственных услуг, замечания устранены.

1 октября 2021 года проведена онлайн-конференция в социальной сети Facebook на тему порядка оказания государственной услуги «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка», «Выдача решения на проведение комплекса работ по постутилизации объектов (снос строений)», «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта».

9 декабря 2021 года проведена онлайн-конференция в социальной сети Facebook на тему порядка оказания государственной услуги «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка», «Согласование эскиза (эскизного проекта)».

10 декабря 2021 года проведена онлайн-конференция в социальной сети Facebook на тему порядка оказания государственной услуги «Выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан».

Вопросы качества предоставления государственных услуг находятся на постоянном контроле.

Руководитель отдела Сабралин С.А.

О результатах деятельности в сфере оказания государственных услуг
КГУ «Отдел строительства, архитектуры и градостроительства акимата города Петропавловска» за 2020 год

Согласно Реестру государственных услуг, утвержденного Постановлением Правительства Республики Казахстан от 18 сентября 2013 года № 983, Отделом строительства, архитектуры и градостроительства на безальтернативной основе (через НАО Правительство для граждан) оказываются 7 государственных услуг: «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка», «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта», «Выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан», «Предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки и переоборудования)», «Согласование эскиза (эскизного проекта)», «Выдача разрешения на привлечение денег дольщиков», «Выдача выписки об учетной записи договора о долевом участии в жилищном строительстве», на которые утверждены подзаконные нормативные правовые акты. За отчетный период оказано 5178 услуг из них, в бумажном формате через Госкорпорацию оказано 1330 госуслуг, через портал электронного правительства оказано 3848 госуслуг.

Наиболее востребованные госуслуги «Выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан» оказано за год — 2395, «Предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки и переоборудования)» оказано за год — 2194.

Форма предоставления услуг на бесплатной основе.

Количество отказов в предоставлении госуслуг за 2020 год — 584, из них в бумажном формате — 30.

Нарушений сроков предоставления госуслуг в Отделе не допущено.

В Отделе созданы все условия для предоставления государственных услуг населению, кабинеты обеспечены необходимой оргтехникой, мебелью, посадочными местами для ожидания. При обращении физических и юридических лиц оказываются необходимые консультации по государственным услугам, имеются журналы регистрации документации по государственным услугам, книга жалоб и предложений, информационный стенд со стандартами оказания государственных услуг.

Через зоны самообслуживания для максимального информирования граждан о возможностях получения госуслуг через портал «Электронного правительства» услугополучателям на постоянной основе предоставляются буклеты с подробной инструкцией по получению госуслуг с разработкой пошаговой инструкции.

Информация о порядке предоставления госуслуг доступна на сайте акимата города Петропавловска, через социальные сети Facebook Отдела строительства, архитектуры и градостроительства.

25 сентября 2020 года проведено обучение 4 ответственных специалистов отдела по эксплуатации системы «Геоинформационный портал Северо-Казахстанской области» в части государственных услуг. 22 декабря 2020 года еще 2 специалиста обучались по эксплуатации системы «Геоинформационный портал Северо-Казахстанской области» в части государственных услуг. С 3-11 декабря проведен семинар по обучению «Жестовой речи», занятия проходили по средствам приложения «Zoom».

27 января 2020 года Отделом проведена разъяснительная работа с сотрудниками, ответственными за соблюдение порядка и сроков оказания государственных услуг.

17 февраля 2020 года был проведен «День открытых дверей» на площадке Государственной корпорации «Правительство для граждан» на тему: «Получение государственных услуг через ПЭП», даны разъяснения 25 гражданам. 11 и 27 марта 2020 года Отделом была проведена разъяснительная работа с сотрудниками по стандартам государственных услуг.

В мае был снят видеоролик на тему «Оказание государственных услуг», с участием и.о.заместитель руководителя главного архитектора Мужикенов Н.С.

5 июня 2020 года руководителем Отдела проведена разъяснительная работа с ответственными сотрудниками, обсуждение итогов республиканского общественного мониторинга по качеству оказания государственных услуг за 2019 год. 22 июня 2020 года была проведена разъяснительная работа с сотрудниками о выявленных нарушениях стандартов при оказании государственных услуг. 26 июня 2020 года была проведена разъяснительная работа с сотрудниками Отдела по стандартам государственных услуг и 26 представителями НАО «Госкорпорация» Правительство для граждан» по СКО.

29 июля 2020 года в Отделе проведен семинар-совещание по соблюдению стандартов государственных услуг, бизнес-процессов, обеспечению внесения данных в информационную систему мониторинга о стадии оказания услуг, изучению внесенных изменений в нормативно-правовые акты в сфере строительства и архитектуры.

28 августа и 21 сентября 2020 года в прямом эфире Facebook состоялись выступления и.о.заместителя руководителя-главного архитектора города Мужикенова Н.С. по вопросу оказания государственных услуг в сфере архитектуры и градостроительства. В прямом эфире были и.о. заместителя руководителя были даны ответы на интересующие вопросы.

23 сентября 2020 года по инициативе Департамента Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Северо-Казахстанской области в прямом эфире Facebook состоялось выступление руководителя Отдела строительства, архитектуры и градостроительства Сабралина Серика Аубакировича по вопросу совершенствования процедур оказания государственных услуг в сфере архитектуры и градостроительства.

15 сентября 2020 года состоялся семинар-совещание посредством приложения «Zoom» с работниками НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по предоставлению государственной услуги «Предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки и переоборудования)». Отделом были даны рекомендации для работников Единого контакт-центра при консультации и работе с услугополучателями.

30 октября 2020 года в Отделе строительства, архитектуры и градостроительства проведен семинар-совещание по соблюдению стандартов государственных услуг, бизнес-процессов, обеспечению внесения данных в информационную систему мониторинга о стадии оказания государственной услуги, изучению внесенных изменений в нормативно-правовые акты в сфере строительства и архитектуры.

3 ноября 2020 года состоялся семинар-совещание посредством приложения «Zoom» с работниками НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по предоставлению государственной услуги «Выдачи справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан». Отделом были даны рекомендации для работников Единого контакт-центра при консультации и работе с услугополучателями.

С 17 по 28 февраля 2020 года в отделе проводилась проверка РГУ «Комитет по делам строительства и жилищно-коммунального хозяйства Министерства индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан» по письму АДГС по СКО по письму гр.Комарова относительно выданных разрешительных документов (Акт о назначении проверки № 5-Э от 14.02.2020 года) . Актом о результатах проверки № 5-Э выявлены нарушения законодательства Республики Казахстан в сфере архитектуры и градостроительства. Приказом отдела № 83 от 5 марта 2020 года данные нарушения устранены.

С 3 по 16 июня 2020 года в отделе проводилась проверка РГУ «Департамент Агенства Республики Казахстан по делам государственной службы по Северо-Казахстанской области» (Акт о назначении профилактического контроля и надзора с посещением субъекта (объекта) контроля и надзора № 10-Э от 02.06.2020 года ), в ходе которой были выявлены нарушения и замечания.

Отчет
КГУ «Отдел архитектуры и градостроительства акимата города Петропавловска» «О повышении качества государственных услуг в сфере архитектурной, градостроительной и строительной деятельности»

КГУ Отдел строительства, архитектуры и градостроительства города Петропавловска является структурным подразделением местного исполнительного органа с компетенцией в области строительства, архитектуры и градостроительства.

Согласно Реестру государственных услуг, утвержденного Постановлением Правительства Республики Казахстан от 18 сентября 2013 года № 983, Отделом строительства, архитектуры и градостроительства на бесплатной основе на безальтернативной основе (через НАО Правительство для граждан) оказываются 7 государственных услуг, из них государственных услуг:

«Выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан», «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта»; «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка», «Согласование эскиза (эскизного проекта)», «Предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки и переоборудования)», «Выдача разрешения на привлечение денег дольщиков», «Выдача выписки об учетной записи договора о долевом участии в жилищном строительстве».

За 2019 год оказано 4762 государственных услуг:

Предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки и переоборудования) — 1521 услуги (32,0%), из них через ПЭП — 506 услуг (11,0%),

Согласование эскиза (эскизного проекта) — 335 услуг (7,0%), из них через ПЭП — 134 услуги (2,8%),

Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка — 49 услуг (1,0%),

Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта — 71 услуга (1,5%)

Выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан — 2562 услуга (53,8%), из них через ПЭП — 1342 услуг (28,2%),

Выдача разрешения на привлечение денег дольщиков — 1.

Выдача решения на реконструкцию (перепланировку, переоборудование) помещений (отдельных частей) существующих зданий, не связанных с изменением несущих и ограждающих конструкций, инженерных систем и оборудования (в апреля 2019 года исключена из Реестра) — 223 услуги (4,7%).

Наиболее востребованными государственными услугами являются Предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки и переоборудования) и Выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан.

Используются 7 подзаконных нормативных правовых акта, определяющих порядок оказания государственных услуг.

За 2019 год выдано 335 отказов при оказании государственных услуг: «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка» — 31 отказ (9,3%), «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта» — 46 отказов (13,8%), «Выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан» — 11 отказов (3,3%), «Предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки и переоборудования)» — 192 отказа (57,4%), Согласование эскиза (эскизного проекта) — 55 отказов (16,5%). Более половины отказов связано с оказанием государственной услуги Предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки и переоборудования) по причине не соответствия градостроительным проектам и неполного пакета документов.

В Отделе созданы все условия для предоставления государственных услуг населению, кабинеты обеспечены необходимой оргтехникой, мебелью, посадочными местами для ожидания. При обращении физических и юридических лиц оказываются необходимые консультации по государственным услугам, имеются журналы регистрации документации по государственным услугам, книга жалоб и предложений, информационный стенд со стандартами и регламентами оказания государственных услуг.

За работу с информационными системами «ЦОН», «Адресный регистр», «Е-лицензирование», для своевременного предоставления отчетной информации по электронным государственным услугам закреплены ответственные специалисты.

При проведении проверок вышестоящих органов по выявлению проблем при оказании госуслуг населению в апреле-мае 2019 года Департаментом Агентства по делам государственной службы (далее ДАГС) в ходе проверки по соблюдению законодательства в сфере государственных услуг в отделе строительства, архитектуры и градостроительства акимата города были выявлены 14 фактов нарушения сроков оказания в электронном виде по государственной услуге «Предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (АПЗ)».

По итогам проверок было составлено 14 протоколов, и.о. руководителя отдела был привлечен к административной ответственности в виде штрафа 140 МРП (353 500 тенге).

В июле и августе, согласно данным подсистемы «Мониторинг ИИС ЦОН» и проверки ДАГС по Отделу строительства было зафиксировано 3 факта несвоевременного внесения данных в «Е-лицензирование» по госуслуге «Предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции» (АПЗ). По итогам проверок было составлено 2 протокола. За допущенные нарушения к административной ответственности в размере 20 МРП (50500 тенге) был привлечен руководитель отдела, а также инспектор по делопроизводству — в виде замечания.

В соответствии с Правилами государственного контроля за качеством оказания государственных услуг, в декабре 2019 года аппаратом акима города было проведено контрольное мероприятие по соблюдению законодательства в сфере государственных услуг в отделе строительства, архитектуры и градостроительства с участием экспертов-главных специалистов управления государственных услуг ДАГС по СКО Аубакировой А.О. В ходе проверок было выявлено 65 замечаний.

В 2019 году в Региональной службе коммуникаций Северо-Казахстанской области был проведен брифинг с участием руководителя отдела по вопросу оказания государственных услуг.

В течение года Отдел принимал участие в проведении 5 ярмарок государственных услуг, на которых было дано разъяснение 56 горожанам.

Также на постоянной основе специалистами Отдела велась работа по раздаче информационного материала, в виде брошюр, листовок, всего за год было роздано 152 штуки.

31 октября 2019 года Отделом был проведен «День открытых дверей» по разъяснению отмены адресных справок и исключения из реестра государственных услуг и методов получения данных о регистрации через мобильное приложение е.gov. Разъяснения получили 42 человека.

Самостоятельно государственную услугу «Выдача справки с места жительства» в личном кабинете получили 23 человека и через мобильное приложение e.gov 10 человек.

В течение года проводились семинары с сотрудниками Госкорпорации по оказанию государственных услуг.

С 9 сентября по 1 октября главный специалист Отдела прошла обучающие курсы жестового языка.

По всем выработанным рекомендациям в Отделе были проведены правовые семинары среди сотрудников по недопущению впредь нарушений при оказании государственных услуг.

Необходимо отметить, что в Отделе имеется 6 вакантные должности, что также влияет на качество работы.

Работа по соблюдению законодательных норм государственной службы, выполнение функций отдела, качеству и своевременности предоставления государственных услуг, рассмотрение обращений физических и юридических лиц находится на постоянном контроле

Руководитель отдела Сабралин С.А

03 октября 2025

Список специалистов, оказывающих государственные услуги

03 октября 2025

Постановка на учет и снятие с учета опасных технических устройств объектов социальной инфраструктуры

ОТЧЕТ О РЕЗУЛЬТАТАХ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СФЕРЕ ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ КГУ «ОТДЕЛА ЖИЛИЩНОЙ ИНСПЕКЦИИ АКИМА ГОРОДА ПЕТРОПАВЛОВСКА» ЗА 2022 ГОД

В соответствии с «Об утверждении правил постановки на учет и снятии с учета опасных технических устройств», утвержденных приказом Министра по чрезвычайным ситуациям Республики Казахстан от 29 сентября 2021 года № 485 перечень основных требований к оказанию государственной услуги, включающий характеристики процесса, форму, содержание и результат оказания, а также иные сведения с учетом особенностей предоставления государственной услуги приведен в перечене государственной услуги.

В соответствии с перечнем основных требований к оказанию государственных услуг по вопросам постановки на учет и снятия с учета опасных технических устройств приём заявлений и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется через веб-портал «электронного правительства», на бесплатной основе.

Согласно реестру государственных услуг отделом предоставляется 2 государственные услуги из них:

1. Постановка на учет и снятие с учета опасных технических устройствктов оказывается через портал электронного правительства (далее ПЭП), услуга бесплатная;

2. Согласование проектной документации на строительство, расширение, реконструкцию, модернизацию, консервацию и ликвидацию опасных производственных объектов оказывается через ПЭП, услуга оказывается бесплатно.

За 2022 год КГУ «Отдел жилищной инспекции акимата города Петропавловска было оказано 133 услуги, из них:

- оказанных черех веб-портал электронного правительства 133 услуги;

Наиболее востребованная госуслуга:

1. Постановка на учет и снятие с учета опасных производственных объектов –128 услуг

Количество отказов в предоставления услуг всего –5 из них :

электронном виде – 5, бумажном виде – нет

Социально значимых проблемных вопросов при оказании государственных услуг не возникает. Нарушений сроков оказания государственных услуг не допущено, жалоб со стороны населения не поступало. Сроки при оказании госуслуг строго соблюдаются.

Здание акимата города Петропавловска, в котором расположен «Отдел жилищной инспекции города Петропавловска», оборудовано кнопкой вызова сотрудников, специальным пандусом для лиц с ограниченными возможностями при получении государственных услуг. Должностными инструкциями за всеми специалистами закреплена персональная ответственность за качество и своевременность оказания государственных услуг.

Информация о порядке оказания государственных услуг (стандартах) расположена на сайте электронного правительства, на информационных стендах в отделе, на официальном Интернет-ресурсе акимата города Петропавловска. Также на сайте опубликован телефон доверия и график приема.

В фойе здания акимата города Петропавловска имеется уголок самообслуживания, где имеется доступ к электронному правительству.

На постоянной основе осуществляется наставничество, обеспечивающее преемственность в работе впервые принятых специалистов на должность, для оказания помощи в их профессиональной подготовке

Опубликованы 6 статей в газетах 15.04.2022 в газете Қызылжар Нұры № 15 (907) была размещена статья «Мүлік иелері бірлестігі», 15.04.2022 в газете Проспект СК № 15 (951) была размещена статья «Новые формы управления (ОСИ, ПТ)», 22.04.2022 г. в газете Қызылжар Нұры № 16 (908) была размещена статья «Условия по участию в государственной программе «Нұрлы Жер» на 2020-2025 гг. По капитальному ремонту общего имущества объектов кондоминиума, а так же замена лифтового оборудования», 22.04.2022 г. в газете Қызылжар Нұры № 16 (908) была размещена статья «Требования по безопасной эксплуатации газа», 12.08.2022 в газете Қызылжар Нұры № 32 (924) была размещена статья «Қауіпті техникалық құрылғыларды есепке қою және есептен шығару», 12.08.2022 в газете Проспект СК № 32 (968) была размещена статья «Постановка на учет и снятие с учета опасных технических устройств».

Главным специалистом КГУ «Отдел жилищной инспекции акимата города Петропавловска» Жангазиной Д.С., подготовлены 3 видеоролика по получению электронных государственных услуг.

Была организована раздача брошюр, буклетов и пошаговых инструкций по постановке на учет и снятие с учета опасных технических устройств. Всего роздано 1500 шт. брошюр , буклетов и инструкций.

На сайте акимата и в соцсетях размещены пошаговые инструкции по всем видам государственных услуг, оказываемых отделом. Специалисты отдела активно оказывают населению информационную и практическую помощь в постановке на учет опасных технических устройств, сообщают о возможности получения услуг через уголки самообслуживания, через мобильную связь, председателям КСК/ОСИ разъясняют возможность получения услуги постановке на учет лифтов в электронном формате.

Специалисты отдела всесторонне сотрудничают с услугополучателями через различные сервисы, социальные сети для оказания консультативной помощи в получении государственных услуг, через портал электронного правительства.

Руководитель «Отдела
жилищной инспекции акимата
города Петропавловска»
Ильясов А.К.

Отчет о результатах деятельности в сфере оказания государственных услуг за 2021 год КГУ «Отдел жилищной инспекции акимата города Петропавловска»

В соответствии с Реестром государственных услуг отделом оказываются две государственные услуги:

1. Постановка на учет и снятие с учета опасных технических устройств;
2. Согласование проектной документации на строительство, расширение, реконструкцию, модернизацию, консервацию и ликвидацию опасных производственных объектов.

Государственная услуга «Постановка на учет и снятие с учета опасных технических устройств» оказывается с 4 квартала 2020 года.

За 2021 год отделом оказано 198 государственных услуг.

Форма оказания государственной услуги: электронная.

Государственная услуга оказывается юридическим и физическим лицам бесплатно. Срок оказания услуги 3 рабочих дня.

Государственная услуга «Согласование проектной документации на строительство, расширение, реконструкцию, модернизацию, консервацию и ликвидацию опасных производственных объектов» оказывается с 4 квартала 2021 года.

За 2021 год отделом оказано 2 государственные услуги.

Форма оказания государственной услуги: электронная.

Государственная услуга оказывается юридическим и физическим лицам бесплатно. Срок оказания услуги 15 рабочих дней.

В рамках информационно-разъяснительной работы по оказанию государственных услуг 31 марта 2021 года руководитель КГУ«Отдел жилищной инспекции акимата города Петропавловска» выступил на онлайн конференции в социальной сети Facebook по вопросам постановки на учет и снятию с учета опасных технических устройств объектов социальной инфраструктуры.

За 2021 год отделом была проведена акция по распространению жителям города информационных брошюр и листовок по правам услугополучателей в количестве 200 штук.

Руководитель
КГУ «Отдел жилищной инспекции
акимата города Петропавловска» А. Ильясов

Отчет
о результатах деятельности в сфере оказания государственных услуг за 2020 год КГУ «Отдел жилищной инспекции акимата города Петропавловска»

В соответствии с Реестром государственных услуг отделом оказывается одна государственная услуга: «Постановка на учет и снятие с учета опасных технических устройств».

Государственная услуга «Постановка на учет и снятие с учета опасных технических устройств» оказывается с 4 квартала 2020 года.

За 4 квартал 2020 года отделом оказано 55 государственных услуг.

Форма оказания государственной услуги: электронная.

Государственная услуга оказывается юридическим и физическим лицам бесплатно. Срок оказания услуги 3 рабочих дня.

В рамках информационно-разъяснительной работы по оказанию государственных услуг 28 декабря 2020 года руководитель КГУ«Отдел жилищной инспекции акимата города Петропавловска» выступил на онлайн конференции в социальной сети Facebook по вопросам постановки на учет и снятию с учета опасных технических устройств объектов социальной инфраструктуры.

Руководитель
КГУ «Отдел жилищной инспекции
акимата города Петропавловска» Е. Кайрбеков

03 октября 2025

03 октября 2025

Ответственный специалист по государственной услуге: «Присвоение спортивных разрядов: спортсмен 2 разряда, спортсмен 3 разряда, спортсмен 1 юношеского разряда, спортсмен 2 юношеского разряда, спортсмен 3 юношеского разряда и квалификационных категорий: тренер высшего уровня квалификации второй категории, тренер-преподаватель высшего уровня квалификации второй категории, тренер среднего уровня квалификации второй категории, тренер-преподаватель среднего уровня квалификации второй категории, методист высшего уровня квалификации второй категории, методист среднего уровня квалификации второй категории, инструктор-спортсмен высшего уровня квалификации второй категории, спортивный судья» Мухаметгалеев Ж.А., главный специалист, 36-61-82;

03 октября 2025

Аналитическая записка о порядке оказания государственных услуг оказываемых коммунальным государственным учреждением «Отдел культуры, развития языков, физической культуры и спорта акимата города Петропавловска» за 12 месяцев 2022 года

Коммунальное государственное учреждение «Отдел культуры, развития языков, физической культуры и спорта акимата города Петропавловска» оказывает одну государственную услугу: «Присвоение спортивных разрядов: спортсмен 2 разряда, спортсмен 3 разряда, спортсмен 1 юношеского разряда, спортсмен 2 юношеского разряда, спортсмен 3 юношеского разряда и квалификационных категорий: тренер высшего уровня квалификации второй категории, тренер-преподаватель высшего уровня квалификации второй категории, тренер среднего уровня квалификации второй категории, тренер-преподаватель среднего уровня квалификации второй категории, методист высшего уровня квалификации второй категории, методист среднего уровня квалификации второй категории, инструктор-спортсмен высшего уровня квалификации второй категории, спортивный судья».

Государственная услуга оказывается через Некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство
для граждан», Портал «Электронного Правительства».

Срок оказания государственной услуги – 10 (десять) рабочих дней.

Форма оказания государственной услуги: электронная/бумажная.

Государственная услуга оказывается физическим лицам бесплатно.

«Правила присвоения и лишения спортивных званий, разрядов
и квалификационных категорий, выдачи нагрудных знаков, а также
их описание» утверждены приказом Министра культуры и спорта Республики Казахстан от 29 апреля 2020 года № 104.

За 12 месяцев количество оказанных государственных услуг составило – 281 государственных услуг.

Правила и полная информация по вопросам оказания государственной услуги размещены на официальном интернет-ресурсе акимата города Петропавловска в разделе «Государственные услуги», а также
на информационном стенде отдела.

24 августа 2022 года посредством через ZOOM был проведен семинар по оказанию государственных услуг со специалистами Правительства для граждан по Северо-Казахстанской области.

5 декабря 2022 года на телевидении МТРК прошло выступление руководителя отдела культуры, развития языков, физической культуры и спорта акимата города Петропавловска по оказанию государственных услуг в программе «Говорят эксперты» рубрика «Елге Кызмет».

23 декабря 2022 года прошло выступление по оказанию государственных услуг на Общественном Совете.

И. о. руководителя отдела
Д. Жулдаспаев

02 октября 2025

Отчет о результатах деятельности в сфере оказания государственных услуг КГУ «Отдел земельных отношений акимата города Петропавловска» за 2022 год

Приказом Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 01 октября 2020 года № 301 утверждены Правила по оказанию государственных услуг в сфере земельных отношений. Согласно Реестру государственных услуг КГУ «Отдел земельных отношений акимата города Петропавловска» оказывает 10 государственных услуг

• Утверждение землеустроительных проектов по формированию земельных участков; бесплатно
• Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка; бесплатно
• Выдача разрешения на использование земельного
  участка для изыскательских работ; бесплатно
• Выдача окончательного решения на перевод
  сельскохозяйственных угодий из одного вида в другой; бесплатно
• Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта (II этап); бесплатно/платно
• Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующие проведения торгов (конкурсов, аукционов); бесплатно
• Определение делимости и неделимости земельных участков; бесплатно
• Согласование и выдача проекта рекультивации нарушенных земель; бесплатно
• Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку; бесплатно
• Постановка на очередь на получение земельного участка; бесплатно

За 2022 год Отделом оказано 9455 государственных услуг, из них оказанных в электронной форме, посредством веб-портала электронного правительства через Е-лицензирование - 8915, через канцелярию отдела – 540.

Наиболее востребованной государственной услугой из перечисленных является: «Утверждение землеустроительных проектов по формированию земельных участков» оказано –2903 услуг.

За 2022 год было отказано 853 услугополучателям по следующим госуслугам: «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка» - 55 отказов, «Утверждение землеустроительных проектов по формированию земельных участков» - 461 отказ, «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующие проведения торгов (конкурсов, аукционов)» - 337 отказов.

Созданы все условия для быстрого и качественного оказания государственных услуг. В фойе первого этажа ведется прием и выдача готовых документов, а также консультация ответственными специалистами. Система электронной очереди создает удобство для заявителей и услугополучателей.

При обращении физических и юридических лиц оказываются необходимые консультации, имеются журналы регистрации документации по государственным услугам и обращениям, книга жалоб и предложений.

В феврале, марте, апреле, мае, июне, июле, августе, сентябре, октябре, ноябре, декабре специалистами Отдела были розданы брошюры по популяризации государственных услуг в электронном формате в количестве 4050 штук.

За 2022 год в отделе проведены 4 внеплановые проверки РГУ «Департамент Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Северо-Казахстанской области» в ходе которых к дисциплинарной ответственности привлечены 2 сотрудника Отдела в виде выговора.

С 21 февраля по 05 марта 2022 года в Отделе проведен профилактический контроль ГУ «Министерство национальной экономики Республики Казахстан» на предмет соблюдения субъектами контроля порядка выдачи разрешений первой и второй категории, приема уведомления на осуществление предпринимательской деятельности субъектами частного предпринимательства. По результатам профилактического контроля выявлены нарушения и вручено предписание об устранении нарушений, также к дисциплинарной ответственности привлечен сотрудник отдела в виде замечания.

26 декабря 2022 года в Отделе проведена проверка в соответствии Плана контрольных мероприятий, утвержденного распоряжением акима Северо-Казахстанской области по внутреннему контролю в период с 26 декабря по 27 декабря 2022 года, в ходе которой были выявлены нарушения и составлен акт о результатах проверки по соблюдению законодательства в сфере государственных услуг в Отделе.

25 марта, 20 мая, 29 июля на площадке отдела № 1 города Петропавловска по обслуживанию населения филиала НАО Государственная корпорация «Правительство для граждан по СКО» заместителем руководителя, заведующими секторами проведены приемы граждан по вопросам оказания государственных услуг.

В феврале, марте, апреле, мае, июне, июле, августе, октябре в прямом эфире социальной сети Facebook выступили специалисты Отдела по вопросам оказания государственных услуг и доступности их получения в электронном формате.

31 мая 2022 года в прямом эфире социальной сети Facebook выступил руководитель Отдела по вопросам оказания государственных услуг и доступности их получения в электронном формате.

Вопросы качества предоставления государственных услуг находятся на постоянном контроле.

Руководитель Ж. Еркин

Отчет о результатах деятельности в сфере оказания государственных услуг КГУ «Отдел земельных отношений акимата города Петропавловска» за 2021 год

Приказом Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 01 октября 2020 года № 301 утверждены Правила по оказанию государственных услуг в сфере земельных отношений. Согласно Реестру государственных услуг КГУ «Отдел земельных отношений акимата города Петропавловска» оказывает 10 государственных услуг

• Утверждение землеустроительных проектов по формированию земельных участков; бесплатно

• Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка; бесплатно

• Выдача разрешения на использование земельного
  участка для изыскательских работ; бесплатно

• Выдача окончательного решения на перевод
  сельскохозяйственных угодий из одного вида в другой; бесплатно

• Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта (II этап); бесплатно/платно

• Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующие проведения торгов (конкурсов, аукционов); бесплатно

• Определение делимости и неделимости земельных участков; бесплатно

• Согласование и выдача проекта рекультивации нарушенных земель; бесплатно

• Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку; бесплатно

• Постановка на очередь на получение земельного участка; бесплатно

За 2021 год Отделом оказано 4036 государственных услуг, из них оказанных в электронной форме, посредством веб-портала электронного правительства через Е-лицензирование — 2961, через канцелярию отдела – 1075.

Наиболее востребованной государственной услугой из перечисленных является: «Утверждение землеустроительных проектов по формированию земельных участков» оказано — 2689 услуг.

За 2021 год было отказано 427 услугополучателям по следующим госуслугам: «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка» — 48 отказов, «Утверждение землеустроительных проектов по формированию земельных участков» - 375 отказов, «Определение делимости и неделимости земельных участков» — 4 отказа.

Созданы все условия для быстрого и качественного оказания государственных услуг. В фойе первого этажа ведется прием и выдача готовых документов, а также консультация ответственными специалистами. Система электронной очереди создает удобство для заявителей и услугополучателей.

При обращении физических и юридических лиц оказываются необходимые консультации, имеются журналы регистрации документации по государственным услугам и обращениям, книга жалоб и предложений.

В 2021 году 5 сотрудников Отдела прошли курсы по повышению квалификации по вопросам оказания государственных услуг.

В феврале, марте, апреле, августе, сентябре, декабре специалистами Отдела были розданы брошюры по популяризации государственных услуг в электронном формате в количестве 1610 штук.

За 2021 год в отделе проведены 4 внеплановые проверки РГУ «Департамент Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Северо-Казахстанской области» в ходе которых к дисциплинарной ответственности привлечены 2 сотрудника Отдела в виде замечания и выговоров.

В мае 2021 года в Отделе проведена проверка Государственным инспектором Администрации Президента Республики Казахстан по вопросам эффективности деятельности управления персоналом и качества оказания государственных услуг, в ходе которой к дисциплинарной ответственности привлечены сотрудники Отдела.

16 августа 2021 года в Отделе проведена проверка в соответствии с решением акима города Петропавловска «Об утверждении плана контрольных мероприятий на 2021 год по внутреннему контролю за качеством оказания государственных услуг» в период с 02 августа по 16 августа 2021 года, в ходе которой были выявлены замечания и составлен акт о результатах проверки по соблюдению законодательства в сфере государственных услуг в Отделе.

В январе 2021 года проведено семинар-совещание с сотрудниками ЦОН по оказанию государственной услуги «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка».

В июне 2021 года в прямом эфире социальной сети Facebook выступили специалисты Отдела по вопросам оказания государственных услуг и доступности их получения в электронном формате.

В августе 2021 года в прямом эфире социальной сети Facebook выступили специалисты Отдела по вопросам оказания государственных услуг и доступности их получения в электронном формате.

05.10.2021 года в прямом эфире социальной сети Facebook выступил заместитель руководителя касательно оказания государственных услуг в сфере земельных отношений в электронном формате.

25.10.2021 года руководитель Отдела выступил на телеканале МТРК – «Совершенствование процедур оказания государственных услуг в сфере земельных отношений, в том числе возможностях их предоставления в электронном формате».

29 декабря 2021 года в прямом эфире социальной сети Facebook выступила заведующая сектором на тему – «Порядок получения государственных услуг, оказываемых отделом земельных отношений и доступности их получения через портал электронного правительства.

Вопросы качества предоставления государственных услуг находятся на постоянном контроле.

Руководитель Ж. Еркин

Отчет о результатах деятельности в сфере оказания государственных услуг
КГУ «Отдел земельных отношений акимата города Петропавловска»
за 2020 год

Согласно Реестру государственных услуг КГУ «Отдел земельных отношений акимата города Петропавловска» оказывает 10 государственных услуг (Об утверждении правил оказания государственных услуг — 10).

• Утверждение землеустроительных проектов по формированию земельных участков;

• Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка;

• Выдача разрешения на использование земельного участка для изыскательских работ;

• Выдача разрешений на перевод сельскохозяйственных угодий из одного вида в другой;

• Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта (II этап);

• Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующих проведение торгов (конкурсов, аукционов);

• Определение делимости и неделимости земельных участков;

• Согласование и выдача проекта рекультивации нарушенных земель;

• Продажа земельного участка в частную собственность единовременно в рассрочку;

• Постановка на очередь на получение земельного участка;

Наиболее востребованной государственной услугой из перечисленных является: «Утверждение землеустроительных проектов по формированию земельных участков» (в 2020 году было оказано 1818 услуг).

Услуги предоставляются в бумажном и электронном формате, а также доступны через веб-портал «электронного правительства».

Жалоб от услугополучателей на качество предоставления государственных услуг не поступало.

Размещены информационные стенды по оказанию государственных услуг (правила государственных услуг), на официальном Интернет-ресурсе акимата города Петропавловска в разделе «Государственные услуги».

За 2020 год Отделом было оказано 3140 государственных услуг, из них оказанных в электронной форме, посредством веб-портала электронного правительства через Е-лицензирование — 1996, через канцелярию отдела — 1071, через Госкорпорацию — 73.

За 2020 год было отказано 186 услугополучателям по следующим госуслугам: «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка» — 66 отказов, «Утверждение землеустроительных проектов по формированию земельных участков» — 115 отказов, «Определение делимости и неделимости земельных участков» — 5 отказов.

Постановление акимата Северо-Казахстанской области от 16 марта 2020 года № 59 регламенты в сфере земельных отношений утратили силу. Приказ Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 1 октября 2020 года № 301 об утверждении правил оказания государственных услуг.

Все государственные услуги, кроме «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта» осуществляются на бесплатной основе.

Созданы все условия для быстрого и качественного оказания государственных услуг. В фойе первого этажа ведется прием и выдача готовых документов, а также консультация ответственными специалистами. Система электронной очереди создает удобство для заявителей и услугополучателей.

Оказание государственных услуг осуществляется в соответствии с законом «О государственных услугах» и утвержденных правил оказания государственных услуг.

22 мая 2020 года в 18:00 ч. в прямом эфире «Facebook» выступил руководитель отдела Еркин Жомарт, касательно оказание государственных услуг в сфере земельных отношений в электронном формате . На все поступившие вопросы были даны ответы. В основном интересовал вопрос постановки на получение земельного участка для индивидуального жилищного строительства, а также утверждения землеустроительного проекта по формированию земельных участков.

На официальном интернет-ресурсе акимата города и на страничке Facebook размещены пошаговые инструкции для подачи заявки на веб-портале электронного правительства.

25 июня главным специалистом с сотрудниками отдела проведено совещание на тему: Качественное оказание государственных услуг; Закон РК «О государственных услугах»; Закон РК «О разрешениях и уведомлениях».

В июне месяце 5 сотрудников отдела прошли обучение по использованию портала «электронного правительства» для госслужащих.

29 июля заместитель руководителя провел с сотрудниками отдела семинар-совещание на тему: Качественное оказание государственных услуг; Закон РК «О государственных услугах»; Закон РК «О разрешениях и уведомлениях»; Закон РК «Об административных процедурах»; Закон РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц». В ходе совещания сотрудникам отдела были проведены разъяснительные работы и доведены рекомендации по своевременному и качественному оказанию государственных услуг и разъяснены нормы об административных процедурах, а также о порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц.

16 сентября заведующий сектором НПА провел онлайн обучение с сотрудниками Госкорпорации по оказанию государственной услуги «Предоставление земельного участка в черте населенного пункта (2 этап)». Присутствовали 23 человека.

10 сентября главный специалист провел всеобуч на тему: Качественное оказание государственных услуг.

Согласно графику обучения сотрудники НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» со специалистами отдела провели онлайн обучение касательно получения государственных услуг через ПЭП.

23 августа 2020 года специалист отдела дал интервью на тему : Постановка на очередь, а также на получение земельного участка от государства под индивидуальное жилищное строительство областному телеканалу «МТРК».

10 июля 2020 года в городской газете «Проспект СК» опубликована статья об оказании государственных услуг в электронном формате.

20 октября проведен семинар-совещание с НАО «Госкорпорация Правительство для граждан» на тему: «Выдача решения на изменение целевого назначения». В ходе совещания были проведены разъяснительные работы и доведены рекомендации по оказанию государственной услуги.

10 ноября 2020 года отделом была проведена акция по распространению жителям города информационных брошюр и листовок по правам услугополучателей в количестве 120 штук.

7 декабря 2020 года в прямом эфире «Facebook» выступил руководитель отдела, касательно оказания государственных услуг в сфере земельных отношений в электронном формате . На все поступившие вопросы были даны разъяснения.

При обращении физических и юридических лиц оказываются необходимые консультации, имеются журналы регистрации документации по государственным услугам и обращениям, книга жалоб и предложений, информационный стенд со стандартами и регламентами оказания государственных услуг.

Вопросы качества предоставления государственных услуг находятся на постоянном контроле.

Руководитель Ж.Еркин

Отчет о результатах деятельности в сфере оказания государственных услуг КГУ «Отдел земельных отношений акимата города Петропавловска» за 2019 год

Согласно Реестру государственных услуг КГУ «Отдел земельных отношений акимата города Петропавловска» оказывает 13 государственных услуг (Утвержденных стандартов — 13, регламентов — 13).

• Утверждение землеустроительных проектов по формированию земельных участков;
• Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка;
• Выдача разрешения на использование земельного участка для изыскательских работ;
• Выдача разрешений на перевод сельскохозяйственных угодий из одного вида в другой;
• Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта (II этап);
• Приобретение прав на земельный участки, которые находятся в государственной собственности, не требующих проведение торгов (конкурсов, аукционов);
• Определение делимости и неделимости земельных участков;
• Согласование и выдача проекта рекультивации нарушенных земель;
• Продажа земельного участка в частную собственность в рассрочку;
• Заключение договоров купли-продажи земельного участка;
• Заключение договоров аренды земельного участка;
• Постановка на очередь на получение земельного участка;
• Продажа в частную собственность земельного участка, ранее предоставленного в землепользование.

Услуги предоставляются в бумажном и электронном формате, а также доступны через веб-портал «электронного правительства».

Жалоб от услугополучателей на качество предоставления государственных услуг не поступало.

Размещены информационные стенды по оказанию государственных услуг (стандарты, регламенты государственных услуг), на официальном Интернет-ресурсе акимата города Петропавловска в разделе «Государственные услуги».

За 2019 год Отделом было оказано 2768 государственных услуг, из них оказанных в электронном форме, посредством веб-портала электронного правительства через Е-лицензировние — 2103, через ИИС ЦОН ГО — 207, через канцелярию отдела — 458.

За 2019 год было отказано 279 услугополучателям по следующим госуслугм: «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка» — 84 отказов, «Утверждение землеустроительных проектов по формированию земельных участков» — 177 отказов, «Определение делимости и неделимости земельных участков» — 17 отказов, «Выдача разрешение на использование земельного участка для изыскательских работ» — 1 отказа.

Наиболее востребованной государственной услугой из перечисленных является: «Утверждение землеустроительных проектов по формированию земельных участков» (в 2019 году было оказано 1866 услуг).

Все государственные услуги, кроме «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта» осуществляются на бесплатной основе.

Созданы все условия для быстрого и качественного оказания государственных услуг. В фойе первого этажа ведется прием и выдача готовых документов, а также консультация ответственными специалистами. Система электронной очереди создает удобство для заявителей и услугополучателей.

Оказание государственных услуг осуществляется в соответствии с законом «О государственных услугах» и утвержденных стандартов государственных услуг.

За 2019 год 1 специалист прошел обучение на курсах повышения квалификации на тему: «Качество оказания государственных услуг».

В течении года отделом проведено 3 разъяснительных мероприятия по повышению качества оказания государственных услуг, а также совместно с Агентством Республики Казахстан по делам государственной службы проведены в марте, июне, августе и декабре месяце Дни открытых дверей с привлечением общественности, в которых приняло участие более 200 человек.

Приняли участие в проведении 5 ярмарок госуслуг для жителей мкр. Подгора, Жас Оркен, Береке, Борки и центр части города в которых были даны разъяснения 117 горожанам, в целом за год было роздано 940 информационного материала в виде листовок, брошюр по продвижению электронных услуг.

В отделе в целях повышения популяризации электронных услуг, а также в рамках программы «Цифровой Казахстан» по внедрению цифровых технологий отделом № 2 г. Петропавловск по обслуживанию населения филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по СКО проведено обучение сотрудников отдела навыкам получения государственных услуг в электронном формате.

30 сентября 2019 года проведен правовой всеобуч с сотрудниками отдела, по качественному оказанию государственных услуг. В октябре месяце проведен День открытых дверей по отмене адресной справки.

Совместно с КГУ «Управление земельных отношений акимата СКО» был проведен брифинг на тему: «Порядок предоставления государственных услуг в сфере земельных отношений», в котором принял участие руководитель отдела.

Контрольные мероприятия были проведены аппаратом акима города в отделе земельных отношений. В ходе проверок было выявлено (при проведении проверки совместно с экспертами ДАГС) по отделу земельных отношений 2354 (348 фактов истребования документов, не предусмотренных стандартом государственной услуги и документов, которые могут быть получены из информационных систем, 2006 фактов несвоевременного внесения приказов об утверждении землеустроительных проектов в ИС «ГБД «Е-лицензирование»).

По 2006 фактам ДАГС было составлено 12 протоколов об административных правонарушениях (штраф 2,4 млн.тенге) выразившихся в нарушении процедуры выдачи разрешения второй категории по услуге «Утверждение землеустроительных проектов по формированию земельных участков.

Постановлениями специализированного административного суда от 17 и 18 сентября руководитель отдела освобожден от административной ответственности в связи с малозначительностью правонарушения ограничившись устным замечанием.

Согласно закону РК «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательства акты Республики Казахстан по вопросам оказания государственных услуг внесены изменения в Земельный кодекс РК, а именно исключена из компетенции отдела услуга «Утверждение кадастровой (оценочной) стоимости конкретных земельных участков, продаваемых в частную собственность государством».

При обращении физических и юридических лиц оказываются необходимые консультации, имеются журналы регистрации документации по государственным услугам и обращениям, книга жалоб и предложений, информационный стенд со стандартами и регламентами оказания государственных услуг.

Вопросы качества предоставления государственных услуг находятся на постоянном контроле.

Руководитель Ж.Еркин

Отчет о деятельности КГУ «Отдел земельных отношений акимата города Петропавловска» по оказанию государственных услуг за 2018 год

В соответствии с реестром государственных услуг КГУ «Отдел земельных отношений акимата города Петропавловска» оказывает 15 государственных услуг (Утвержденных стандартов — 15, регламентов — 8).

За 2018 год Отделом было оказано 2186 государственных услуг, из них через ЦОН — 2179, Портал электронного правительства — 7. Отказов в оказании государственных услуг — 264.

Наиболее востребованной государственной услугой из перечисленных является: «Утверждение землеустроительных проектов по формированию земельных участков» (в 2018 году было оказано 1741 услуга).

Все государственные услуги, кроме «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта» осуществляются на бесплатной основе.

Стандарты и регламенты государственных услуг оказываемых отделом, общие положения, образцы заявлений размещены на информационных стендах (на государственном и русском языках), а также на официальном Интернет-ресурсе акимата города Петропавловска.

На первом этаже здания акимата в 101 кабинете ведется прием услугополучателей. В кабинете имеются посадочные места, а также оснащен всеми информационными стендами и образцами заявлений.

Согласно Медиа-плана выступлений руководителей по вопросам оказания государственных услуг в марте месяце была опубликована статья в газету «Проспект СК» на тему: «Порядок получения государственных услуг, оказываемых отделом на альтернативной и безальтернативной основах через НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» и продвижению услуг в электронном формате через Портал Электронного Правительства (ПЭП).

В сентябре месяце на СКОФ АО «РТРК» прошло выступление руководителя отдела на тему : «Государственные услуги».

В течение отчетного периода отдел принял участие в 2-х ярмарках госуслуг и дне открытых дверей, ходе которого 55 человек получили консультацию, и было роздано 114 брошюр. Также на постоянной основе проводится работа по распространению информационных брошюр, за 2018 год отделом было распространено 600 брошюр.

В целях популяризации электронных государственных услуг отделом в популярных соцсетях размещен видеоролик об оказании государственных услуг.

В целях повышения качества оказания государственных услуг для специалистов отдела проведено 2 всеобуча. За 2018 год 4 сотрудника отдела прошли курсы повышения квалификации по теме: «Управление качеством государственных услуг в Республике Казахстан».

За 2 квартал 2018 года были выявлены 17 просрочек в электронном виде по государственной услуге «Определение делимости и неделимости земельных участков», за данное нарушение методист привлечен к дисциплинарному взысканию в виде выговора.

Жалоб от услугополучателей в отдел не поступало.

Вопросы качества предоставления государственных услуг находятся на постоянном контроле.

Руководитель Ж.Еркин

02 октября 2025

Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется

• с 9:00 часов до 17:30 часов с перерывом на обед
• с 13:00 часов до 14:30 часов

Контактные данные лиц КГУ «Отдел земельных отношений акимата города Петропавловска», ответственных по государственным услугам

• Жапарканов Даулет Козыбаевич — заведующий сектором НПА, тел. 8-7152-46-02-06
• Нурмаганбетов Серик Калимжанович — заведующий сектором землеустройства

02 октября 2025

ОТЧЕТ О РЕЗУЛЬТАТАХ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СФЕРЕ ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ КГУ «ОТДЕЛА ЖИЛИЩНОЙ ИНСПЕКЦИИ АКИМА ГОРОДА ПЕТРОПАВЛОВСКА» ЗА 2022 ГОД

В соответствии с «Об утверждении правил постановки на учет и снятии с учета опасных технических устройств», утвержденных приказом Министра по чрезвычайным ситуациям Республики Казахстан от 29 сентября 2021 года № 485 перечень основных требований к оказанию государственной услуги, включающий характеристики процесса, форму, содержание и результат оказания, а также иные сведения с учетом особенностей предоставления государственной услуги приведен в перечене государственной услуги.

В соответствии с перечнем основных требований к оказанию государственных услуг по вопросам постановки на учет и снятия с учета опасных технических устройств приём заявлений и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется через веб-портал «электронного правительства», на бесплатной основе.

Согласно реестру государственных услуг отделом предоставляется 2 государственные услуги из них:

1        Постановка на учет и снятие с учета опасных технических устройствктов оказывается через портал электронного правительства (далее ПЭП), услуга бесплатная;

2        Согласование проектной документации на строительство, расширение, реконструкцию, модернизацию, консервацию и ликвидацию опасных производственных объектов оказывается через ПЭП, услуга оказывается бесплатно.

За 2022 год КГУ «Отдел жилищной инспекции акимата города Петропавловска было оказано 133 услуги, из них:

-         оказанных черех веб-портал электронного правительства 133 услуги;

Наиболее востребованная госуслуга:

1        Постановка на учет и снятие с учета опасных производственных объектов –128 услуг

Количество отказов в предоставления услуг всего –5 из них :

электронном виде – 5, бумажном виде – нет

Социально значимых проблемных вопросов при оказании государственных услуг не возникает. Нарушений сроков оказания государственных услуг не допущено, жалоб со стороны населения не поступало. Сроки при оказании госуслуг строго соблюдаются.

Здание акимата города Петропавловска, в котором расположен «Отдел жилищной инспекции города Петропавловска», оборудовано кнопкой вызова сотрудников, специальным пандусом для лиц с ограниченными возможностями при получении государственных услуг. Должностными инструкциями за всеми специалистами закреплена персональная ответственность за качество и своевременность оказания государственных услуг.

Информация о порядке оказания государственных услуг (стандартах) расположена на сайте электронного правительства, на информационных стендах в отделе, на официальном Интернет-ресурсе акимата города Петропавловска. Также на сайте опубликован телефон доверия и график приема.

В фойе здания акимата города Петропавловска имеется уголок самообслуживания, где имеется доступ к электронному правительству.

На постоянной основе осуществляется наставничество, обеспечивающее преемственность в работе впервые принятых специалистов на должность, для оказания помощи в их профессиональной подготовке

Опубликованы 6 статей в газетах 15.04.2022 в газете Қызылжар Нұры № 15 (907) была размещена статья «Мүлік иелері бірлестігі», 15.04.2022 в газете Проспект СК № 15 (951) была размещена статья «Новые формы управления (ОСИ, ПТ)», 22.04.2022 г. в газете Қызылжар Нұры № 16 (908) была размещена статья «Условия по участию в государственной программе «Нұрлы Жер» на 2020-2025 гг. По капитальному ремонту общего имущества объектов кондоминиума, а так же замена лифтового оборудования», 22.04.2022 г. в газете Қызылжар Нұры № 16 (908) была размещена статья «Требования по безопасной эксплуатации газа», 12.08.2022 в газете Қызылжар Нұры № 32 (924) была размещена статья «Қауіпті техникалық құрылғыларды есепке қою және есептен шығару», 12.08.2022 в газете Проспект СК № 32 (968) была размещена статья «Постановка на учет и снятие с учета опасных технических устройств».

Главным специалистом КГУ «Отдел жилищной инспекции акимата города Петропавловска» Жангазиной Д.С., подготовлены 3 видеоролика по получению электронных государственных услуг.

Была организована раздача брошюр, буклетов и пошаговых инструкций по постановке на учет и снятие с учета опасных технических устройств. Всего роздано 1500 шт. брошюр , буклетов и инструкций.

На сайте акимата и в соцсетях размещены пошаговые инструкции по всем видам государственных услуг, оказываемых отделом. Специалисты отдела активно оказывают населению информационную и практическую помощь в постановке на учет опасных технических устройств, сообщают о возможности получения услуг через уголки самообслуживания, через мобильную связь, председателям КСК/ОСИ разъясняют возможность получения услуги постановке на учет лифтов в электронном формате.

Специалисты отдела всесторонне сотрудничают с услугополучателями через различные сервисы, социальные сети для оказания консультативной помощи в получении государственных услуг, через портал электронного правительства.

Руководитель «Отдела
жилищной инспекции акимата
города Петропавловска»
Ильясов А.К.

Отчет
о деятельности КГУ «Отдел жилищно-коммунального хозяйства пассажирского транспорта и автомобильных дорог акимата города Петропавловска» по вопросам оказании государственных услуг за 2021 год

В соответствии с реестром государственных услуг КГУ «Отдел жилищно-коммунального хозяйства пассажирского транспорта и автомобильных дорог акимата города Петропавловска» предоставляется 9 государственных услуг, все на бесплатной основе.

Отделом за 2021 год было предоставлено 2417 государственных услуг,

1) Постановка на учет и очередность, а также принятие местными исполнительными органами решения о предоставлении жилища гражданам, нуждающихся в жилище из государственного жилищного фонда или жилище, арендованном местным исполнительным органом в частном жилищном фонда за 2021 года было оказано — 2259 государственных услуг:

Отказы в предоставлении государственной услуги — 902 услуг.

Основные причины отказа — неполный пакет документов, наличие жилья на праве собственности, отсутствие городской прописки.

За отчетный период жалоб от услугополучателей не поступало.

2) Приватизация жилищ из государственного жилищного фонда за 2021 год было оказано — 160 услуг:

Отказы в предоставлении государственной услуги — 52 услуг.

Основные причины отказа — наличие жилья на праве собственности, отчуждение пригодного для проживания жилища, неполный пакет документов.

За отчетный период жалоб от услугополучателей не поступало.

3) Выдача разрешения на вырубку деревьев за 2021 год оказано — 5 услуг:

Отказы в предоставлении государственной услуги — 2 услуг.

Основные причины отказа — неполный пакет документов.

За отчетный период жалоб от услугополучателей не поступало.

4) Выдача паспорта готовности энергопроизводящим и энергопередающим организациям к работе в осенне-зимний период за 2021 год оказано — 1 услуга:

За отчетный период жалоб от услугополучателей не поступало.

5) Субсидирование убытков перевозчика, связанных с осуществлением автомобильных пассажирских перевозок по социально значимым сообщениям в межрайонном (междугородном внутриобластном), внутрирайонном, городском (сельском) и пригородным сообщениях — 0 услуг.

6) Утверждение маршрутов и расписания движений регулярных городских (сельских), пригородных и внутрирайонных автомобильных перевозок пассажиров и багажа — 0 услуг.

7) Согласование размещения объектов наружной (визуальной) рекламы в полосе отвода дорог общего пользования областного и районного значения — 0 услуг.

8) Выдача жилищных сертификатов — 0 услуг.

11 августа 2021 года прошло выступление главного специалиста КГУ «Отдел ЖКХ, ПТ и АД акимата города Петропавловска» Кошелькова А.И. в прямом эфире социальной сети Facebook по вопросам оказания государственных услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

В целях повышения качества оказания государственных услуг и профилактики нарушения сроков оказания государственных услуг в структурных подразделениях акимата города с 10 февраля по 25 февраля текущего года проведены правовые всеобучи с участием представителя областного акимата (Мигачевой Ю.М.), сотрудников Госкорпорации и специалистов Отделов ЖКХ, ПТ и АД.

Проведен правовой всеобуч по предупреждению фактов нарушений законодательства о госуслугах при участии НАО «ГК» Правительство для граждан по СКО» в Отделе ЖКХ, ПТ и АД (04.05.21г протокол №37.

В соответствии с Правилами государственного контроля за качеством оказания государственных услуг, а также согласно утвержденному плану контрольных мероприятий на 2021 год в 4 квартале текущего года, проведены контрольные мероприятия по соблюдению законодательства в сфере государственных услуг в Отделе ЖКХ, ПТ и АД акимата г. Петропавловска.

По инициативе главного инспектора по контролю и информации организационно-инспекторского отдела акимата города Хаймолдиным Б.Н. 10 декабря т.г. с ответственными сотрудниками в Отделе ЖКХ, ПТ и АД и 28 декабря т.г. проведены семинар-совещания по предупреждению фактов нарушений законодательства о госуслугах, выявленных в рамках внутреннего контроля и выявленным нарушениям в ходе проверки.

Руководитель С. Акжигитов

Отчет о деятельности КГУ «Отдел жилищно-коммунального хозяйства пассажирского транспорта и автомобильных дорог акимата города Петропавловска» по вопросам оказании государственных услуг за 2020 год

В соответствии с реестром государственных услуг КГУ «Отдел жилищно-коммунального хозяйства пассажирского транспорта и автомобильных дорог акимата города Петропавловска» предоставляется 9 государственных услуг, все на бесплатной основе.

Отделом за 2020 год было предоставлено 1525 государственных услуг:

1) Постановка на учет и очередность, а также принятие местными исполнительными органами решения о предоставлении жилища гражданам, нуждающихся в жилище из государственного жилищного фонда или жилище, арендованном местным исполнительным органом в частном жилищном фонда за 2020 года было оказано — 1447 государственных услуг:

Отказы в предоставлении государственной услуги — 1122 услуг.

Основные причины отказа — неполный пакет документов, наличие жилья на праве собственности, отсутствие городской прописки.

За отчетный период жалоб от услугополучателей не поступало.

2) Приватизация жилищ из государственного жилищного фонда за 2020 год было оказано — 61 услуг:

Отказы в предоставлении государственной услуги — 38 услуг.

Основные причины отказа — наличие жилья на праве собственности, отчуждение пригодного для проживания жилища, неполный пакет документов.

За отчетный период жалоб от услугополучателей не поступало.

3) Выдача разрешения на вырубку деревьев за 2020 год оказано — 16 услуг:

Отказы в предоставлении государственной услуги — 5 услуг.

Основные причины отказа — неполный пакет документов.

За отчетный период жалоб от услугополучателей не поступало.

4) Выдача паспорта готовности энергопроизводящим и энергопередающим организациям к работе в осенне-зимний период за 2020 год оказано — 1 услуга:

За отчетный период жалоб от услугополучателей не поступало.

5) Субсидирование убытков перевозчика, связанных с осуществлением автомобильных пассажирских перевозок по социально значимым сообщениям в межрайонном (междугородном внутриобластном), внутрирайонном, городском (сельском) и пригородным сообщениях — 0 услуг.

6) Утверждение маршрутов и расписания движений регулярных городских (сельских), пригородных и внутрирайонных автомобильных перевозок пассажиров и багажа — 0 услуг.

7) Выдача решения на проведение комплекса работ по постулизации объектов (снос строения) — 0 услуг.

8) Предоставление справки гражданам, единственное жилище которых признано аварийным — 0 услуг.

9) Выдача разрешения на размещение наружной (визуальной) рекламы на объектах стационарного размещения рекламы в полосе отвода автомобильных дорог общего пользования областного и районного значения.

21 января 2020 года проведен обучающий семинар с сотрудниками Департамента «Центр обслуживания населения» — филиал НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан»» по Северо-Казахстанской области (Отделы № 1, 2, 3) по вопросам оказания государственных услуг.

17 февраля 2020 года проведен «День открытых дверей» на площадке филиал НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан»».

21 августа 2020 года прошло выступление и.о. руководителя КГУ «Отдел ЖКХ, ПТ и АД акимата города Петропавловска» Босынова Д.С. в прямом эфире социальной сети Facebook по вопросам оказания государственных услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства. За время прямого эфира поступило 2 вопроса, на все вопросы даны ответы.

16 ноября 2020 года прошло выступление руководителя КГУ «Отдел ЖКХ, ПТ и АД акимата города Петропавловска» Куандыкова А.М. в прямом эфире социальной сети Facebook по вопросам оказания государственных услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства. За время прямого эфира поступило 3 вопроса, на все вопросы даны ответы.

05 июня 2020 года в отделе проведен семинар по изучению результатов общественного мониторинга за 2019 год.

Руководитель А. Куандыков

Отчет о деятельности КГУ «Отдел жилищно-коммунального хозяйства пассажирского транспорта и автомобильных дорог акимата города Петропавловска» по вопросам оказании государственных услуг за 2019 год

В соответствии с реестром государственных услуг КГУ «Отдел жилищно-коммунального хозяйства пассажирского транспорта и автомобильных дорог акимата города Петропавловска» предоставляется 8 государственных услуг, все на бесплатной основе.

Отделом за 2019 год было предоставлено 2297 государственных услуг, из них ПЭП — 74. Наиболее востребованная государственная услуга:

1) Постановка на учет и очередность, а также принятие местными исполнительными органами решения о предоставлении жилища гражданам, нуждающихся в жилище из государственного жилищного фонда или жилище, арендованном местным исполнительным органом в частном жилищном фонда. Всего за 2019 года было оказано — 1170 государственных услуг;

Отказы в предоставлении государственной услуги — 168.

За отчетный период жалоб от услугополучателей не поступало.

23 апреля 2019 года был проведен обучающий семинар с сотрудниками Департамента «Центр обслуживания населения» — филиал НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Северо-Казахстанской области (Отделы №1, 2 и 3) по вопросам оказания государственных услуг, а именно приватизация жилья из государственного жилищного фонда.

Согласно графику выступлений руководителей госорганов в средствах массовой информации на 30 апреля 2019 год, и.о. руководителя КГУ «Отдел ЖКХ, ПТ и АД акимата г. Петропавловска» Босыновым Д.С. 30 апереля 2019 года было выступление на региональном телеканале об оказании государственных услуг.

28 мая 2019 года был проведен обучающий семинар с сотрудниками Департамента «Центр обслуживания населения» — филиал НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Северо-Казахстанской области (Отделы №1,2 и 3) по вопросам оказания государственных услуг, а именно «Постановка на учет и очередность, а также принятие местными исполнительными органами решения о предоставлении жилища гражданам, нуждающимся в жилище из государственного жилищного фонда или жилище, арендованном местным исполнительным органом в частном жилищном фонде», «Выдача справки о наличии (отсутствии) в постоянном пользовании жилища из коммунального жилищного фонда или жилища, арендованного местным исполнительным органом в частном жилищном фонде, гражданам, нуждающимся в жилище из жилищного фонда государственного предприятия либо государственного учреждения».

В целом за год было роздано информационного материала в виде листовок, брошюр 205 штук.

В октябре проведен День открытых дверей по разьяснению отмены адресных справок, 40 горожан было обучено методам получения сведений о регистрации по месту жительства. Принимали участие в ярмарках государственных услуг для жителей микрорайонов Жас Оркен, Подгора, Береке, Борки и центральной части города где 125 горожан получили разьяснения по всем интересующим вопросам.

Вопрос качества предоставления государственных услуг находится на постоянном контроле.

И.о. руководителя Д. Босынов

Отчет о деятельности КГУ «Отдел жилищно-коммунального хозяйства пассажирского транспорта и автомобильных дорог акимата города Петропавловска» за 2018 год

В соответствии с реестром государственных услуг КГУ «Отдел жилищно-коммунального хозяйства пассажирского транспорта и автомобильных дорог акимата города Петропавловска» предоставляется 9 государственных услуг, все на бесплатной основе, из них 2980 — государственных услуг оказываемых через Государственную корпорацию «Правительство для граждан», 62 государственных услуг через государственный орган, 57 государственных услуг через ПЭП.

Отделом за 2018 год было предоставлено 3099 государственных услуг, из них наиболее востребованная государственная услуга:

1)Постановка на учет и очередность, а также принятие местными исполнительными органами решения о предоставлении жилища гражданам, нуждающихся в жилище из государственного жилищного фонда или жилище, арендованном местным исполнительным органом в частном жилищном фонда. Всего за 2018 года было оказано — 1419 государственных услуг;

Отказы в предоставлении государственной услуги — 187.

За отчетный период жалоб от услугополучателей не поступало.

31 июля 2018 года специалисты отдела приняли участие в Ярмарке государственных услуг, которая прошла в средней школе № 42 для жителей Рабочего поселка.

28 августа 2018 года согласно графика выступлений руководителей госорганов в средствах массовой информации руководитель отдела Ташкенов Д.Н. выступил на региональном телеканале по вопросам предоставления государствнных услуг. В выступлении руководитель обратил на проект «Открытый акимат», запущенный в акимате города, преимущество которого заключаются в снижении коррупционных рисков при оказании государственных услуг, удобной системе электронной очереди, создание комфортных условий для услугополучателей.

31 августа 2018 года в Отделе совместно с КГУ Управлением жилищно-коммунального хозяйства по СКО и сотрудниками Агентства по делам государственной службы и противодействию коррупции, был проведен «День открытых дверей» о качестве государственных услуг оказываемых в Отделе, где 17 услугополучателей получили разъяснение по вопросам касающимся работы сектора.

30 октября 2018 года Отдел принял участие в «Дне открытых дверей», который прошел в городском Доме культуры 25 услугополучателей получили ответы на все интересующие их вопросы.

11 декабря 2018 года приняли участие в Ярмарке государственных услуг, которая прошла в средней школе № 13, для жителей поселков Заречный и Кожзавод о качестве оказываемых государственных услуг, было роздано 18 брошюр и 9 консультации.

В целях доступности информации по своевременному оказанию государственных услуг для горожан в здании акимата города Петропавловска на информационном стенде размещена информация и брошюры на темы «Права услугополучателей на получение государственных услуг», «Порядок обжалования качества оказания государственных услуг» и «Мои права при получении государственных услуг», в НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан», на официальном интернет-ресурсе акимата города размещена информация на тему «Механизм предоставления государственных услуг».

В целом за год было роздано информационного материала в виде листовок, брошюр 205 штук.

Так в 2018 году 2 сотрудника Отдела в сфере оказания государственных услуг прошли обучение по повышению квалификации. Государственные услуги которые оказываются в Отделе поэтапно переводятся в электронный формат, что исключают коррупционные риски и нет взаимодействия Гос. органа с услугополучателями.

Ежедневно проводится контроль за качеством оказания государственных услуг, каждый услугополучатель в случае не согласия, с результатами оказания государственной услуги может написать жалобу в канцелярию Отдела.

Вопрос качества предоставления государственных услуг находится на постоянном контроле.

02 октября 2025

Перечень оказываемых КГУ «Отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог акимата города Петропавловска» государственных услуг и сотрудников, ответственных за их предоставление

№	Наименование оказываемой государственной услуги	Ответственный специалист	Заменяющий специалист	Телефон
1	Постановка на учет и очередность граждан, а также принятие местными исполнительными органами решения о предоставлении жилища гражданам, нуждающимся в жилище из государственного жилищного фонда или жилище, арендованном местным исполнительным органом в частном жилищном фонде	Коробейников Ю.В. главный специалист	Данилов И.А. методист	46-98-53
2	Выдача жилищных сертификатов	Коробейников Ю.В. главный специалист	Аканова А.О. методист	46-98-53
3	Приватизация жилищ из государственного жилищного фонда	Кошельков А.И. главный специалист	Андыбаева Ж.Е. методист	46-98-53
4	Выдача разрешения на вырубку деревьев	Коржумбаев А.К. заведующий сектором	Айтпаев Д.С. методист	36-02-82
5	Выдача паспорта готовности энергопроизводящим и энергопередающим организациям к работе в осенне-зимний период	Есенов С.А. главный специалист	Мукашев А.К. методист	36-02-82
6	Утверждение маршрутов и расписания движений регулярных городских (сельских), пригородных и внутрирайонных автомобильных перевозок пассажиров и багажа	Жангожин С.Д. заведующий сектором	Макенов А.Е. главный специалист	46-88-71
7	Субсидирование убытков перевозчика, связанных с осуществлением автомобильных пассажирских перевозок по социально значимым сообщениям в межрайонном (междугородном внутриобластном), внутрирайонном, городском (сельском) и пригородном сообщениях	Жангожин С.Д. заведующий сектором	Макенов А.Е. главный специалист	46-88-71
8	Согласование размещения наружной (визуальной) рекламы  в полосе отвода автомобильных дорог общего пользования областного и районного значения	Гаврилов О.Н. главный специалист	Абишев Ж.М. методист	46-36-14