Тұтынушылардың құқығы бөлшек және электронды саудада жиі бұзылады. Былтырға қарағанда биыл шағым 41% артты.
Ақтөбе облыстық тұтынушылардың құқығын қорғау департаментіне биыл 1300-ден астам өтініш түсті. Көбі бөлшек саудадағы әділетсіздікті айтып, араша сұрады.
Өтініштің 500-ге жуығы осы салаға тиесілі. Сонымен бірге көлік, туризм, коммуналдық қызмет пен медицина, білімге қатысты шағым да бар.
— Бөлшек және электронды саудада заң бұзу көп. Тауарды 14 күнде кері қабылдаудан бас тартады, айырбастамайды. Сонымен бірге онлайн тапсырыс беріп, оның сапасы көңілден шықпайды. Тұтынушы жазбаша наразылық парағын толтырса, 10 күнде жауап болуы тиіс. Ал тауар сатушысы оған мән бермейді. Нәтижесінде өтініштің 735-і расталып, 77 млн теңге қайтарылды. Сонымен бірге қалғанына құқықтық көмек берілді. Кейбірі өтінішті кері қайтарып алып жатыр, — деді облыстық сауда және тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаментінің бас маманы Ақбота Жұмамұрат.
https://naryntany.kz/zhanalyqtar/qogam/aktbelik-ttynushylar-biyl-77-mln-tege-akshasyn-keri-kajtaryp-aldy.html
https://den-der.kz/zhanalyqtar/kogam/aktbelik-ttynushylar-biyl-77-mln-tege-akshasyn-keri-kajtaryp-aldy.html
https://ken-zhyloi.kz/zhanalyqtar/qogam/aktbelik-ttynushylar-biyl-77-mln-tege-akshasyn-keri-kajtaryp-aldy.html
https://qyzylqoga.kz/zhanalyqtar/qogam/aktbelik-ttynushylar-biyl-77-mln-tege-akshasyn-keri-kajtaryp-aldy.html
https://ser-per.kz/zhanalyqtar/aimaqta/aktbelik-ttynushylar-biyl-77-mln-tege-akshasyn-keri-kajtaryp-aldy.html
https://zh-shugylasy.kz/zhanalyqtar/qogam/aktbelik-ttynushylar-biyl-77-mln-tege-akshasyn-keri-kajtaryp-aldy.html
https://kaz.inform.kz/news/aktobelk-tutinushilar-biil-77mln-tenge-akshasin-ker-kaytarip-aldi-18837d/