Покупатели часто сталкиваются с ситуацией возврата или обмена товара, но не всегда знают, как правильно это сделать. В жизни бывают случаи, когда чеки не берут или теряют. Тем не менее, существует несколько способов вернуть товар в магазин даже без чека, передает корреспондент Altainews.kz. Права потребителей и вопросы их защиты регулируются Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей». Этот закон не только определяет права потребителей, но и обязанности продавцов. Продавец обязан при продаже товара (выполнении работы, оказании услуги) выдать документ, подтверждающий факт приобретения.