ИНФОРМАЦИОННОЕ СООБЩЕНИЕ
Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка
ИНФОРМАЦИОННОЕ СООБЩЕНИЕ
18 июня 2020 года
Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка призывает заемщиков воспользоваться льготными условиями рефинансирования валютных ипотечных кредитов
Программа рефинансирования ипотечных жилищных займов,предусматривает рефинансирование валютных ипотечных займов физических лиц, выданных до 1 января 2016 года, в тенге по льготному курсу. Внесенные в Программу изменения позволяют снизить долговую нагрузку заемщиков более чем в два раза.
- рефинансируется остаток основного долга по займу по курсу Национального
Банка на 18 августа 2015 года (188,35 тенге за 1 доллар США).
- просроченная задолженность заемщика по вознаграждению, комиссиям,
неустойке, списывается и подлежит амнистии банками.
- ставка вознаграждения по займу для заемщиков, относящихся к социально
уязвимым слоям населения (СУСН), составляет 3% годовых, для иных заемщиков – 12%. В случае, если по действующему займу ставка ниже указанных значений, то она не подлежит увеличению.
- при рефинансировании займа заемщик не оплачивает банку какие-либо
комиссии.
На сегодняшний день часть граждан, валютные займы которых могут быть рефинансированы на условиях Программы для снижения долговой нагрузки, не воспользовались предоставленными им государством льготными условиями по ипотечным займам. В этой связи заемщикам необходимо в ближайшее время обратиться в свой банк-кредитор. Прием заявок на рефинансирование валютных ипотечных займов осуществляется до 15 декабря 2020 года, а рефинансирование займов завершается 31 декабря 2020 года.
Заявки рассматриваются в течение 10 рабочих дней с даты предоставления минимального пакета документов: помимо заявления, предоставить пакет документов, подтверждающих категорию заемщика - СУСН, а также справки на недвижимое имущество залогодателя и отчет независимого оценщика об оценке недвижимого имущества.
Представление иных документов или погашение просроченной задолженности не требуется.
После истечения срока рефинансирования банки вправе применить к заемщикам предусмотренные законодательством меры, направленные на взыскание задолженности.
Агентством проводится контроль за банками в части исполнения условий Программы, в том числе максимальному охвату заемщиков, путем персонального информирования.
Дополнительно для обеспечения прозрачности и контроля реализации условий Программы во всех регионах Казахстана работают специальные комиссии, рассматривающие жалобы заемщиков на правомерность отказа банком в рефинансировании займа по условиям Программы. По состоянию на 1 июня 2020 года комиссиями рассмотрено 5 094 жалоб заемщиков.
По состоянию на 1 июня 2020 года одобрено 9 074 займов на сумму 82 млрд тенге, рефинансировано 7 750 займа валютных ипотечных займов на сумму 68,4 млрд тенге.
Для справки:На сайте Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка размещены контакты работников банков для взаимодействия с заемщиками и перечень документов, необходимых для рассмотрения банками вопроса оказания дополнительной помощи ипотечным заемщикам, а также информация о Комиссиях по рассмотрению жалоб заемщиков на отказы в рефинансировании займов.
Также на сайтах www.финрег .kz и www.fingramota.kz размещены ответы на часто задаваемые вопросы по Программе с функцией «обратной связи» и возможностью задать вопрос по условиям реализации Программы.
По вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг
обращайтесь на телефоны горячей линии:
+7 (727) 2788 144 и +7 (727) 2788 122
(время работы: понедельник-пятница с 9.00 до 18.30 часов,
суббота – с 9.00 до 14.00, воскресенье – выходной)
e-mail: Fingramota@finreg.kz, TAL@finreg.kz