Создание единой службы по вопросам не экстренного реагирования

Описание проекта

Служба предназначена для приема и обработки обращений посредством телефонных звонков и мониторинга социальных сетей

Регион

Северо-Казахстанская область

Наименование поставщика/ ИТ-компаний

ТОО «NUR-lite soft»

Отечественная/ иностранная

отечественная

Масштаб

Город

Год введения в эксплуатацию

2019г.

Источник финансирования

Местный бюджет

Результаты (Эффекты)

Повышение качества получения и отработки обращений. Проведение мониторинга полученных обращений. Предоставление возможности гражданам оставить обращение по телефону или посредством социальной сети.