Описание проекта
Единая дежурно-диспетчерская служба «112» – организационная единица МИО для приёма, регистрации и обработки сообщений от физических и юридических лиц о событиях, связанных с обеспечением для населения:
- безопасности, за которую ответственны службы экстренного реагирования;
- комфортности, за которую ответственны аварийные коммунальные службы;
- эффективности, за которую ответственны справочные службы, различные управления МИО и т. п.
Регион
Алматинская область
Наименование поставщика/ ИТ-компаний
ТОО "IT Space"
Отечественная/ иностранная
отечественная
Масштаб
Область
Год введения в эксплуатацию
2020
Источник финансирования
Единовременный платеж, МБ, 174410950
Результаты (Эффекты)
Социальные:
- повышение доверия граждан к работе МИО, в целом, и к работе экстренных и коммунальных аварийных служб, в частности;
- разгрузка диспетчерских служб экстренного реагирования от ложных, справочных, повторных и непрофильных вызовов;
- обеспечение слаженного взаимодействия всех служб при отработке обращений;
- комплексный анализ эффективности работы служб;
- сокращение времени совместного реагирования на инциденты.