Центр городских услуг iQala

Описание

«iQala» – это новый формат взаимодействия жителей города и городских властей, которое объединяет в себе оказание коммунальных услуг физическим и юридическим лицам по принципу «одного окна» и напрямую предоставляет 131 услугу, которые ранее оказывались субъектами естественных монополий и другими государственными учреждениями самостоятельно.

Создание Центра городских услуг «iQala» инициировано акиматом при содействии АГДСПК в рамках проекта «Астана - адалдық алаңы».

Реализует инициативу АО «Социально-предпринимательская корпорация «Astana».

Проект «iQala» решает задачи, поставленные в послании Президента Республики Казахстан по поддержке бизнеса, исключению административных барьеров, снижению коррупционных рисков и внедрению цифровизации в государственных услугах.

Справочно: Объединены услуги следующих монополистов –

• АО «Астана-РЭК», ТОО «АстанаЭнергоСбыт», ТОО «Астанинская ЭнергоСбытовая Компания» (АЭСК), АО «АстанаТеплоТранзит», ГКП «АстанаСуАрнасы», ТОО «АстанаЕРЦ», ТОО «Clean city», ТОО «SPK Astana Development» - «1000 мест», АО «Казахтелеком», ГКП на ПХВ «ELORDA ECO SYSTEM», ГУ «Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений города Нур-Султан» (в 2021 году)

Преимущества проекта

• оказание коммунальных услуг физическим и юридическим лицам по принципу «одного окна»;
• одно электронное заявление для заключения договора по всем коммунальным службам города Нур-Султан;
• регламентированы сроки оказания услуги;
• исключение прямого контакта заявителя с субъектами естественных монополий.

Достигнутые эффекты

Общее количество услуг, оказанных с июня 2019 года по октябрь 2020 года посредством центра составляет - 32 241, из них предоставлены во фронт-офисах - 23 033 услуг, в онлайн-режиме - 9 208.

Ссылка на интернет ресурс

https://iqala.kz/