Отдел осуществляет анализ и планирование потребности государственного органа в кадрах, в том числе по специальностям и квалификациям. Формирует кадровый состав аппарата акима области, управлений и отвечает за организацию конкурсного отбора. Ведет мониторинг кадров аппарата акима области, областных управлений и кадрового делопроизводства, в том числе посредством информационной системой управления персоналом «е-Қызмет». Ведет работу с государственными наградами. Обеспечивает прохождения государственной службы в рамках целостной системы управления персоналом государственного органа.