В своей деятельности отдел руководствуется Законом РК «О местном государственном управлении» и другими Законами Республики Казахстан, указами Президента, постановлениями, решениями и распоряжениями и другими нормативно-правовыми актами Правительства Республики Казахстан, маслихата города Алматы, акима города Алматы и акима Жетысуского района, а также настоящим Положением.