Проект Закона «О защите прав потребителей» и сопутствующий законопроект

В Мажилисе Парламента РК состоялось заседание Комитета по экономической реформе и региональному развитию, в рамках которого представлен проект Закона «О защите прав потребителей» и сопутствующий законопроект.

Принятие законопроектов станет важным шагом в построении справедливого, ориентированного на человека общества, где приоритет отдается интересам граждан и их защите.

Основные положения законопроектов:

- введение института Омбудсмена по защите прав потребителей – новая институциональная мера, направленная на укрепление роли гражданского общества, повышение подотчетности и оперативности в реагировании на обращения граждан.

- расширение полномочий общественных объединений потребителей, включая право на проведение контрольных закупок, что усилит превентивный контроль и позволит своевременно выявлять нарушения в сфере реализации товаров и услуг.

- распространение положений закона на ключевые сектора услуг – коммунальные, транспортные, медицинские, туристские, услуги связи и др. (за исключением финансовых), тем самым обеспечив правовую защиту потребителей во всех сферах повседневной жизни.

- упрощение процедуры защиты прав потребителей путем предоставления свободного выбора между обращением в суд или в уполномоченный орган.

- недействительность условий договоров, ущемляющих права потребителей, таких как навязывание дополнительных товаров и услуг, необоснованная ценовая разница между наличной и безналичной оплатой, положения о 100% невозврате авиабилетов и туристских услуг и др.

- устранение правовых пробелов и синхронизация с Гражданским кодексом и другими законами, что обеспечит правовую определенность, системность и защиту потребительских интересов на всех уровнях.

Рассматриваемые законопроекты являются социально значимыми и направлены на реальные потребности казахстанцев, формируя современную и эффективную систему потребительской защиты на принципах справедливости, равенства и открытости.