Отрасль связи в Казахстане представлена сегодня тремя направлениями: телекоммуникации, интернет и почтовая связь.
В настоящее время в Казахстане зарегистрировано 2,5 млн. абонентов фиксированной связи, то есть это те люди, которые пользуются стационарным телефоном. При этом с каждым годом доля фиксированной связи в общем объеме телекоммуникационного рынка снижается, уступая место мобильной связи. Что касается мобильной связи, то количество зарегистрированных абонентов превысило 25,8 млн.
Значительный импульс в развитии мобильной связи, отрасль получила в 2011 году, когда в стране была внедрена связь стандарта 3G. В 2014 году операторы связи начали предоставлять услуги связи в стандарте 4G/LTE. В течение 2019 года в Казахстане реализуется пилотный проект по тестированию сетей связи 5G в городах Нур-Султан, Алматы и Шымкент. Первые результаты тестирования были положительными, и эксперты сообщили о готовности внедрения технологии 5G на территории Казахстана.
На рынке телекоммуникаций в настоящее время действуют около 20 операторов связи, предоставляющих услуги межгородней и международной телефонной связи, доступа к сети Интернет, спутниковую подвижную связь, а также 3 оператора мобильной связи.
Обеспечить население повсеместным доступом к сети Интернет - одна из основных задач по развитию отрасли связи, а также государственной программы «Цифровой Казахстан». Для удовлетворения потребностей казахстанцев в качественном интернете на сегодняшний день применяются беспроводные и проводные технологии, такие как: ADSL, FTTН, 3G, 4G/LTE, CDMA/EVDO и т.д. На сегодня количество абонентов, имеющих доступ к высокоскоростному широкополосному интернету через компьютеры, составляет – 2,5 млн. человек.
Но надо отметить, что основное потребление интернета происходит через сети мобильной связи. На 1 декабря 2019 года число абонентов мобильного широкополосного доступа к Интернет составило 14,9 млн.
Для дальнейшего обеспечения высокоскоростным Интернетом сельских населенных пунктов на сегодня в стране реализуются два крупных проекта. В результате их реализации широкополосный доступ в Интернет получат все сельские населенные пункты с численностью населения 250 человек и более. В селах, где проживает менее 250 человек, возможность широкополосного доступа к Интернет со скоростью соединения не менее 2 Мбит/с планируется обеспечить с использованием альтернативных технологий как спутниковая связь, радиорелейная связь, 3G/UMTS, радиомосты до конца 2022 года.
Почтовая связь является одним из физических каналов для предоставления доступа к информации и финансовым услугам населения сельских территорий. На территории республики действуют 3448 отделений почты.
В 2018 году Министерством проведена работа по принятию нормативных правовых актов, регулирующих предельный уровень цен на субсидируемые универсальные услуги связи, оказываемые в сельских населенных пунктах.