1) көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер.
« Қарабалық ауданы әкімдігінің жер қатынастары бөлімі» ММ, Қарабалық кенті, Космонавтов көшесі, 16, тел: 8-714-41-3-21-08.
2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат.
Мемлекеттік қызметтер Тізіліміне сәйкес, жер қатынастары бөлімімен көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны-8
«Жер учаскелерін қалыптастыру жөніндегі жерге орналастыру жобаларын бекіту» қызметі -128, «ауыл шаруашылығы алқаптарын бір түрден екінші түрге ауыстыруға рұқсат беру» -1, «іздестіру жұмыстарын жүргізу үшін жер учаскелерін пайдалануға рұқсат беру» -6, «жер учаскелерінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру-22;» жер учаскелерінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім Сауда - саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігінде" - 295 ; «Елді мекен шегінде объект салу үшін жер беру» - «жер учаскелерінің бөлінетіндігі мен бөлінбейтіндігін айқындау» -0; «Бүлінген жерлерді қалпына келтіру жобасын келісу және беру» -0.
«Электрондық үкімет» веб-порталы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны www.egov.kz. -, (Е-лицензиялау), (ХҚКО ЫАЖ) арқылы.
2025 жылы бөліммен барлығы 434 қызмет, электрондық үкімет порталы арқылы 434 қызмет көрсетілді. Барлық қызметтер тегін көрсетіледі, ақылы қызметтер жоқ.
3) неғұрлым сұранысқа ие мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат.
Ең сұранысқа ие 4 мемлекеттік қызмет:
Жер учаскелерін қалыптастыру жөніндегі жерге орналастыру жобаларын бекіту; жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру; «Іздестіру жұмыстарын жүргізу үшін жер учаскесін пайдалануға рұқсат беру», «Жер учаскелерінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім Сауда - саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігінде»
1) қызмет алушыларды мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпараттандыру үшін бөлімде Мемлекеттік қызмет көрсетуді реттейтін нормативтік құқықтық актілер орналастырылған «мемлекеттік қызметтер» стендісі жабдықталған
Сондай-ақ, қызмет алушыларды мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпараттандыру мақсатында Қарабалық ауданы әкімдігінің ресми интернет-ресурсында "жер қатынастары" бөлімінде мемлекеттік қызметтер тізілімі орналастырылған.
2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларын жария талқылау туралы ақпарат.
«Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» 2013 жылғы 15 сәуірдегі Қазақстан Республикасы Заңының 11-бабына сәйкес мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларына жария талқылаулар өткізу облыстардың, республикалық маңызы бар қалалардың , астананың ,аудандардың, облыстық маңызы бар қалалардың жергілікті атқарушы органдарының, қаладағы аудандар, аудандық маңызы бар қалалар, кенттер, ауылдар, ауылдық округтер әкімдерінің құзыретіне кірмейді .
3) мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар).
Жер қатынастары бөлімі тарапынан үйлестіру және жалпы әдістемелік басшылық ,ай сайынғы мониторинг және бақылау, сондай-ақ мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша жоғары тұрған органдармен өзара іс-қимыл қамтамасыз етілген.
Мемлекеттік қызмет көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар, көрсетілетін қызметті беруші көрсетілген қызметтер тізімі, көрсетілетін қызметтер бойынша Мемлекеттік қызмет көрсету және консультациялар алу орны, маманның Т.А.Ә., өтініштерді қабылдауды және Мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелерін беруді жүзеге асыратын ұйымдардың атаулары Қарабалық ауданы әкімдігінің ресми интернет-ресурсында, ақпараттық стендте орналастырылған бөлімде жабдықталған
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.
2025 жылы мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру жүргізілген жоқ.
2) мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.
3) мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру болып табылады.
2025 жылы мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру болған жоқ.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша).
2025 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша қызмет алушылардан шағымдар түскен жоқ.
2) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері.
Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері 428 қызмет көрсетілген, электрондық үкімет порталы арқылы 428 қызмет көрсетілген.
Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі бұзылмаған.
3) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері.
4) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қоғамдық мониторинг нәтижелері.
2024 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қоғамдық мониторинг жүргізілген жоқ.
Қызмет алушылардың мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қанағаттану деңгейін арттыру мақсатында бөліммен мақсатты жұмыстар жүргізілуде. 2026 жылы бөлімде Мемлекеттік қызмет көрсетудің қолжетімділігі мен сапасын арттыру мәселелері бойынша іс-шаралар жоспары бекітілді, онда келесілер қарастырылған:
- Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзуға жол бермеу;
- стендтер, БАҚ және ресми интернет-ресурстар арқылы мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы халықты уақтылы хабардар ету,
- көрсетілетін қызметті алушыларды мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді мемлекеттік корпорация, «электрондық үкімет»порталы арқылы алу мүмкіндіктері туралы танымал ету және хабардар ету жөніндегі іс-шараларды жүргізу ;
- Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыру.
Орталық мемлекеттік органдардың, облыстардың, республикалық маңызы бар қалалардың, астананың, аудандардың, облыстық маңызы бар қалалардың жергілікті атқарушы органдарының, қаладағы аудандар, аудандық маңызы бар қалалар, кенттер, ауылдар, ауылдық округтер әкімдерінің мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметі есебінің үлгілік нысанға қосымша
Нысан
Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы
Ақпарат
|
Шағымданушы туралы мәліметтер |
Шағым мәні |
Шағымды қараған және (немесе) шешім қабылдаған орган (ұйым) |
Қарау датасы |
Шағымды қарау нәтижелері бойынша құжаттың № |
Қабылданған шешім |
Қабылданған шешімді қайта қарау туралы мәліметтер |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |