Урны для вопросов и предложений расположены по указанным в графике адресам, а также в здании акимата города (ул. Пушкина, 98).
Помимо этого, вопросы, предложения и замечания можно направить на официальную блог-платформу акима города Костаная в blogs.egov.kz., личную страницу акима города и руководителя аппарата в социальной сети «Instagram».