В соответствии Законом РК «О государственных услугах» (далее - Закон) и Приказом Министра информации и общественного развития Республики Казахстан от 31 марта 2020 года № 97 утверждены Правила оказания государственных услуг в сфере религиозной деятельности.
Управление по делам религий оказывает следующие государственные услуги:
Государственные услуги оказываются в бумажной и электронной формах - бесплатно через канцелярию услугодателя либо через Некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан» и веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz, www.elicense.kz.
За 2021 календарный год Управлением по делам религий оказано 16 государственных услуг. Из них: 9 – о проведение регистрации и перерегистрации лиц, осуществляющих миссионерскую деятельность, 5 – о строительстве культовых зданий (сооружений) и 2 - о согласовании расположения помещений для проведения религиозных мероприятий за пределами культовых зданий (сооружений).
В рамках исполнения Закона Управлением по делам религий акимата области информация об оказываемых государственных услугах и порядке их оказания размещена на официальном сайте, информационных стендах Управления.
Согласно Плана работы Управления практикуется проведение рабочих совещаний с участием руководителей всех зарегистрированных религиозных объединений, на которых религиозным деятелям разъясняются правила оказания государственных услуг в сфере регулирования религиозных отношений.
В рамках утвержденного Плана мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг в аппарат акима области ежемесячно направляется отчетная информация об оказанных государственных услугах согласно утвержденной форме, на постоянной основе проводится мониторинг оказания государственных услуг в религиозной сфере.
По итогам 2021 года жалоб со стороны услугополучателей государственных услуг в сфере религии не поступало.