В соответствии с подпунктом 1) статьи 10 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года "О государственных услуг" Приказом Министра информации и общественного развития Республики Казахстан от 31 марта 2020 года № 97 утверждены Правила оказания государственных услуг в сфере религиозной деятельности.
Управлением в 2019 году оказано 29 государственных услуг. Жалобы либо отказы в оказании государственных услуг не зафиксированы.
На постоянной основе руководителями религиозных объединений разъясняются стандарты и регламенты государственных услуг в сфере религий.
В рамках утвержденного Плана мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг в Управление информатизации ежемесячно направляется отчетная информация об оказанных государственных услугах согласно утвержденной форме, на постоянной основе проводится мониторинг оказания государственных услуг в религиозной сфере.