В соответствии с Законом РК «О государственных услугах» (далее - Закон) Приказом Министра информации и общественного развития Республики Казахстан от 31 марта 2020 года № 97 утверждены Правила оказания государственных услуг в сфере религиозной деятельности.
Управление по делам религий оказывает следующие государственные услуги:
- «Проведение регистрации и перерегистрации лиц, осуществляющих миссионерскую деятельность»;
- «Выдача решения об утверждении расположения специальных стационарных помещений для распространения религиозной литературы и иных информационных материалов религиозного содержания, предметов религиозного назначения»;
- «Выдача решения о строительстве культовых зданий (сооружений), определении их месторасположения»;
- «Выдача решения о перепрофилировании (изменении функционального назначения) зданий (сооружений) в культовые здания (сооружения)».
Приказом Министра ЦРИиАП РК от 18 мая 2022 года государственная услуга «Выдача решения о согласовании расположения помещений для проведения религиозных мероприятий за пределами культовых зданий (сооружений)» исключена из реестра госуслуг.
Государственные услуги оказываются в бумажной и электронной формах - бесплатно через канцелярию услугодателя либо через Некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан» и веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz, www.elicense.kz.
За 2022 календарный год Управлением по делам религий оказано 35 государственных услуг. Из них: 32 – о проведение регистрации и перерегистрации лиц, осуществляющих миссионерскую деятельность и 3 – о строительстве культовых зданий (сооружений), в том числе – 9 в электронном формате.
В рамках исполнения Закона Управлением по делам религий акимата области информация об оказываемых государственных услугах и порядке их оказания размещена на официальном сайте, информационных стендах Управления.
Согласно Плана работы Управления практикуется проведение рабочих совещаний с участием руководителей всех зарегистрированных религиозных объединений, на которых религиозным деятелям разъясняются правила оказания государственных услуг в сфере регулирования религиозных отношений.
В рамках утвержденного Плана мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг в аппарат акима области ежемесячно направляется отчетная информация об оказанных государственных услугах согласно утвержденной форме, на постоянной основе проводится мониторинг оказания государственных услуг в религиозной сфере.
По итогам 2022 года жалоб со стороны услугополучателей государственных услуг в сфере религии не поступало, а также нарушений сроков оказания госуслуг и отказов не было.