Годовой отчет
о работе отдела документационного обеспечения аппарата акима Аулиекольского района за 2025 год
Согласно отчетным данным, представленным государственными органами района за 2025 год, в сравнении с аналогичным периодом 2024 г., в государственные органы Аулиекольского района поступило 874 (2024 г.-723) обращений, рассматриваемых в рамках Административного процедурного - процессуального кодекса Республики Казахстан от 29 июня 2020 года № 350–VI.
Из 874 обращений всего государственными органами района рассмотрено 863 обращения (в 2024 г. - 719), 502 или 57,4 % удовлетворены.
По 85 (9,7 %) обращениям приняты решения об отказе в удовлетворении, по 59 (6,8%) обращениям рассмотрение прекращено, принято к сведению – 7 (0,5 %), 29 обращений помечены дубликатом.
Изучением содержания 235 обращений по аппарату акима района за период с 1 января по 31 декабря 2025 года установлено, что по сравнению с 2024 годом (243) количество обращений уменьшилось на 13 обращений.
Перенаправлено для рассмотрения в другие органы по компетенции 11 обращений.
|
решение по обращению |
За 2025 год (235) |
За 2024 год (243) |
|
удовлетворено |
105 (44,7 %) |
126 (51,9 %) |
|
другие |
63 (26,8 %) |
отказано 55 (22,6 %) |
|
разъяснено |
49 (20,8 %) |
53 (21,8 %) |
|
прекращено |
15 (6,4 %) |
7 (2,9 %) |
|
принято к сведению |
3 (1,3%) |
2 (0,8%) |
Личный прием граждан.
Из 874 обращений по району, поступивших в местные исполнительные органы, на личном приеме у акима района, его заместителей и руководителя аппарата акима, а также у акимов сел, поселка и сельских округов, руководителей структурных подразделений акимата Аулиекольского района принято 47 обращений (2024 г. -103).
Наиболее актуальными для населения остаются вопросы благоустройства (ремонт дорог, освещение улиц, благоустройство центральной площади поселка Кушмурун, проведение водопровода), отопления жилых домов, предоставления жилья, маршрутов общественного транспорта, оказание материальной помощи, перевода земель из пастбищ в пашню.
По жалобам:
В 2025 году в аппарат акима района поступила 8 жалобы (в 2024 г. - 3). Жалобы на оказание государственных услуг не было.
Нарушение сроков рассмотрения обращений.
В ГУ «Аппарат акима Аулиекольского района» за истекший период обращений с нарушением срока нет.
В разрезе сельских округов наибольшее количество обращений напрямую поступило в:
ГУ «Аппарат акима села Аулиеколь» – 52 (5,9 % от всех обращений);
ГУ «Аппарат акима Аманкарагайского с/о» – 42 (5,1%);
ГУ «Аппарат акима поселка Кушмурун» – 38 (4,3%).
В разрезе государственных учреждений наибольшее количество обращений напрямую поступило в:
ГУ «Аппарат акима Аулиекольского района» – 235 (26,8%);
ГУ «Отдел сельского хозяйства и земельных отношений» – 149 (17%);
ГУ «Отдел архитектуры, градостроительства и строительства» – 31 (3,5 %);
В 2025 году посредством официальной блог-платформы акиму Аулиекольского района обращений не поступало.
В 2025 году проведена оцифровка 142 документов аппарата акима района с 2020 по 2024 годы, в том числе 89 управленческой документации и 53 документов по личному составу. Проведена работа по подготовке документов 2018 года и 2019 года и переданы на постоянное хранение в Аулиеколський региональный государственный архив.
На 5 января 2026 года нарушений срока ведомственного хранения документов в государственных учреждениях акимата района нет.
Общее количество документов, находящихся на ведомственном хранении составляет 3093 единиц хранения. Из них оцифровано 3083 единиц хранения, что составляет 99,6%, в том числе управленческой документации – 1997 (64,5%) и документация по личному составу – 1086 (35,1%).
В ИС «ЕЭАД» внесены 9885 файлов номенклатуры дел за 2016-2024 годы. В системе работают все 24 государственных учреждений.
III. Информация по регистрации входящей, исходящей корреспонденции, документов с пометкой «Для служебного пользования», а также заявлений на оказание государственных услуг
В системе облачного элетронного документооборота (ОДО) за 2025 год зарегистрировано 4352 входящей (2024г.-4792) и 2081 исходящей корреспонденции (2024г.- 2016). В том числе, в ситему ОДО перенесено 109 обращений рекламного характера (2024г.-61).
За отчетный период по системе электронное лицензирование РК поступило 334 (2024г.-112) заявлений на оказание государственных услуг.
В 2025 году в аппарат акима района поступило 97 документов с пометкой ДСП (2024г.- 89), отправлено 88 документов для служебного пользования (2024г.-146) и зарегистрировано 18 внутренних документов (2024г.-23).