Отчет о деятельности ГУ «Отдел строительства, архитектуры и градостроительства акимата Алтынсаринского района» по вопросам оказания государственных услуг за 2020 год

ГУ «Отдел строительства, архитектуры и градостроительства акимата Алтынсаринского района», в соответствии с утвержденным Реестром государственных услуг, физическим и юридическим лицам предоставляются государственные услуги по 6 видам.

Всего по итогам 2020 года отделом оказано  261 государственных услуг. Все государственные услуги оказаны через - веб-портал "электронного правительства" www.egov.kz

Через отдел Алтынсаринского района Департамента «Центр обслуживания населения» -филиала НАО ГК «Правительство для граждан» по Костанайской области оказывается 6 видов государственных услуг. Все государственные услуги оказываются на бесплатной основе. Наиболее  востребованные  услуги «Выдача справки  по определению адреса объекта недвижимости на территории Республики Казахстан», «Предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки и переоборудования)», «Согласование эскиза (эскизного проекта)».

Сведения по государственным услугам размешены на информационных стендах, на сайте акима Алтынсаринского района, публикуются в средствах массовой информации.

Согласно утвержденного плана контрольных мероприятий,  контрольные мероприятия проведены в отделе.

В отделе размешен  график оказания государственных услуг, в должностных инструкциях руководителей и специалистов  возложены  функциональные обязанности по обеспечению доступности, контроля и качества оказания  государственных услуг, Предоставляется полная информация по результатам внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг

Контрольные мероприятия проводятся для оказания методической помощи и налаживания бесперебойной и качественной работы в сфере оказания государственных услуг, для предотвращения от возможных нарушении, исправления указанных недостатков при проведении внешних контролей уполномоченными органами. Случаев повторного обнаружения одних и тех же нарушений не выявлялись.

Усилена ответственность первого руководителя.

Со стороны аппарата акима района обеспечивается координация и общее методическое руководство,ежемесячный мониторинг и контроль, а также взаимодействие с вышестоящими органами по вопросам оказания государственных услуг. 

  Деятельность отдела регулярно рассматривается на заседаниях акимата, совещаниях при руководстве района  проводятся ежегодно обсуждение отчетов о деятельности по вопросам оказания государственных услуг.

Осуществлялась проверка деятельности аппаратом акима. В ходе проверки оказывалась практическая и методическая помощь, проводятьсясеминары-совещаний  и обучающие занятия.

В настоящее время в сфере оказания государственных услуг имеются следующие проблемные вопросы.

• недостаточное техническое оснащение отдела;
• нехватка специалистов в отделе
• среди специалистов сельских округов – услугодателей отмечается недостаточная профессиональная компетенция,   отмечается частная сменяемость кадров.

В этой связи, в целях дальнейшего повышения уровня качества оказания государственных услуг акимата и создания благоприятных условий для услугополучателей, полагаем целесообразным предложить:

1. акимам сельских округов и сел:

принять меры по повышению эффективности деятельности по оказанию государственных услуг;

проводить работу по недопущению фактов нарушения сроков оказания госуслуг;

ежеквартально рассматривать вопросы по повышению качества оказания государственных услуг на аппаратных совещаниях с привлечением к дисциплинарной ответственности лиц, допустивших нарушения порядка и сроков оказания услуг.

 

 

Руководитель ГУ                                                                                  Е. Картабаев