В адрес Департамента торговли и защиты прав потребителей МТИ РК по Костанайской области участились случай обращения от жителей города Костанай, г.Рудного, Карабалыкского района и др. по оказанию помощи в составлении досудебной претензии в адрес фирмы «ТОО» по возврату денежных средств за покупку массажных накидок.
Из обращений граждан следует, что представители фирмы «ТОО» посредством телефонной связи и далее смс сообщений приглашают, для проверки зрения с гарантированным подарком.
В роскошных ресторанах и кафе презентуют массажные накидки, к которым дополнительно вручают подарки «бесплатно»: одеяло, подушки, ручной массажер, озонатор воздуха.
На презентации доброжелательные организаторы акции, если денег нет в наличии, мгновенно через приложение магазина Каспий, Народный банк оформляют кредит. Не останавливает их не преклонный возраст заемщиков, ведь большинство из них пенсионеры, ни материальное положение участвующих зачастую это одинокие либо безработные. Помимо этого, между продавцом и покупателем подписывается договор, где дополнительно указывается сумма ежемесячного платежа непосредственно на счет вышеуказанной фирмы. Кредит оформляют на разные сроки в зависимости от кредитной истории
В итоге проверка зрения и «бесплатные подарки» обходятся обманутым порядка более 1000 000 (миллиона) тенге. И только дома, со слов обратившихся граждан, они осознают, что стали жертвой обмана и мошенничества, подписав договор и оформив кредит, купив массажные накидки, по цене в десятки раз выше рыночной стоимости.
Уважаемые потребители будьте внимательны и бдительны!
В случае, если Вы оказались в подобной ситуации и заключили договор с продавцом, оформили кредит на покупку товаров, не отчаивайтесь.
В соответствии со статьей 14 Закона РК «О защите прав потребителей», покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара обменять на другой товар или вернуть деньги.
Соответственно вам необходимо написать в адрес продавца досудебную претензию самостоятельно с просьбой вернуть деньги либо обратиться в Департамент для оказания правовой помощи по адресу: г.Костанай, ул.Майлина,2/2 или посредством e-otinish.kz.
В свою очередь, продавец обязан в течение 10 календарных дней, ответить на претензию покупателя. Вместе с тем, Вам необходимо будет вернуть товар и подарки в адрес продавца.
Департамент торговли и защиты прав потребителей Костанайской области рекомендует не участвовать в сомнительных мероприятиях, чтобы избежать подобных ситуаций.