Электронный адрес технической поддержки информационной системы по приему и обработке электронных счетов-фактур: esfsd@mgd.kz
Все обращения, отправленные на адрес esfsd@mgd.kz регистрируются в системе, им присваивается категория и приоритет, в соответствии с которыми осуществляется дальнейшая обработка.
Режим работы службы поддержки:
9:00 по 18:30 / пн-пт/ времени Нур-Султан.
В социальной сети Facebook функционирует официальное сообщество «Информационная система «Электронные счета-фактуры». В данном сообществе размещается информация по релизам о проводимых работах, актуальные новости, а также имеется возможность публикации комментариев, вопросов, предложений относительно работы системы.
Ссылка на сообщество: https://www.facebook.com/groups/esf.gov.kz/