Отчет о деятельности ГУ «Аппарат акима Балтабайского сельского округа» по вопросам оказания государственных услуг за 2025 год

    

Отчет о деятельности ГУ «Аппарат акима Балтабайского сельского округа» по вопросам оказания государственных услуг за 2025 год

 

Общие положения

 

         Основные направления деятельности ГУ «Аппарат акима Балтабайского сельского округа» по вопросам оказания государственных услуг:

- оказывать государственные услуги в соответствии с правилами оказания государственных услуг

- создавать необходимые условия для лиц с ограниченными возможностями при получении ими государственных услуг

- предоставлять полную и достоверную информацию о порядке оказания государственных услуг услугополучателям в доступной форме

- повышать квалификацию работников в сфере оказания государственных услуг

- рассматривать жалобы услугополучателей  и информировать их о результатах рассмотрения в сроки, установленные законодательством

- информировать по запросу услугополучателей  о стадии исполнения государственной услуги

- принимать меры, направленные на восстановление нарушенных прав, свобод и законных интересов услугополучателей.

         Сведения об услугодателе: ГУ «Аппарат акима Балтабайского сельского округа», почтовый адрес: 040418, с. Балтабай ул. Кунаева 55а Енбекшиказахский район Алматинская область.

 

         Информация о государственных услугах, оказанных в 2025 году:  

    

     Аппаратом акима Балтабайского сельского округа в 2023 году согласно приказа и.о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан № 39/НК от 31 января 2020 года Аппарат акима Балтабайского сельского округа «Об утверждении реестра государственных услуг» 6 услуги оказывалось;

1. выдача решения на изменение целевого назначение земельного      участка,
2. продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку,
3. приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов),
4. постановка на очередь на получение земельного участка.
5. предоставление земельного участка из земель поселка (села).
6. продление срока аренды земельного участка.

 

• Количество оказанных государственных услуг – 205, в том числе
• постановка на очередь на получение земельного участка – 163,
• выдача решения на изменение целевого назначение земельного участка – 0,
• продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку – 0,
• приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов) –34,
• предоставление земельного участка из земель поселка (села) – 3,
• продление срока аренды земельного участка – 5.

 

     Количество государственных услуг, оказанных на бесплатной основе -  на платной основе - нет

     В 2025 году в уголке самообслуживания ГУ Балтабайского сельского округа оказано 553 электронных услуг.

 

2. Работа с услугополучателями

 

         В здании аппарата акима округа вывешены 3 стенда с информацией о порядке оказания государственных услуг. Для обеспечения прозрачности процесса оказания государственных услуг в округе проводится разъяснительная работа среди населения  посредством показа обучающих видеороликов о порядке получения госуслуг в электронном виде и раздачей брошюр о правах услугополучателей на получение госуслуг и порядке обжалования качества оказания госуслуг, установлены камеры наблюдения.

     За период 2024 года в газете «Енбекшіқазақ»,  на веб-сайте акима района и в социальных сетях акиматом сельского округа размещено 13 статьи по разъяснению получения гос.услуг для населения и преимуществе получения госуслуг в электронном виде, 2 семинаров по разьяснению законодательства о госуслугах, презентация egov mobail – 1, круглый стол – 2, кызмет лайф - 1 создано 1 видеоролика, инфографика - 3 по получению конкретных услуг.

          Специалистами ГУ «Аппарат акима Балтабайского сельского округа» в 2024 году проведена разъяснительная работа через сервис «Электронного правительства для граждан» Egov, по получению электронных справок от третьих лиц - 2 день открытых дверей и 2 онлайн  разъяснительная работа, то есть без посещения ЦОН и использования ЭЦП, а также через сервис в мессенджере, Telegram EgovKz Bot, о возможности получения электронных услуг через уголок самообслуживания в акимате

     В апреле 2024 года на веб-сайте акима района был размещен отчет о деятельности ГУ «Аппарат акима Балтабайского сельского округа» по вопросам оказания государственных услуг за 2023 год.

 

1. Контроль за качеством оказания государственных услуг

 

         За период 2024 года жалоб от услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не поступило.

        

 

Аким Балтабайского сельского округа:                            С. Алипова