Министр труда и социальной защиты населения РК Аскарбек Ертаев поздравил казахстанцев с праздником Наурыз, пожелав крепкого здоровья, счастья и успехов во всех начинаниях.
«Уважаемые казахстанцы, дорогие соотечественники!
От всей души поздравляю вас с праздником весны и обновления – Наурыз мейрамы!
Этот светлый день символизирует пробуждение природы, новые надежды и добрые перемены.
В этом ключе особенно символично, что накануне праздника Президент подписал указ о реализации новой Конституции, положившей начало новому этапу в развитии нашей страны.
В её основе – принципы справедливости, равных возможностей и уважения к человеку, его труду и благополучию.
Следуя этим ценностям, мы сосредоточены на развитии продуктивной занятости, реализации трудовых прав граждан, обеспечении безопасности на рабочих местах и адресности социальной поддержки, чтобы каждый гражданин чувствовал заботу государства и позитивные изменения.
Пусть вместе с весенним обновлением Наурыз принесёт в каждый дом тепло, радость, согласие и благополучие!
Желаю вам крепкого здоровья, счастья и успехов во всех начинаниях!
Ұлыстың ұлы күні құтты болсын!» - говорится в обращении Аскарбека Ертаева.
В Центре развития трудовых ресурсов с участием Министра труда и социальной защиты населения РК Аскарбека Ертаева состоялось закрытие IT-интенсива «DIGITAL NAURYZ 2026». Программа была направлена на повышение цифровых компетенций сотрудников социально-трудовой сферы.
В рамках мероприятия представлена LED-зона с демонстрацией информационных систем ведомства. Участникам показали современные цифровые решения и возможности применения технологий искусственного интеллекта.
Аскарбек Ертаев поздравил коллектив с Наурызом, отметив роль цифровизации в модернизации государственного управления и обеспечении социальной защиты граждан.
«Формат «DIGITAL NAURYZ» объединил традиции и современные решения. В ходе пятидневной программы рассмотрены практические кейсы и обучение сотрудников. Представлены примеры применения искусственного интеллекта в медико-социальной экспертизе, назначении адресной социальной помощи и подборе вакансий через Электронную биржу труда», – отметил он.
Состоялось награждение отличившихся сотрудников. Мероприятие завершилось концертной программой.
В 2025 году контакт-центром на базе АО «Центр развития трудовых ресурсов» было обработано 1 095 000 обращений граждан, из которых более 896 000 (81,8%) являются целевыми обращениями по вопросам социально-трудовой сферы.
Контакт-центр консультирует жителей всех регионов Казахстана и является одним из главных каналов связи с государственными сервисами. Специалисты помогают по вопросам выплат и пособий, пенсионного обеспечения, предоставления социальных услуг, получения госуслуг, а также сопровождения и использования электронных порталов, таких как портал социальных услуг (aleumet.egov.kz), Электронная биржа труда (enbek.kz), портал трудовых ресурсов (hr.enbek.kz), SkillsEnbek.kz, где можно пройти бесплатное обучение, BusinessEnbek.kz, где подаются заявки на получение грантов для реализации новых бизнес-идей, портал миграции (migration.enbek.kz) и др.
Для удобства обработки запросов работает трехуровневая система поддержки. На первой линии около 40 операторов и супервайзеры проводят первичные консультации в режиме реального времени. Запросы, требующие проверки данных, передаются на вторую линию, где аналитики обрабатывают их до 2 рабочих дней. Вопросы, требующие детального изучения, рассматриваются на третьей линии профильными департаментами Центра развития трудовых ресурсов в срок до 10 рабочих дней.
«Пик обращений приходится на первые 15 дней каждого месяца, когда граждане активно обращаются по вопросам начисления пособий и пенсий, а также уточнения статуса поданных заявок и срокам поступления средств», - отмечает Айнурзада Каримова, главный эксперт‑супервайзер 1 линии контакт-центра.
Контакт-центр активно развивает универсальные каналы связи. Помимо бесплатной линии 1414, запросы принимаются через Telegram, WhatsApp и электронную почту. Весь процесс автоматизирован на платформе контакт-центра, что обеспечивает прозрачный учет обращений и аналитическую обработку данных по всем направлениям социально-трудовой сферы.
Комитетом регулирования и контроля в сфере социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты населения РК инициированы проверки по вопросам установления инвалидности с охватом территориальных подразделений по всей стране.
Основанием для проведения проверок стали выявленные в Атырауской области факты с признаками правонарушений при направлении граждан на заочно-проактивное освидетельствование. По имеющимся материалам, в действиях отдельных работников медицинской организации и председателя врачебно-консультационной комиссии усматриваются признаки внесения недостоверных сведений в медицинскую документацию.
Материалы по данным фактам направлены в правоохранительные органы для правовой оценки и принятия процессуального решения в установленном законодательством порядке.
Министерство труда и социальной защиты населения проводит системную работу по обеспечению законности и объективности процедур установления инвалидности.
Работа по данному направлению будет продолжена. О результатах рассмотрения материалов и принятых мерах будет сообщено дополнительно.
Перспективы дальнейшего взаимодействия и итоги реализации совместных проектов обсудили Министр труда и социальной защиты населения РК Аскарбек Ертаев и Постоянный координатор ООН в Казахстане Саранго Раднарагча.
На встрече глава ведомства подчеркнул высокую результативность многолетнего стратегического партнерства с организациями системы ООН: Международной организацией труда (МОТ), Международной ассоциацией социального обеспечения (МАСО), Детским фондом ООН (ЮНИСЕФ), Программой развития ООН (ПРООН), Фондом народонаселения (ЮНФПА), Международной организацией по миграции (МОМ), Структурой «ООН-женщины» и др.
Особое внимание в ходе переговоров было уделено планам Министерства на текущий год. Аскарбек Ертаев сообщил о проводимой работе по унификации мер государственной поддержки. До конца года совместно с местными исполнительными органами планируется внедрить 13 единых видов социальной помощи, полностью устранив текущую разрозненность в выплатах на местах и выровняв систему поддержки граждан во всех регионах страны.
Стороны также обсудили перспективы взаимодействия в сфере миграции. В частности, С. Раднарагча озвучила готовность МОМ поддержать реализацию пилотных инициатив по добровольному возвращению и реинтеграции граждан третьих стран, а также оказать экспертную помощь по законодательству о противодействии торговле людьми. Наряду с этим, была отмечена важность изучения передовых международных практик по линии УВКБ ООН.
Также Постоянный координатор ООН высоко оценила работу, проводимую Министерством по развитию социально-трудовой сферы, и последовательные шаги ведомства по системному улучшению механизмов социальной защиты, выразив готовность ООН и далее оказывать необходимую экспертную поддержку инициативам Казахстана.
«Мы высоко оцениваем поддержку международных организаций ООН в реализации проектов и программ социально-экономического развития Казахстана, и дальнейшее сотрудничество несомненно придаст импульс эффективному развитию социально-трудовой сферы», – резюмировал А.Ертаев.
С начала 2026 года в Казахстане в рамках проведения медико-социальной экспертизы (далее – МСЭ) в заочном формате рассмотрено 21,6 тыс. заявок на установление инвалидности, что составляет 45,1 % от общего количества лиц, прошедших освидетельствование по стране.
Заочное проактивное освидетельствование применяется по ряду нозологических форм, включая онкологические заболевания, туберкулёз всех локализаций, врождённые и приобретённые анатомические дефекты, психические заболевания, сахарный диабет первого типа у детей, мукополисахаридоз у детей, а также состояния после трансплантации органов.
В 2025 году перечень нозологических форм, по которым проводится заочное освидетельствование, был существенно расширен. В него включены такие заболевания, как истинная гидроцефалия, стойкие выраженные параличи и глубокие парезы одной и более конечностей.
Таким образом, освидетельствование в заочном формате на сегодняшний день проводится по более чем 60 нозологическим формам.
Как сообщалось ранее, на VI заседании Национального совета общественного доверия Глава государства поручил создать максимально благоприятные условия для людей с особыми потребностями, исключить их хождение по инстанциям и бумажную волокиту, а также контакт услугодателей с услугополучателями.
Во исполнение данного поручения в Казахстане был внедрён заочный формат медико-социальной экспертизы, при котором заявителю необходимо лишь обратиться в медицинскую организацию по месту прикрепления и пройти необходимое обследование.
Все последующие этапы – от направления документов до вынесения экспертного решения – осуществляются без личного участия гражданина, за счёт интеграции информационных систем. Медицинские документы по форме №031/у передаются из медицинских организаций в подразделения МСЭ в электронном виде.
Переход на заочное освидетельствование:
- устраняет административные и бюрократические барьеры;
- обеспечивает прозрачность экспертных решений МСЭ;
- дает возможность получать услуги по установлению инвалидности и определению мер социальной защиты лиц с инвалидностью, не выходя из дома;
- исключает прямой контакт услугополучателя с услугодателем, тем самым минимизирует коррупционные риски.
С января 2025 года введён институт независимых экспертов МСЭ, позволяющий привлечь квалифицированные медицинские кадры из системы здравоохранения и повысить качество оказания государственной услуги по установлению инвалидности.
В настоящее время заключены договоры и включены в реестр 80 независимых экспертов. По состоянию на 1 марта 2026 года независимыми экспертами рассмотрено 93 524 заявки.
В 2026 году на историческую родину вернулись и получили статус кандаса 3 335 этнических казахов. Всего с 1991 года в республику вернулись 1 млн 168,2 тыс. этнических казахов.
Почти половина кандасов (47,8%), прибывших в Казахстан с начала года, являются выходцами из КНР, 43,6% – из Узбекистана, 2,7% – из Туркменистана, 2% – из России, 2,2% - из Монголии и 1,7 – из других стран.
В 2026 году, число этнических переселенцев трудоспособного возраста составляет 58,1%, несовершенолетние граждане 33,1% и пенсионеры 8,8%.
Из числа кандасов трудоспособного возраста по уровню образования 13,1% имеют высшее образование, 27,1% среднее специальное образование, 51,9% общее среднее образование и 7,9% не имеют образования.
Прибывшие этнические казахи поселились в различных регионах республики.
Вместе с тем для расселения кандасов определены следующие трудодефицитные регионы: Акмолинская, Абайская, Костанайская, Павлодарская, Атырауская, Западно, Восточно- и Северо-Казахстанская области.
Квота приема кандасов в регионах расселения на 2026 год составляет
2 281 человек. За 2 месяца 2026 года в регионы расселения переселено 569 кандасов.
Кандасам, расселяющимся в вышеуказанных регионах, предоставляются меры государственной поддержки в виде субсидии на переезд – единовременно в размере 70 МРП (302,8 тыс. тг) на главу и каждого члена семьи; на найм жилья и оплату коммунальных услуг – ежемесячно в течение одного года в размерах от 15 до 30 МРП (от 64,9 до 129,8 тыс. тг).
С начала года различные меры поддержки были оказаны 139 кандасам. В частности, 108 человек были трудоустроены на постоянную работу.
Вместе с тем в целях повышения эффективности добровольного переселения приняты институциональные меры по поддержке работодателей, участвующих в переселении граждан в северные регионы. Внедрен сертификат экономической мобильности для покупки жилья на безвозмездной основе в размере 1 625 МРП или 7 млн тенге на семью.
В Министерстве труда и социальной защиты населения РК напомнили о нормах законодательства, регулирующих правовое положение и меры социальной поддержки беженцев на территории Республики Казахстан. Государственная политика в данной сфере регламентируется Законом РК «О беженцах».
Согласно законодательству, статус беженца может быть присвоен иностранцу, который находится вне страны своей гражданской принадлежности в силу обоснованных опасений стать жертвой преследований по признаку расы, национальности, вероисповедания, гражданства, принадлежности к определенной социальной группе или политическим убеждениям. При этом нормы Закона не распространяются на лиц, претендующих на политическое убежище, а также на граждан, покинувших свою страну исключительно по экономическим причинам.
Для адаптации и интеграции данной категории лиц государством предусмотрен ряд механизмов социально-экономической поддержки. В частности, беженцы имеют полное право на осуществление трудовой и предпринимательской деятельности. В отличие от других категорий иностранцев, беженцам и лицам, ищущим убежище, не требуется получать специальное разрешение местного исполнительного органа на трудоустройство.
Кроме того, данной категории лиц медицинская помощь предоставляется на бесплатной основе в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи (ГОБМП). В сфере образования национальное законодательство обеспечивает право детей беженцев и лиц, ищущих убежище, на получение бесплатного дошкольного, начального и общего среднего образования, тогда как высшее и послевузовское образование доступно им на конкурсной основе. Наряду с этим, в соответствии со статьей 120 Социального кодекса РК, беженцам наравне с гражданами страны предоставляется адресная социальная помощь в виде безусловной или обусловленной денежной выплаты.
Для получения статуса беженца лицу необходимо обратиться с письменным ходатайством в местный исполнительный орган по месту пребывания в течение пяти календарных дней с момента прибытия в Казахстан или с момента, когда стало известно об угрозе преследования. На весь период рассмотрения ходатайства, включая сроки обжалования, лицо имеет законное право находиться на территории Республики Казахстан.
Беженцы также вправе подавать ходатайства на получение разрешения на постоянное место жительства и приобретение гражданства Республики Казахстан. При подаче соответствующих документов они официально освобождены от требования предоставлять справки о несудимости из страны происхождения. В строгом соответствии с требованиями Конвенции о статусе беженцев, национальным законодательством запрещается возвращать или выдворять лиц, ищущих убежище, и беженцев на границу страны, где их жизни или свободе может угрожать опасность.
На базе Департамента протезно-ортопедической помощи Национального научного центра развития сферы социальной защиты (ННЦРССЗ) состоялся профильный семинар-мастер-класс, посвященный современным технологиям протезирования конечностей.
В рамках обучающего мероприятия участникам были представлены инновационные решения в области применения микропроцессорных протезов. В частности, специалисты детально ознакомились с работой высокотехнологичной системы — коленного модуля S-Leg 4. Данная разработка обеспечивает адаптивную устойчивость, безопасность и максимально физиологичную походку пациента, что способствует значительному повышению эффективности реабилитационного процесса.
В работе семинара приняли участие техники-протезисты Департамента, представители кафедры робототехники Satbayev University, а также профильные медицинские специалисты из различных клиник и студенты высших учебных заведений. Мероприятие выступило важной экспертной площадкой для обмена практическим опытом и выработки подходов к дальнейшему системному внедрению передовых технологических решений в отечественную сферу протезно-ортопедической помощи.
Стоит отметить, что ежегодно специалистами Департамента изготавливается и устанавливается порядка 250 протезов конечностей для лиц с инвалидностью. При этом особый акцент делается на сложных и высокотехнологичных случаях протезирования, требующих применения современных микропроцессорных систем и индивидуального инженерного подхода.
Деятельность Департамента ориентирована на обеспечение высокого качества и функциональности изделий в отличие от традиционных моделей протезирования. Наряду с практической работой профильным подразделением ведется активная научно-методическая деятельность, направленная на системное внедрение инновационных разработок и накопление опыта применения передовых протезных систем.
В Министерстве труда и социальной защиты населения РК под председательством министра Аскарбека Ертаева состоялась рабочая встреча с представителями акимата города Астаны и руководителями столичных неправительственных организаций. Ключевой темой повестки стали вопросы тарифообразования и внедрения новых механизмов финансирования при оказании специальных социальных услуг (далее – ССУ).
В ходе диалога участники обсудили текущую ситуацию на рынке социальных услуг столицы, вопросы исполнения новых лицензионных требований и сложности, возникающие у НПО из-за вопросов при оказании услуг на дому и в условиях полустационара.
По итогам всестороннего обсуждения министр Аскарбек Ертаев озвучил ряд системных решений. В целях обеспечения бесперебойной и качественной работы столичных организаций принято решение о продлении сроков пилота по «комбинированному» формату оказания ССУ, позволяющего совмещать услуги на дому и в полустационаре. Этот механизм пилотируется в данное время исключительно на территории города Астаны.
Для нормативного закрепления достигнутых договоренностей профильным департаментам ведомства поручено доработать Правила оказания специальных социальных услуг и совместно с представителями НПО и местным исполнительным органом внести конкретные предложения по изменению нормативной базы, а также утверждению соответствующих тарифов.
Кроме того, акимату города Астаны рекомендовано на период пилота придерживаться тарифов полустационаров для обеспечения адекватного уровня оплаты труда специалистов, привлекаемых неправительственным сектором.