Социальная защита: результаты, доступность и контроль
Социальная защита населения является одним из ключевых направлений государственной политики. Деятельность Департамента Комитета регулирования и контроля в сфере социальной защиты населения по Актюбинской области направлена на обеспечение доступности государственных услуг, прозрачности процедур и повышение качества жизни граждан.
Цифровизация и доступность услуг
Одним из значимых достижений является полная цифровизация процессов назначения пенсий и социальных выплат. Услуги оказываются в электронном формате, что минимизирует коррупционные риски.
За первый квартал 2026 года оказано 15 684 государственных услуги, в том числе:
• 2 154 назначения пенсий по возрасту
• 2 323 базовых пенсионных выплат
• 11 207 различных пособий
Все услуги оказаны своевременно и в полном объеме.
Социальная поддержка
По состоянию на 1 апреля 2026 года в области насчитывается 328 378 получателя пенсий и социальных выплат.
С начала года пенсии увеличены на 10%, социальные выплаты пересчитаны.
Все выплаты производятся своевременно.
Контроль и профилактика нарушений
В рамках государственного контроля основной акцент сделан на профилактике правонарушений.
В отчетном периоде проведено 4 профилактических проверки, по результатам которых выявлено 40 нарушений. Основные из них связаны с неисполнением мероприятий индивидуальных программ реабилитации
По итогам проверок:
• выданы обязательные для исполнения предписания
• обеспечен контроль за устранением нарушений
• по материалам органов прокуратуры за необеспечение доступа к проверке применены меры административного воздействия.
Принципиально важно, что профилактический контроль направлен не на наказание, а на предупреждение нарушений и повышение ответственности за исполнение разработанных индивидуальных программ абилитации и реабилитации местными исполнительными органами.
Медико-социальная экспертиза
Освидетельствование за первый квартал 2026 года прошли 2 841 человек, впервые признаны лицами с инвалидностью — 675 человек.
Развивается заочно-проактивный формат оказания услуг. На сегодняшний день 45,3% освидетельствований проводится заочно.
Это позволяет:
• получать услуги без личного обращения
• сократить сроки рассмотрения
• повысить доступность для маломобильных граждан и жителей отдалённых районов
• значительно снижает коррупционные риски
Данный подход снижает административные барьеры и повышает эффективность системы.
Основные причины инвалидности
Среди взрослых:
• онкологические заболевания
• болезни системы кровообращения
• травмы
Среди детей:
• психические расстройства
• врожденные патологии
• заболевания нервной системы
Работа с обращениями граждан
Рассмотрено 65 жалоб, из них 37% решений пересмотрены.
Итоги работы Департамента за отчетный период свидетельствуют о стабильности системы социальной защиты, последовательной цифровизации государственных услуг и повышении их доступности для населения.
Вместе с тем, проведённый анализ показывает необходимость дальнейшего усиления профилактической работы, повышения ответственности поставщиков социальных услуг, а также совершенствования механизмов межведомственного взаимодействия.
Особое внимание в дальнейшей работе будет уделено:
• развитию проактивного формата оказания услуг
• повышению качества медико-социальной экспертизы
• обоснованности социальных выплат
• контролю и профилактике правонарушений в сфере социальной защиты населения и оказания специальных социальных услуг7
Принципиальной задачей остаётся формирование эффективной, открытой и ориентированной на человека системы социальной защиты, обеспечивающей не только своевременную поддержку, но и реальное улучшение качества жизни граждан.
Работа в данном направлении будет продолжена на системной и результативной основе.
Г. Турсунбаев
Руководитель департамента Комитета контроля и регулирования в сфере социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты населения РК по Актюбинской области