Об iKOMEK109

iKOMEK109 – единый контакт центр акимата столицы по вопросам жизнеобеспечения и жизнедеятельности. Под коротким номером 1–0–9 объединены 24 управления акимата города,
6 районных акиматов, все коммунальные службы, лифтовые хозяйства и обслуживающие организации жилых домов.

Каждому обращению присваивается регистрационный номер, после чего оно вносится в систему и направляется в ответственное государственное учреждение или коммунальную службу для оперативного рассмотрения и решения в установленные сроки.

Жители могут обратиться в контакт–центр более чем по 3 тысячам вопросов, связанным с городской инфраструктурой и жизнедеятельностью столицы. Помимо телефонного обращения, предусмотрена возможность направлять фото и видеоматериалы для более точной фиксации проблемы.

Способы подачи обращений в службу iKOMEK109:

– короткий номер 109
– Официальный сайт iKOMEK – https://ikomekastana.kz
– Сайт городского акимата – подача обращения / личный кабинет (требуется авторизация через eGov.kz)

– Мобильное приложение iKOMEK109 – https://onelink.to/xv7j9r (Google Play/AppStore)

– чат-бот Telegram – https://t.me/ikomek109_astanabot

– 109@ikomekastana.kz Электронная почта