АРРФР внесло корректировки в правила формирования системы управления рисками и внутреннего контроля для банков, передает LS.
Постановление дополнено соответствующей главой.
"С целью соблюдения прав и интересов клиентов-физлиц банк обеспечивает наличие подразделения, не зависимого от какой-либо деятельности структурных подразделений банка, составляющих первую линию защиты", – говорится в документе.
В функции нового подразделения будут входить:
осуществление мониторинга соблюдения работниками и уполномоченными агентами банка политики и процедур путем проведения контрольных закупок финансовых продуктов;
согласование внутреннего порядка принятия кредитных решений по урегулированию задолженности физических лиц;
анализ рисков для потребителей при согласовании условий финансовых продуктов;
анализ практик продвижения и рекламы финансовых продуктов банка.
Также новые подразделения БВУ будут
проводить оценку эффективности рассмотрения обращений, ключевых рисков для клиентов, качества обслуживания и финансовых продуктов. Кроме того, они обязаны информировать уполномоченные банковские органы о недостатках кредитования, а также вести мониторинг исполнения решений банковского омбудсмана.
Этим же постановлением определены критерии заемщиков с высоким уровнем риска (высокорисковые заемщики). Для этого достаточно двух или более факторов:
срок кредитной истории составляет менее трех лет;
просрочка по погашению банковских займов и (или) микрокредитов более 3 МРП (11 796 тенге) в течение 30 последовательных календарных дней за последние 12 месяцев;
ежемесячная совокупная сумма выплат по займам и (или) микрокредитам
превышает 45% от ежемесячного постоянного дохода клиента;
наличие негативной информации в кредитной истории;
постоянный источник дохода не подтвержден.
Источник: Zakon.kz