Портал социальных услуг

В Министерстве труда и социальной защиты населения РК с 1 января 2020 года запустили в работу Портал социальных услуг.

Портал социальных услуг (далее — портал) является частью единой информационной системы социально-трудовой сферы и представляет собой автоматизированную систему, предоставляющую лицам с инвалидностью возможность самостоятельного приобретения средств и услуг реабилитации непосредственно у поставщиков.

Портал предполагает оцифровку 5-и процессов из 6-и (кроме услуг инватакси), это:

• оказание специальных социальных услуг;
• обеспечение техническими средствами реабилитации;
• оказание услуг специалиста жестового языка;
• оказание услуг индивидуального помощника;
• оказание услуг санаторно-курортного лечения.

Портал социальных услуг разработан в рамках реализации Национального плана по обеспечению прав и улучшению качества жизни инвалидов.  Лица с инвалидностью могут дистанционно заказывать 24 из 55 видов технических средств реабилитации (далее — ТСР) и специальные социальные услуги в государственных учреждениях.

Обеспечение лиц с инвалидностью средствами реабилитации включает в себя предоставление протезно-ортопедических, сурдотехнических, тифлотехнических и гигиенических средств, а также кресел-колясок. К специальным социальным услугам относятся услуги индивидуальных помощников, специалистов жестового языка и санаторно-курортное лечение.

Портал обеспечивает равный доступ к средствам и услугам реабилитации, своевременную соцпомощь через «одно окно», не выходя из дома, а также учет индивидуальных потребностей, сведений о поставщиках, соцработниках и специалистах. Это позволит повысить добросовестную конкуренцию и обеспечит прозрачность участия потенциальных поставщиков в реализации средств и услуг реабилитации.

Инструкции пользователей по работе с Порталом социальных услуг вы можете найти по ссылке https://aleumet.egov.kz/ru/support.

Получатели услуг смогут воспользоваться порталом самостоятельно или с помощью сотрудников управлений или отделов занятости и социальных программ.

Внедрение Портала позволит улучшить качество предоставляемых ТСР и услуг, сократить сроки и адресность их получения, определить реальную потребность в ТСР и услугах.

До конца текущего года будут разработаны подробные инструкции для услугополучателей и поставщиков по пользованию Порталом, а также проведены обучающие тренинги для сотрудников управлений и отделов занятости и социальных программ.

По вопросам пользования Порталом социальных услуг просим обращаться в Единый контакт-центр по вопросам социально-трудовой сферы по номеру 1411.