Отчет
о проведении публичных обсуждений в сфере оказания государственных услуг в ГУ «Отделзанятости и социальных программ Буландынского района» по итогам 2023 года
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Буландынского района»
Месторасположение: Акмолинская область, Буландынский район, г.Макинск, улица Некрасова 19.
контактные телефоны 8 (71646) 2 23 06, 2 26 58
Руководитель отдела Жакупбеков Абылай Умербаевич
Специалисты, оказывающие
государственные услуги Конаева Гульаим Маратовна
Рахметова Динара Кадыровна
Балкенова Гульнара Рахматуллаевна Қалеке Азиза Алибековна
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Буландынского района» оказывает 23 вида государственных услуг:
С 1 июля 2023 года государственные услуги по регистрации актов гражданского состояния перешли в Государственную корпорация «Правительство для граждан»
За 2023 год ГУ «Отделом занятости и социальных программ Буландынского района» было оказано 2183 услуги из них:
- Выдача и продление разрешений трудовым иммигрантам через «Государственная корпорация «Правительство для граждан» - 297 услуги в электронной и бумажной форме на бесплатной основе.
- Возмещение затрат на обучение на дому детей с инвалидностью через ПЭП – 15 услуг в электронной и бумажной форме на бесплатной основе. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии с правилами.
- Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов, оказаны в бумажном виде и через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в информационную систему- 438 услуг на бесплатной основе. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии с правилами.
- Регистрация граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, выплата единовременной государственной денежной компенсации, выдача удостоверений, через ПЭП – 1 услуга в электронной и бумажной форме на бесплатной основе. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии с правилами.
- Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью протезно-ортопедической помощью, через «Государственная корпорация «Правительство для граждан» -37 услуг, через ПЭП – 15 услуг, через информационные системы услугодателя без прямого контакта с услугополучателем – 3 услуги в электронной и бумажной форме на бесплатной основе. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии с правилами.
- Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью техническими - вспомогательными (компенсаторными) средствами, через «Государственная корпорация «Правительство для граждан» - 135 услуг, через ПЭП – 47 услуг, через информационные системы услугодателя без прямого контакта с услугополучателем – 3 услуги, в электронной и бумажной форме на бесплатной основе. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии с правилами.
- Оформление документов на обеспечение услугами индивидуального помощника лиц с инвалидностью первой группы, имеющих затруднение в передвижении, через ПЭП – 1 услуга в электронной и бумажной форме на бесплатной основе. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии с правилами.
- Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью услугами специалиста жестового языка для лиц с инвалидностью по слуху, через ПЭП – 7 услуг в электронной и бумажной форме на бесплатной основе. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии с правилами.
- Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью специальными средствами передвижения, через «Государственная корпорация «Правительство для граждан» - 9 услуг, через ПЭП – 3 услуги, через информационные системы услугодателя без прямого контакта с услугополучателем – 1 услуга в электронной и бумажной форме на бесплатной основе. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии с правилами.
- Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью и детей с инвалидностью санаторно-курортным лечением, через «Государственная корпорация «Правительство для граждан» - 65 услуг, через ПЭП – 73 услуги, через информационные системы услугодателя без прямого контакта с услугополучателем – 17 услуг в электронной и бумажной форме на бесплатной основе. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии с правилами.
- Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в условиях ухода на дому, через «Государственная корпорация «Правительство для граждан» - 22 услуги, в электронной и бумажной форме на бесплатной основе. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии с правилами.
- Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях), через «Государственная корпорация «Правительство для граждан» - 91 услуг, в электронной и бумажной форме на бесплатной основе. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии с правилами.
- Назначение жилищной помощи, через ПЭП – 5 услуг, в электронной и бумажной форме на бесплатной основе. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии с правилами.
- Регистрация смерти, через ПЭП – 163 услуги, в электронной и бумажной форме на бесплатной основе. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии с правилами.
- Восстановление записей актов гражданского состояния, через «Государственная корпорация «Правительство для граждан» - 1 услуга, в электронной и бумажной форме на бесплатной основе. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии с правилами.
- Выдача повторных свидетельств или справок о регистрации актов гражданского состояния, через «Государственная корпорация «Правительство для граждан» - 308 услуги, через ПЭП – 19 услуг, в электронной и бумажной форме на бесплатной основе. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии с правилами.
- Аннулирование записей актов гражданского состояния, через «Государственная корпорация «Правительство для граждан» - 2 услуги, в электронной и бумажной форме на бесплатной основе. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии с правилами.
- Регистрация заключения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния, через ПЭП – 69 услуг, электронный вид через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в информационную систему– 14 услуг, в электронной и бумажной форме на бесплатной основе. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии с правилами.
- Регистрация расторжения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния, через «Государственная корпорация «Правительство для граждан» - 11 услуг, через ПЭП – 9 услуг, электронный вид через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в информационную систему– 3 услуги, в электронной и бумажной форме на бесплатной основе. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии с правилами.
- Регистрация рождения ребенка, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния, через «Государственная корпорация «Правительство для граждан» - 66 услуг, через ПЭП – 191 услуга, электронный вид через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в информационную систему– 42 услуги, в электронной и бумажной форме на бесплатной основе. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии с правилами.
Наиболее востребованной государственной услугой за отчетный период является «Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов».
Информация о видах и порядке оказания государственных услуг размещена на информационных стендах в ГУ «Отдел занятости и социальных программ Буландынского района» и на сайте акима Буландынского района.
Нарушения сроков оказания государственных услуг не было.
За 2023 год жалоб от услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не поступало.
В целях улучшения показателей по критериям качества, своевременности, удовлетворенности услугополучателей, обеспечения прозрачности процессов оказания государственных услуг и дальнейшего совершенствования деятельности государственных органов в сфере оказания государственных услуг проведена и проводится работа по следующим направлениям:
в 2023 году были проведены 2 круглых стола, 2 – прямых эфира, опубликованы 7 статей в районную газету «BULANDY AQPARAT», в социальных сетях размещены 38 материалов, также пройдены курсы повышения квалификации по вопросам оказания госуслуг – 1 человек.
К сведению населения
Обсуждение отчета будет проведено до 29 марта 2024 года, где свои отзывы, отклики, предложения и замечания по вопросам оказания государственных услуг можно разместить на сайте акима района или предоставить непосредственно в местный исполнительный орган.
Контактная информация ГУ «Отдел занятости и социальных программ Буландынского района», телефон: 8 (71646) 2 2306, 2 26 58.
Время работы государственного органа: с 9.00 до 18.30 часов, перерыв на обед: с 13.00 до 14.30, выходной день: суббота, воскресенье.
Руководитель отдела А. Жакупбеков