Меню

Мобильная связь
Интернет
Фиксированная связь
Почтовая связь
Проверка качества сотовой связи
Выдача разрешений на использование радиочастотного спектра Республики Казахстан
Развитие новых технологий и инфраструктуры в области связи
Государственная политика в области связи
Мобильная связь

Сегодня мировой тренд в отрасли телекоммуникаций движется в сторону развития беспроводных мобильных сетей, о чем свидетельствует рост абонентов сотовой связи. В Казахстане на сегодня зарегистрировано 25,9 млн. абонентов, которые обслуживаются 3 операторами сотовой связи.

Значительный импульс в развитии мобильной связи отрасль получила в 2011 году, когда в стране была внедрена связь стандарта 3G.  Сегодня сети третьего поколения уже действуют во всех городах, областных центрах и в населенных пунктах с численностью от 10 тысяч человек и более.

Следующим этапом стало внедрение связи четвертого поколения. В настоящее время услуги стандарта 4G/LTE предоставляются в населенных пунктах Республики с численностью населения 50 000 жителей и более, а также в районных центрах.

С внедрением технологий сотовой связи 3G, 4G абоненты сотовой связи получили широкополосный доступ к сети Интернет посредством сетей мобильной связи. Если в 2015 году  в Казахстане насчитывалось 10 млн. абонентов широкополосного интернета, то в сегодня их число увеличилось до 14,6 млн. 

В 2015 году для дальнейшего развития телекоммуникационной инфраструктуры и большего охвата абонентов услугами сотовой связи  в Казахстане, по примеру 19 европейских стран, ввели принцип технологической нейтральности. Это позволило операторам связи предоставлять услуги связи разных стандартов (2G, 3G, или 4G) в выделенных им диапазонах частот.

В течение 2019 года в Казахстане реализуется пилотный проект по тестированию сетей связи 5G в городах Нур-Султан, Алматы и Шымкент. Первые результаты тестирования были положительными, и эксперты сообщили о готовности внедрения технологии 5G на территории Казахстана после того, как на Всемирной конференции радиосвязи будет принят единый Стандарт технологии 5G и определен частотного диапазон. Планируется, что на первом этапе 5G будет запущено на территории социально-значимых объектов (университеты, предприятия, школы и т.д.) в городах Нур-Султан, Алматы и Шымкент. В частности, до конца 2021 года ожидается запуск 5G на территории Назарбаев Университета и ЭКСПО, в 2022 году в аэропорту, на вокзале и в крупных торговых центрах. В последующем, начиная с 2023 года, планируется запустить услуги связи в стандарте 5G в областных центрах.

Международные рейтинги

По оценке экспертов Всемирного Экономического Форума, Казахстан в 2019 году (по итогам 2018 года) из 140 стран мира занял следующие позиции:

18 место в мире по показателю «Абоненты сотовой связи»

66 место в мире по показателю «Абоненты мобильного ШПД»

29 место в мире по тарифам на услуги сотовой связи Казахстан

20 место в мире по услугам фиксированного широкополосного Интернет

Обязательства операторов связи

До 31 декабря 2020 года операторы сотовой связи, в рамках своих лицензионных обязательств, обязаны обеспечить сотовой связью населенных пунктов с численностью населения от 500 человек и более, а также всех автомобильных и железных дорог республиканского и областного значения.

(Решение Межведомственной комиссии по радиочастотам Республики Казахстан от 7 декабря 2015 года)

До 31 декабря 2021 года операторы сотовой связи, в рамках своих лицензионных обязательств, обязаны обеспечить услугами мобильной связи четвертого поколения (LTE) со скоростью соединения не менее 3 Мбит/с в 3 143 сельских населенных пунктах.

(Решение Межведомственной комиссии по радиочастотам от 24 октября 2019 года).

Строительство сетей мобильной связи 3G/4G

До конца 2020 года мобильный Интернет должны получить все села страны, в которых проживает более 250 человек. Для решения этой задачи, Министерством, совместно с крупнейшими операторами мобильной связи, подписаны План-график и Меморандум о совместном строительстве сетей сотовой связи в сельских населенных пунктах. План-график был согласован с акиматами. Таким образом, до конца 2020 года все села, в которых проживает более 250 человек, должны быть обеспечены скоростным мобильным Интернетом.

Статистика

Операторы сотовой связи

АО «Kcell» (торговые марки Kcell и Асtiv), ТОО «Кар-Тел» (торговая марка Beeline), ТОО «Мобайл Телеком-Сервис» (торговая марка Теле 2, Altel).

Документы
Приказ
05 сентября 2025
РГУ «Комитет телекоммуникаций Министерство искусственного интеллекта и цифрового развития Республики Казахстан»
Об утверждении тарифов и тарифных смет на услуги предоставления в пользование кабельной канализации для акционерного общества «Астана Innovations» на 2025-2029 годы
Закон
22 июля 2019
О связи
Приказ
22 июля 2019
РГУ «Комитет телекоммуникаций Министерство искусственного интеллекта и цифрового развития Республики Казахстан»
Об утверждении правил оказания услуг связи
Новости
Полезные материалы
Медиагалерея
События
Реализуемые проекты
База данных идентификационных кодов (БДИК)
Перейти
Регистрация IMEI
Перейти
Услуги
Организации
РГУ «Комитет телекоммуникаций Министерство искусственного интеллекта и цифрового развития Республики Казахстан»
Управление мониторинга и развития проектов беспроводной связи КТ МЦРИАП РК
Часто задаваемые вопросы
В моем районе плохая связь. Куда обращаться?

Вы можете описать свою проблему и направить обращение 

  1. В территориальное подразделение Комитета Телекоммуникаций:
    • Межрегиональная Инспекция связи по г. Алматы и Алматинской области;
    • Межрегиональная Инспекция связи по Костанайской и Северо-Казахстанской областям;
    • Межрегиональная Инспекция связи по Восточно-Казахстанской и Павлодарской областям;
    • Межрегиональная Инспекция связи по Актюбинской, Западно-Казахстанской, Мангистауской, Атырауской областям;
    • Межрегиональная Инспекция связи по городу Шымкенту и Жамбылской, Туркестанской, Кызылординской областям;
    • Межрегиональная Инспекция связи по городу Нур-Султан и Акмолинской, Карагандинской областям.
  2. В Комитет телекоммуникаций Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК.
  3. На Блог Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК А. Жумагалиева.

Получив Ваше обращение, Комитет телекоммуникаций и территориальные подразделения инициируют внеплановые проверки с определением проблемных мест в зонах покрытия сетями сотовой связи.

В случае выявления отклонений параметров сетей сотовой связи от установленных норм, операторы будут привлечены к административной ответственности согласно КоАП.

Почему до моего дома не провели «оптику»

В Казахстане рынок телекоммуникационных услуг находится в конкурентной среде. По Закону «О связи» операторы связи самостоятельно планируют и осуществляют развитие своих сетей, и министерство не может вмешиваться в данную деятельность.

Как правило, за подключением услуги интернет абонент может обратиться к любому из операторов связи, которые оказывают услуги по вашему адресу, имея на это техническую возможность.

Говоря о техвозможностях, важно отметить, что в настоящее время Министерством реализуется проект по обеспечению широкополосным доступом к сети Интернет сел Казахстана через государственно-частное партнерство. То есть, операторы связи прокладывают 20 тысяч километров волоконно-оптических линий связи по всей стране за свой счет, обеспечивая себе гарантированный закуп услуг связи в будущем. Список населенных пунктов, где будет проводиться эта работа, согласовывается с местными акиматами.

Что такое IMEI-код?

IMEI-код – это серийный номер, состоящий из 15 цифр, который указывается на устройстве, в гарантийном талоне и на коробке от телефона. Он есть у всех устройств, поддерживающих работу SIM-карты. Чтобы узнать код вашего устройства, Вы можете набрать со своего телефона ледующую комбинацию цифр: *#06#. Эта команда работает на всех моделях телефонов.

IMEI-код нужен, чтобы сотовые операторы знали, что смартфон с таким номером принадлежит именно вам,  и никто другой не сможет им воспользоваться в случае его утери или кражи.

Социальные медиа

Facebook
Instagram
VK

Меню подвал

Экранный диктор
Термины и обозначения
Политика конфиденциальности
Концепция развития искусственного интеллекта на 2024 – 2029 годы
Правила размещения информации на интернет-портале открытых данных
Служба центральных коммуникаций при Президенте РК
Концепция цифровой трансформации
Жизненные ситуации
Сайт Премьер-Министра РК
Сайт Президента РК