Меню

Мобильная связь
Интернет
Фиксированная связь
Почтовая связь
Проверка качества сотовой связи
Выдача разрешений на использование радиочастотного спектра Республики Казахстан
Развитие новых технологий и инфраструктуры в области связи
Государственная политика в области связи
Мобильная связь

Сегодня мировой тренд в отрасли телекоммуникаций движется в сторону развития беспроводных мобильных сетей, о чем свидетельствует рост абонентов сотовой связи. В Казахстане на сегодня зарегистрировано 25,9 млн. абонентов, которые обслуживаются 3 операторами сотовой связи.

Значительный импульс в развитии мобильной связи отрасль получила в 2011 году, когда в стране была внедрена связь стандарта 3G.  Сегодня сети третьего поколения уже действуют во всех городах, областных центрах и в населенных пунктах с численностью от 10 тысяч человек и более.

Следующим этапом стало внедрение связи четвертого поколения. В настоящее время услуги стандарта 4G/LTE предоставляются в населенных пунктах Республики с численностью населения 50 000 жителей и более, а также в районных центрах.

С внедрением технологий сотовой связи 3G, 4G абоненты сотовой связи получили широкополосный доступ к сети Интернет посредством сетей мобильной связи. Если в 2015 году  в Казахстане насчитывалось 10 млн. абонентов широкополосного интернета, то в сегодня их число увеличилось до 14,6 млн. 

В 2015 году для дальнейшего развития телекоммуникационной инфраструктуры и большего охвата абонентов услугами сотовой связи  в Казахстане, по примеру 19 европейских стран, ввели принцип технологической нейтральности. Это позволило операторам связи предоставлять услуги связи разных стандартов (2G, 3G, или 4G) в выделенных им диапазонах частот.

В течение 2019 года в Казахстане реализуется пилотный проект по тестированию сетей связи 5G в городах Нур-Султан, Алматы и Шымкент. Первые результаты тестирования были положительными, и эксперты сообщили о готовности внедрения технологии 5G на территории Казахстана после того, как на Всемирной конференции радиосвязи будет принят единый Стандарт технологии 5G и определен частотного диапазон. Планируется, что на первом этапе 5G будет запущено на территории социально-значимых объектов (университеты, предприятия, школы и т.д.) в городах Нур-Султан, Алматы и Шымкент. В частности, до конца 2021 года ожидается запуск 5G на территории Назарбаев Университета и ЭКСПО, в 2022 году в аэропорту, на вокзале и в крупных торговых центрах. В последующем, начиная с 2023 года, планируется запустить услуги связи в стандарте 5G в областных центрах.

Международные рейтинги

По оценке экспертов Всемирного Экономического Форума, Казахстан в 2019 году (по итогам 2018 года) из 140 стран мира занял следующие позиции:

18 место в мире по показателю «Абоненты сотовой связи»

66 место в мире по показателю «Абоненты мобильного ШПД»

29 место в мире по тарифам на услуги сотовой связи Казахстан

20 место в мире по услугам фиксированного широкополосного Интернет

Обязательства операторов связи

До 31 декабря 2020 года операторы сотовой связи, в рамках своих лицензионных обязательств, обязаны обеспечить сотовой связью населенных пунктов с численностью населения от 500 человек и более, а также всех автомобильных и железных дорог республиканского и областного значения.

(Решение Межведомственной комиссии по радиочастотам Республики Казахстан от 7 декабря 2015 года)

До 31 декабря 2021 года операторы сотовой связи, в рамках своих лицензионных обязательств, обязаны обеспечить услугами мобильной связи четвертого поколения (LTE) со скоростью соединения не менее 3 Мбит/с в 3 143 сельских населенных пунктах.

(Решение Межведомственной комиссии по радиочастотам от 24 октября 2019 года).

Строительство сетей мобильной связи 3G/4G

До конца 2020 года мобильный Интернет должны получить все села страны, в которых проживает более 250 человек. Для решения этой задачи, Министерством, совместно с крупнейшими операторами мобильной связи, подписаны План-график и Меморандум о совместном строительстве сетей сотовой связи в сельских населенных пунктах. План-график был согласован с акиматами. Таким образом, до конца 2020 года все села, в которых проживает более 250 человек, должны быть обеспечены скоростным мобильным Интернетом.

Статистика

Операторы сотовой связи

АО «Kcell» (торговые марки Kcell и Асtiv), ТОО «Кар-Тел» (торговая марка Beeline), ТОО «Мобайл Телеком-Сервис» (торговая марка Теле 2, Altel).

Документы
Приказ
05 сентября 2025
РГУ «Комитет телекоммуникаций Министерство искусственного интеллекта и цифрового развития Республики Казахстан»
Об утверждении тарифов и тарифных смет на услуги предоставления в пользование кабельной канализации для акционерного общества «Астана Innovations» на 2025-2029 годы
Приказ
22 июля 2019
РГУ «Комитет телекоммуникаций Министерство искусственного интеллекта и цифрового развития Республики Казахстан»
Об утверждении правил оказания услуг связи
Закон
22 июля 2019
О связи
Новости
Полезные материалы
Медиагалерея
События
Реализуемые проекты
База данных идентификационных кодов (БДИК)
Перейти
Регистрация IMEI
Перейти
Услуги
Организации
РГУ «Комитет телекоммуникаций Министерство искусственного интеллекта и цифрового развития Республики Казахстан»
Управление мониторинга и развития проектов беспроводной связи КТ МЦРИАП РК
Часто задаваемые вопросы
В моем районе плохая связь. Куда обращаться?

Вы можете описать свою проблему и направить обращение 

  1. В территориальное подразделение Комитета Телекоммуникаций:
    • Межрегиональная Инспекция связи по г. Алматы и Алматинской области;
    • Межрегиональная Инспекция связи по Костанайской и Северо-Казахстанской областям;
    • Межрегиональная Инспекция связи по Восточно-Казахстанской и Павлодарской областям;
    • Межрегиональная Инспекция связи по Актюбинской, Западно-Казахстанской, Мангистауской, Атырауской областям;
    • Межрегиональная Инспекция связи по городу Шымкенту и Жамбылской, Туркестанской, Кызылординской областям;
    • Межрегиональная Инспекция связи по городу Нур-Султан и Акмолинской, Карагандинской областям.
  2. В Комитет телекоммуникаций Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК.
  3. На Блог Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК А. Жумагалиева.

Получив Ваше обращение, Комитет телекоммуникаций и территориальные подразделения инициируют внеплановые проверки с определением проблемных мест в зонах покрытия сетями сотовой связи.

В случае выявления отклонений параметров сетей сотовой связи от установленных норм, операторы будут привлечены к административной ответственности согласно КоАП.

Почему до моего дома не провели «оптику»

В Казахстане рынок телекоммуникационных услуг находится в конкурентной среде. По Закону «О связи» операторы связи самостоятельно планируют и осуществляют развитие своих сетей, и министерство не может вмешиваться в данную деятельность.

Как правило, за подключением услуги интернет абонент может обратиться к любому из операторов связи, которые оказывают услуги по вашему адресу, имея на это техническую возможность.

Говоря о техвозможностях, важно отметить, что в настоящее время Министерством реализуется проект по обеспечению широкополосным доступом к сети Интернет сел Казахстана через государственно-частное партнерство. То есть, операторы связи прокладывают 20 тысяч километров волоконно-оптических линий связи по всей стране за свой счет, обеспечивая себе гарантированный закуп услуг связи в будущем. Список населенных пунктов, где будет проводиться эта работа, согласовывается с местными акиматами.

Что такое IMEI-код?

IMEI-код – это серийный номер, состоящий из 15 цифр, который указывается на устройстве, в гарантийном талоне и на коробке от телефона. Он есть у всех устройств, поддерживающих работу SIM-карты. Чтобы узнать код вашего устройства, Вы можете набрать со своего телефона ледующую комбинацию цифр: *#06#. Эта команда работает на всех моделях телефонов.

IMEI-код нужен, чтобы сотовые операторы знали, что смартфон с таким номером принадлежит именно вам,  и никто другой не сможет им воспользоваться в случае его утери или кражи.

Социальные медиа

Facebook
Instagram
VK

Меню подвал

Политика конфиденциальности
Экранный диктор
Термины и обозначения
Правила размещения информации на интернет-портале открытых данных
Концепция развития искусственного интеллекта на 2024 – 2029 годы
Жизненные ситуации
Концепция цифровой трансформации
Сайт Премьер-Министра РК
Служба центральных коммуникаций при Президенте РК
Сайт Президента РК