Отчет о деятельности Управления туризма города Алматы за 11 месяцев 2024 года

 

Статистические показатели туризма за 9 месяцев 2024 года

В Алматы динамично развивается туристская отрасль. По итогам
9 месяцев 2024 года общее количество туристов выросло на 14,2% и составило 1,7 млн. человек по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Число иностранных туристов выросло на 23,9%, превысив 507,5 тыс. человек (9 п. 2023 г. – 409,3 тыс. чел). Количество внутренних туристов составило 1,2 млн. человек, что на 10,6% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (9 п. 2023 г. – 1,1 млн. чел).

Развитие туристской инфраструктуры

В целях улучшения туристской инфраструктуры в горной местности на сегодня оцифрованы более 1000 км горных пеших маршрутов, из которых более 750 км благоустроены, а также созданы 13 кемпинг зон. Все оцифрованные маршруты доступны на платформах 2Gis и View Ranger.

На протяжении данных маршрутов установлены – информационные стенды, указатели, информационные щиты, информационные столбы, скамейки и беседки. На всех навигационных стендах имеются QR коды, где туристы могут ознакомиться со сложностью маршрута, его протяженностью и временем прохождения.

В октябре 2024 года завершены работы по благоустройству в ГНПП «Иле-Алатау» 10 горных маршрутов общей протяженностью порядка 100 км и созданы 3 кемпинг зоны на площадке «Альпинград», «Титова» и «Поляна Терра», установлены 8 малые архитектурные формы на участке «Кок-Жайлау» и «Горельник». Завершено обустройство 3 мест водозабора и прилегающий территории возле родников в Бутаковском ущелье и «Ақбұлақ».

На данных маршрутах появились цветные указательные разметки, предупреждающие знаки, платформы для отдыха, мосты, перила и обустроенные маршруты (бордюры и туры), а также площадки для палаток с навесом и кровлей, стол со скамейкой, беседки и качели (Алтыбакан).

Также в рамках популяризации туристской отрасли с марта по сентябрь т.г. проведены мероприятия по эко-просвещению для детей, юнош и молодежи.

12 мая т.г. проведена Альпиниада на пик Героев Панфиловцев (4120 м), 7 июля на пик Нурсултан (ранее пик Комсомола, 4376 м) и 31 августа на пик Молодежный (4137 м), в которых приняли участие более 3000 человек.

 

Привлечение инвестиций в туристскую отрасль

На сегодня в городе Алматы ведется системная работа по привлечению инвесторов в сферу туризма.

В 2024 году за счет частных средств в Алматы были открыты
35 мест размещения, из них 20 гостиниц, 4 глэмпинга, 8 хостела и 3 гостевых дома на общее количество 836 номеров.

Справочно:

1. гостиница «Park Dedeman Almaty» на 110 номеров (ул. Тимирязева 67а);
2. гостиница «Aykun Almaty» на 30 номеров (ул. Елебекова 10);
3. гостевой дом «Qazaq Garden» - 13 гостевых домов (ул. Оспанова, 85/78);
4. гостиница «Эра» на 20 номеров (ул. Каныша Сатпаева, 40);
5. гостиница «OZZ» на 25 номеров (ул. Таужиеги, 361/2);
6. гостиница «Звездная поляна» на 30 капсул (мкр. Галамат, 795);
7. гостиница «Стар» на 5 номеров (ул. Бекмаханова 82);
8. гостиница «Корона» на 20 номеров (пр. Райымбека дом 542);
9. гостиница «Khan» на 11 номеров (ул. Жамакаева, 151а);
10. гостиница «Oscar» на 28 номеров (мкр. Аксай-4, 90А);
11. гостиница «Green hill Hotel» на 17 номеров (ул. Найманбаева 31);
12. гостиница «Golden tour hotel» на 9 номеров (ул. Кыз жибек 17);
13. гостиница-аппартамент «Beles» на 17 номеров (ул. Кыз Жибек 62);
14. глэмпинг «Aframe na Koktobe» на 4 номера (территория СТ Коктобе,37);
15. глэмпинг «Tauda» на 2 номера (территория СТ Домостроитель,35);
16. глэмпинг «Apple Resort» на 11 номеров (территория ПК горный гигант, 2920а);
17. гостиница «Халбуви» на 25 номеров (ул. Жарокова 137);
18. хостел «Калкаман» на 17 номеров (мкр. Калкаман 5/5);
19. хостел «Аэродром» на 12 номеров (ул.Табигат, 46);
20. хостел «4april» на 34 номеров (пр. Сейфуллина 518);
21. гостиница «Royal Comfort» на 11 номеров (Байзакова 298а);
22. хостел «Uige» на 10 номеров (Бекмаханова 96/4);
23. глэмпинг «Green hill Almaty» на 4 номера (территория СТ Сталь 25);
24. гостевой дом «Домики для отдыха» на 4 номера (ул. Проектировщик, 28);
25. бутик-отель «Moshmosh» на 30 номеров (ул. А.Кекилбайулы, 219);
26. гостевой дом «Mountain.breeze.villa» на 10 номеров (ул.Замартас, 47);
27. гостиница «Urban Hotel» на 40 номеров (ул. Ашимова, 101);
28. реконструкция административного здания под гостиницу «Renion Gogol» на 140

номеров (ул. Калдаякова, 21);

29. хостел «Aport Hostel» на 17 номеров (ул. Латиф Хамиди, 33);
30. хостел «Atakent Nomad» на 5 номеров (ул. Тимирязева, 42 к12);
31. хостел «Жетысу» на 4 номера (ул. Есенова 77);
32. хостел «Aport Hostel» на 8 номеров (ул. Муратбаева, 195);
33. гостиница «Манас» на 40 номеров (ул.Манас 30а).
34. гостиница «Aria Grand Hotel» на 33 номеров (ул. Акан Серы 56);
35. гостиница «Almatym Hostel» на 40 номеров (ул. Барибаева д.17).

 

Повышение кадрового потенциала

С июля по ноябрь т.г. проведены курсы английского языка для 400 сотрудников транспортных узлов и персонала, непосредственно взаимодействующего с туристами.

Также с июля по сентябрь т.г. организованы курсы Всемирной федерации ассоциаций туристических гидов (WFTGA) для обучения и повышения квалификации для 200 гидов, экскурсоводов.

В ноябре т.г. были проведены фасилитационные сессии (тренинги) для 420 сотрудников туристической отрасли с международными спикерами, рекомендованными Всемирным советом по путешествиям и туризму (WTTC).

Кроме того, с сентября по октябрь проведено обучение спасателей РОСО по программе начальная подготовка.

 

Продвижение туризма

Принято участие в крупнейшей туристской выставке Центральной Азии KITF-2024 «Туризм и путешествия». На выставке присутствовали более 2 тыс. профессионалов и 406 компаний из 28 стран мира, а число посетителей превысило 5 тыс. человек.

Принято участие в 7 крупных международных туристских выставках:

• ITB Asia 2024 (23-25 октября 2024 года, Шанхай, КНР) – на выставке было организовано 100 встреч B2B с зарубежными туроператорами. Результатом участия стало подписание 30 соглашений, направленных на привлечение 30 тыс. туристов в город Алматы.
• ITE Hong Kong 2024 (13-15 июня 2024 года, Гонконг, КНР) – цель выставки заключалась в повышении туристической привлекательности Алматы. В результате было подписано 30 соглашений на привлечение 30 тыс. туристов в Алматы.
• IFTM Top Resa 2024 (17-19 сентября 2024 года, Париж, Франция) – на выставке было проведено 100 встреч B2B, в результате которых подписано 36 соглашений, что обеспечит привлечение 27 тыс. туристов в Алматы, а также повысит его международную привлекательность.
• Rimini TTG 2024 (11-13 октября 2024 года, Римини, Италия) – на выставке было проведено более 100 встреч B2B с зарубежными партнерами. По итогам мероприятия также было подписано 30 соглашений, что приведет к привлечению 26 тыс. туристов.
• ITB Asia 2024 (16-18 октября 2024 года, Сингапур) – участие в выставке позволило организовать 132 B2B встречи с туроператорами, авиакомпаниями и международными ассоциациями. Это привело к подписанию 30 соглашений, которые будут способствовать привлечению
  28 тыс. туристов в Алматы и расширению турпотока в город.
• IBTM 2024 (28-30 ноября 2024 года, Барселона, Испания) – в рамках участия проведено более 100 B2B встреч с туроператорами, авиакомпаниями, международными ассоциациями, отелями и другими организациями. Результатом стали 30 подписанных меморандумов о сотрудничестве, открывающих новые возможности для развития въездного туризма и укрепления позиций Алматы на международной арене, которые будут способствовать привлечению 23 тыс. туристов в Алматы и расширению турпотока в город.
• QTM 2024 (25-27 ноября 2024 года, Доха, Катар) – участие в выставке позволило организовать не менее 100 B2B встреч с туроператорами, авиакомпаниями и международными ассоциациями. Это привело к подписанию 44 соглашений, что станет основой для привлечения 26 тыс. туристов в Алматы. На выставке Алматы был признан лучшим в номинации «Самое лучшее туристское направление.

По итогам участия в этих выставках было подписано
230 меморандумов о сотрудничестве с зарубежными туроператорами, что открывает путь для отправки более 190 тыс. туристов в город Алматы.

Проведены дни туризма города Алматы в Шанхае, Гонконге, Сиане и Пекине, где были организованы B2B встречи с международными туроператорами, авиакомпаниями и отелями, что способствовало подписанию 10 договоров о сотрудничестве и увеличению числа туристов в Казахстан.

Проведены Дни Республики РК в городах Пекин, Доха, Куала-Лумпур, Лондон. Мероприятие стало значимым шагом на пути к образованию города Алматы как центра притяжения для туристов со всего мира, а также платформой для взаимодействия с международными предприятиями. Посетили 1000 человек.

Проведен гастрономический туристский фестиваль «Almaty Food Fest 2024». Приняли участие более 50 ресторанов, представляющих национальные кухни мира, а также более 30 фермеров и производителей hand-made товаров. За 2 дня мероприятие гастро-фест посетили больше 20 тыс. человек.

25 октября т.г. был проведен масштабный «Шоу дронов», ставший ярким событием года. Более 500 дронов одновременно поднялись в небо, создав захватывающие 3D-изображения, символизирующие развитую культуру, богатую историю и айдентику города Алматы. Охват составил более 40 000 человек.

Совместно с Международным аэропортом Алматы и Управлением пограничного контроля Алматы Пограничной службы КНБ РК были проведены следующие мероприятия:

- на Наурыз мейрамы туристов угощали печенками в форме юрты (500 штук) и казахстанскими шоколадками (1000 штук);

- в честь Дня празднования единства народов Казахстана было роздано 5000 наклеек;

- по случаю открытия нового Международного терминала Аэропорта были розданы 1000 яблок и 100 комплектов сувенирной продукции «Visit Almaty». Также пассажирам в возрасте от 6 до 14 лет предоставили 100 познавательных книг о достопримечательностях города Алматы;

- в рамках празднования дня города Алматы в зоне паспортного контроля международного терминала иностранных гостей встречали угощением в виде яблок сорта апорт в количестве 5000 штук, а также гиппоалергенным печеньем в форме яблока в количестве 3000 штук, символизирующих тепло и гостеприимство Алматы;

- в честь Дня Республики было роздано 5000 шт казахстанских шоколадок;

- в день Независимости Республики Казахстан было роздано 5000 штук казахстанских шоколадок и гипоаллергенного печенья.

В рамках масштабной программы по продвижению Алматы как привлекательной туристской дестинации на международной арене Управлением туризма города в течение 2024 года были организованы информационные туры для 90 представителей ведущих туристских компаний из Турции, ОАЭ, Катар, Саудовская Аравии, Китая, Южной Кореи, Сингапур, Великобритании, Италии, Германии и Малайзии.

Целью инфо-туров было не только продемонстрировать красоту и достопримечательности Алматы, но и создать основу для долгосрочного сотрудничества, что позволит увеличить поток иностранных туристов. Туроператоры из 11 стран, представляющие различные сегменты туризма, получили возможность лично оценить уникальность города и его окрестностей, а также ознакомиться с потенциалом Алматы как туристической платформы.

 

Вступление в Международные Ассоциации

1. C 4 августа 2022 года ТОО «Бюро по туризму Алматы (Almaty Tourism Bureau)» является членом Международной Ассоциации Конгрессов и Конференций (ICCA – International Сongress and Conference Association). Это глобальная ассоциация, которая объединяет участников индустрии делового туризма, в частности тех, кто занимается организацией и проведением международных встреч, конгрессов и конференций.
2. С апреля 2024 года ТОО «Бюро по туризму Алматы (Almaty Tourism Bureau)» вступило в World Tourism Cities Federation. WTCF организация, созданная в 2012 году при поддержке города Пекин, которая объединяет туристические города, компании и другие участники индустрии туризма с целью продвижения устойчивого развития туризма и улучшения взаимодействия между туристическими городами.
3. 24 октября 2024 года Управление туризма города Алматы является членом Tourism Promotion Organization for Global Cities (TPO, 132 члена государственного сектора и 57 негосударственных организаций). Организация основана в 2002 году, объединяет города Азии и Тихоокеанского региона с целью продвижения туризма.

 

Подписанные соглашения и меморандумы Управления туризма города Алматы

1. 23 августа т.г. подписан меморандум Управлением туризма города Алматы, Управлением туризма Акмолинской области и Управление туризма Алматинской области о взаимном сотрудничестве в рамках межрегионального сотрудничества по вопросам развития туризма г. Алматы, Алматинской и Акмолинской областей.
2. В текущем году подписан меморандум о сотрудничестве Управлением туризма города Алматы и Leader International Tourism group в лице председателя Цао Ивэй.
3. 14 октября т.г. подписан меморандум о сотрудничестве Управлением туризма города Алматы и Council of Hong Kong.
4. В текущем году Посол Казахстана в Китае Шахрат Нурышев и мэр Шанхая Гун Чжэн подписали соглашение на установление побратимских отношений между Алматы и Шанхаем.
5. 28 октября т.г. подписан меморандум о сотрудничестве Управлением туризма г. Алматы и China Professionals-workers International Travel Service Head Office.