Отчет о деятельности управления туризма города Алматы за 2022 год

Статистические показатели туризма за 3 кв. 2022 года

Город является привлекательной дестинацией для туристов, о чем свидетельствует бурный рост туристского потока. Так, по итогам 9 месяцев
2022 года общее количество туристов в городе составило более 1,2 млн. человек (увеличение в 1,5 раза в сравнении с аналогичным периодом прошлого года). Примечательна тенденция роста количества иностранных туристов в 2,8 раза (до 270,1 тыс. человек) при увеличении внутренних туристов в 1,4 раза (до 1 млн. человек).

Количество мест размещений увеличилось на 17% и составило 383 ед. (из них – 5* – 8 (доля – 2%), 4*– 17 (доля – 4,5%), 3* – 6 (доля – 1,6%), без категорий (гост. без сертиф.) – 238 (доля – 62,1%), - прочие (шале, дом. в кур. зонах, хост., панс., лагеря) - 114 (доля – 29,8%).

Единовременная вместимость в гостиницах города Алматы составила более 24,3 тыс. койко-мест. (увеличение на 13,3%). Объем оказанных услуг местами размещения составил более  37 млрд. тенге. (увеличение в 2 раза).

Справочно. По плану статистических работ, утвержденный приказом Министра национальной экономики Республики Казахстан информация о деятельности мест размещения в Республике Казахстан, в том числе города Алматы за 12 месяцев 2022 года будет доступна
в марте 2023 года.

 

Развитие туристской инфраструктуры

В целях улучшения туристской инфраструктуры в горной местности на сегодня оцифрованы более 1000 км горных пеших маршрутов, из которых более 650 км благоустроены, а также создана 7 кемпинг зон. Все оцифрованные маршруты доступны на платформах 2Gis и View Ranger.

На протяжении данных маршрутов установлены -информационные стенды, указатели, информационные щиты, информационные столбы, скамейки и беседки. На всех навигационных стендах имеются QR коды, где туристы могут ознакомиться со сложностью маршрута, его протяженностью и временем прохождения.

В рамках развития горного и экологического туризма Управлением туризма города Алматы в сентябре 2022 году завершены работы по благоустройству в ГНПП «Иле-Алатау» 12 горных маршрутов общей протяженностью порядка 150 км и создана 3 кемпинг зоны.

На данных маршрутах появились цветные указательные разметки, предупреждающие знаки, платформы для отдыха, мосты, перила и обустроенные маршруты (бордюры и туры) а также, площадки для палаток, площадки для палаток с навесом и кровлей, стол со скамейкой, беседки и качели (Алтыбакан).

Для обеспечения безопасности туристов на отдаленных участках горной местности в ноябре 2021 года установлены 15 горных хижин, в которых туристы смогут переждать и получить аварийный комплект первой помощи (аптечка, станция заряда мобильных устройств, теплое одеяло и не портящийся продуктовый набор).

В хижинах установлены тревожные кнопки для передачи спутникового сигнала «SOS» на пульт спасателей.

А также, в декабре 2022 году установлены 2 горные хижины на отдаленных участках в горах для обеспечения безопасности туристов в горах.

Кроме того, в 2021 году установлен 1 контрольно-спасательный пункт (далее - КСП) в Большом Алматинском ущелье, а также 2 КСП установлен в Малом Алматинском ущелье в июне 2022 году.

На сегодня впервые созданный отряд горных спасателей из 32 человек базируется в установленных КСП (в Малом и Большом Алматинском ущельях).

Для дальнейшего функционирования и обслуживания 20 СГУ - 20 июня 2022 года объявлен конкурс по передаче 20 СГУ в доверительное управление компании через Управление государственных активов города Алматы, по итогам которого 7 июля 2022 года определен победитель - ТОО «ЭкоМед Сервис» (далее - Компания). Договор с Компанией заключен - 11 июля 2022 года. Компания приняла 20 СГУ в доверительное управление актом приемом-передачи с 21 июля 2022 года.

 

Привлечение инвестиций в туристскую отрасль

В 2022 году открылся апарт-отель «RAAVAH Aparthotel 4*». Кроме того, с 2021 года в сфере экологического туризма начата реализация гостиничного комплекса «Medeu Park Hotel».

Вместе с тем, 2023 году планируется начать реализацию 2-фазы эко-отеля «Tenir Eco Hotel», также 2 визит-центров (БАО и Бутаковка) и проектирование
2 глэмпингов (Туюк-Су и Бутаковка).

 

Продвижение туризма

В рамках маркетингового продвижения принято участие в 5 международных выставках «ATM Dubai» (г. Дубай) и «SATTE» (г. Нью-Дели), «Top Resa» (г. Париж), ITB Asia (г. Сингапур,) IBTM (г. Барселона).

Кроме того, в целях продвижения туристского потенциала города Алматы на международном рынке принято участие на 12 Road-show мероприятиях в таких странах, как Эр-Рияд, Эд-Даммам, Джидда (Саудовская Аравия), Нью-Дели и Мумбаи (Республика Индия), Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Омск (РФ), Дубай, Абу-Даби (ОАЭ), Рим, Милан (Италия) с общим охватом более 1,5 тыс. чел. В рамках Road-show туроператорами г. Алматы был подписаны меморандумы на прием более 20 тыс. зарубежных туристов.

В апреле текущего года в городе Алматы проведена крупнейшая в Центральной Азии туристская выставка KITF-2022 «Туризм и путешествия», в которой приняли участие 2 тыс. профессионалов, 200 компаний из 22 стран мира. В рамках данной выставки было подписано более 1200 контрактов. Выставку посетили более 4700 человек.

По итогам продвижения:

• На роудшоу в Индии подписали соглашение о сотрудничестве в сфере туризма между Управлением туризма города Алматы и Ассоциацией туристических агентств Индии (TAAI - Travel Agent Association of India) в г. Нью-Дели, а также Индийской Ассоциацией Туроператоров (IATO - Indian Association of Tour Operators) в г. Мумбаи.

Для развития горного и экологического туризма со 2 по 5 сентября т.г. был организован международный фестиваль по горному туризму - «Mount Fest 2022». В рамках фестиваля были организованы соревнования по горному велосипеду, скайраннингу, туриаде, детский скаутский лагерь, а также семинары с участием международных экспертов, как Йохан Эрнст Нильсон, Максут Жумаев, Юрий Кошеленко, Виталий Шкель и др. Общий охват фестиваля составил более 8000 чел.

В рамках развития MICE туризма проведен 5-й Международный гостиничный форум с общим охватом более 400 участников.  Приняли участие 10 международных экспертов. В ходе программы форума проведены образовательные мастер-классы от международных экспертов и презентация по мировым трендам гостиничного бизнеса (капсульные отели, мобильные отели, новые технологии и др.).

С 29 по 30 октября проведен Международный гастрономический фестиваль Almaty Food Fest с участием шеф поваров международного уровня и food блогеров из стран Персидского Залива (ОАЭ, Саудовская Аравия, Катар), России. Идея проекта: поддержка регионального гастрономического туризма (wine and food tourism), как инструмента развития территорий в целом и участников индустрии путешествий в частности.​ Охват мероприятия составил 10 тыс. человек.

В целях популяризации туристских объектов находящихся в Алматинской агломерации, развития социального и детско-юношеского туризма проведены экскурсии для 600 детей из малообеспеченных, многодетных семей, детей и взрослых с ограниченными возможностями. Цель: развитие социального, детско-юношеского и краеведческого туризма ​​

Кроме того, организованы экскурсии для 500 граждан пенсионного возраста. Проект осуществляется в рамках реализации Дорожной карты Активное долголетие до 2025 года.

 

Вступление в ICCA

С 1 августа 2022 года акимат города Алматы вступил в члены Международной Ассоциации Конгрессов и Конференций ICCA (International Congress & Convention Association).

Членство в ICCA является частью плана по развитию MICЕ туризма в Алматы на международной арене. Сотрудничество с Ассоциацией посодействует продвижению города на международной арене, улучшению маркетинговых показателей и повышению конкурентоспособности в сегменте MICE при минимальных вложениях со стороны государства.

Партнерство с Ассоциацией также даст возможность формирования новых долгосрочных отношений с различными туристскими ассоциациями-членами ICCA.

Справочно: Членами ICCA являются 950 городов в 88 различных странах.

С 6 по 9 ноября 2022 город Алматы впервые принял участие в ежегодном деловом Конгрессе ICCA (Международная ассоциация конгрессов и конференций) в г. Краков, Польша.