По экологическому регулированию: отделом экологического регулирования за 2022 год были выполнены следующие работы:
За 2022 год на экопостах произведено 159 569 ед. замеров, по которым были выявлены превышения у 32 695 ед.
В целях выявления автотранспортных средств, не соответствующих эконормам внутри города, запушено 3 передвижных экопоста и 1 эколаборатория:
- 3 экологическими передвижными постами произведены замеры у 577 ед. дизельного автотранспорта, из них превышения выявлены у 129 ед.автотранспорта;
- передвижной лабораторией произведены замеры содержания вредных веществ в почве, воде и воздухе на территории Алмалинского района города Алматы по улице Толе би.
Подготовлена техспецификация и ведется мониторинг хода работ по реализации проекта «Разработка сводного тома предельно допустимых выбросов по городу Алматы».
Принято участие в разработке проекта Правил по осуществлению замеров выбросов от автотранспортных средств на стационарных и передвижных экологических постах в городе Алматы; в разработке проекта Программы развития города Алматы до 2025 года и на среднесрочную перспективу до 2030 года.
В целом, отделом выданы разрешения на 26,449 тысяч тонн загрязняющих веществ в атмосферный воздух от предприятий II-й и III-й категорий (сроком действия 10 лет):
Мотивированные отказы, возвраты на объекты, не требующих отраслевого заключения, были выданы в связи с невыполнением требований заключения государственной экологической экспертизы, отсутствия документации, неправильным заполнением и др.
По информации Департамента экологии по городу Алматы для предприятий I-й категории выдано разрешений на 48097 тыс тонн/год, Управлением экологии и окружающей среды для предприятий II-й категории – на 709,5 тонн/год. В связи с нормами нового Экологического кодекса предприятия III-й категории не нормируются.
Отделом по стратегическому развитию и управлению водными ресурсами ведется мониторинг реализации проектов и разработке ПСД:
Передан на экспертизу проект «Разработка ПСД на механическую очистку водоемов (оз. Аэропортовское, оз. Карасу и вдхр. Сайран), получено положительное заключение госэкспертизы №12-0319/22 от 17 октября 2022 года.
Велся мониторинг хода строительно-монтажных работ по объектам:
1) «Реконструкция отдельных участков русел рек Тиксай и Жарбулак. Река Жарбулак» (объект принят госкомиссией в эксплуатацию – акт от 7 октября 2022 г.);
2) «Реконструкция участка водоохранной полосы и русла реки Есентай, от вододелителя до ул. Жамакаева, Медеуского района г. Алматы» (объект принят госкомиссией в эксплуатацию – акт от 30 июня 2022 г.);
3) «Строительство и реконструкцию арычных сетей и ливневой канализации в западной части г.Алматы» (с подрядной организацией ТОО «Jasyl El Qуrylys» договор расторгнут по решению СМЭС г.Алматы №7527-22-00-2/8411 от 7 ноября 2022 г.); ПСД направлена на корректировку;
4) «Реконструкция и благоустройство прудов с использованием очистных сооружений КГКП Алматинский зоологический парк» (объект принят госкомиссией в эксплуатацию – акт от 27 сентября 2022 г.).
Проработаны вопросы создания единой комплексной схемы орошения зеленых насаждений: будет проведена реконструкция и строительство 27 водозаборных сооружений (из них новое строительство – 15, реконструкция – 12) для подачи воды в арычные сети на полив зеленых насаждений; реконструкция оросительных каналов.
С целью защиты населения от подтопления талыми и дождевыми водами в рамках разработанной ПСД запланированы работы по реконструкции существующих 276 км и новому строительству 100 км арычных сетей. Будут сняты проблемы подтопления талыми и ливневыми водами на 102 городских участках, в том числе по линии ЧС на 56 участках в 2022 году за счет реконструкции и строительства 50 км сетей (из них: 20 км арычных сетей, реконструкции 19 км коллекторов и 11 км водоотводных каналов). В 2023-2024 гг. будет снята проблема подтопления на остальных 46 участках подтопления.
Завершены работы на 41 участках, по которым уже выполнено:
прочистка коллектора – 12,5 км, прочистка и строительство каналов – 4,1 км, реконструкция и строительство арычных сетей – 7,2 км, берегоукрепление русел рек – 1 км.
По линии ликвидации ЧС проведены:
- пробивка пр. Райымбека/пр. Назарбаева;
- реконструкция арычной сети по ул. Панфилова до коллектора;
- строительств отводного канала (расширение существующего арыка, размер канала 1000х1000);
- строительство отводного арыка от вокзала с подключением к коллектору.
В связи с тем, что поставщиком работ – подрядной организацией ТОО «Jasyl El Qуrylys» было допущено недобросовестное проведение СМР- с ноября 2021 года из 160 улиц провели работы только по 15 улицам; готовность объектов – 9,5%, а по плану должно было быть 60-70%, из 119 км всего работы проведены на 14,5 км, договор госзакупок с ТОО «Jasyl El Qуrylys» по решению суда расторгнут 7 ноября 2022 года. После вступления в силу решения суда, будут повторно организованы конкурсные процедуры для определения поставщика.
Заключен договор с ТОО «АлматыДорСтрой» по реконструкции и строительству 20 км арычных сетей в рамках реализации проекта по строительству и реконструкции арычной сети. С 17-18 ноября 2022 года начаты работы в центральной и восточной частях города. Ведется мониторинг хода работ.
Отделом комфортной городской среды велся мониторинг хода следующих работ:
С начала 2021 года продолжаются строительно-монтажные работы по следующим объектам:
1) «Благоустройство и озеленение рощи «Маяк». Подрядная организация - ТОО «Jasyl El Qyrylys». Проделанные работы: асфальтобетонное покрытие – 5 800 м2, поребрики – 7000 м, бордюр – 240 м, кабель наружного освещения – проложено 6000 м, санитарная обрезка – 300 шт., опоры освещения – 330 шт., скамейка – 20 шт. больших и 80 шт. маленьких. Поставщик внесен в список недобросовестных участников государственных закупок. Объект планируется завершить во втором квартале 2023 года.
2) «Устройство набережной вдоль русла реки Есентай мкр. Кокмайса». Подрядная организация – ТОО «Jasyl El Qyrylys». Проделанные работы: асфальтобетонное покрытие – 350 м2, бетонное покрытие – 300 м2, поребрик – 700 м, бордюр – 240 м, кабель наружного освещения – проложено – 350 м, опоры освещения – 61 шт. Срок завершения планировался на конец августа 2022 года. Поставщик внесен в список недобросовестных участников государственных закупок. Объект планируется завершить во втором квартале 2023 года.
В 2022 году проведены строительно-монтажные работы и введены в эксплуатацию следующие объекты:
Ведется мониторинг строительно-монтажные работ, начатых в 2022 году и продолжающихся в 2023 году:
Велся мониторинг работы коммунальных фонтанов (общее количество фонтанов в г. Алматы - 129 ед, из них в коммунальной собственности - 64 ед, в том числе 10 «сухих» коммунальных фонтанов; 65 фонтанов в частной собственности). На обслуживании ТОО «Eco Almaty» находятся 64 коммунальных фонтана.
Также завершена разработка проектно-сметной документации на реконструкцию и благоустройство следующих общественных пространств:
Объекты ПСД
№ |
Наименование объекта
|
Подрядная организа-ция
|
Дата заключения
|
Сумма договора, тг |
Предваритель-ный выход экспертизы
|
Алатауский район |
|||||
1 |
Благоустройство зеленый зоны вдоль пруда мкр.Ожет
|
ТОО «АсемЖоба»
|
Договор № 210042/00 от 19.03.2021 г.
|
18 868 944
|
№ AC-0164/22 от 14.06.2022 г. Положительное
|
2 |
Благоустройство зеленой зоны вдоль русла реки Боралдай
|
ТОО «Арх-Комплекс»
|
Договор № 210041/00 от 19.03.2021 г.
|
22 405 024
|
№ ADALS-0003/22 от 05.10.2022 г. Положительное |
3 |
Разработка ПСД на строительство зеленой зоны мкр. Зердели Алатауского района |
ТОО «ЛМ Транспроект»
|
Договор № 210096/00 от 21.07.2021 г.
|
42 364 000
|
№ КЭЦ-0013/22 от 23.09.2022 г. Положительное |
4 |
Разработка ПСД по благоустройству и озеленение зеленой зоны Севернее БАКа Западнее ул. Новая Саина в Алатауском районе (Сосновый бор) |
ТОО «ЛМ Транспроект» |
Договор № 210102/00 от 14.08.2021 г.
|
68 000 000
|
№ № КЭЦ-0016/22 от 04.11.2022 г. Положительное |
Алмалинский район |
|||||
1 |
«Корректировка ПСД на реконструкцию (благоустройство) сквера у КазДрамтеатра им. Ауэзова в Алмалинском районе» |
ТОО «West Project Astana» |
Договор №210022/00 от 01.02.2021г. |
23 120 401,92 |
№ № AC-0084/21 от 30.07.2021 г. Положительное |
Медеуский район |
|||||
1 |
Благоустройство и озеленение сквера «Журналистов»
|
ПК «Жезказганпроект» |
Договор № 210021/00 от 11.02.2021 г.
|
11 860 535
|
№ AIMC-0012/22 от 19.09.2022 г. Положительное |
2 |
Строительство сквера по ул.Ибрагимова в мкр.Алатау |
ТОО «Арх-Комплекс»
|
Договор № 210040/00 от 19.03.2021 г. |
19 689 987
|
№ADALS-0002/22 от 29.09.2022 Положительное |
3 |
Разработка проекта преобразования территории (мастер-план) в квадрате улиц Макатаева-Пушкина-Райымбека-Коперника на основе комплексного анализа с реорганизацией жилищно-гражданских объектов и благоустройством территории
|
ТОО «УРБОСТИЛЬ»
|
Договор №210161/00 от 21.12.2021 г.
|
170 999 999
|
30.05.2023 г.
|
4 |
Благоустройство природного парка «Медеу» |
ТОО «КазГрандСервис» |
№22/06 от 30.01.2022 г. |
7 000 000 |
№BRMS-0002/22 от 12.09.2022 г. Положительное |
Бостандыкский район |
|||||
1 |
Разработка ПСД на реконструкцию Парка Первого Президента РК
|
ТОО «Казахский промтранс проект»
|
Договор № 200136/00 от 23.12.2021 г.
|
121 369 242
|
20.02.2023 г.
|
2 |
Разработка проекта преобразования территории (мастер-план) прилегающей к Международному комплексу лыжных трамплинов "Сункар» с проведением укрепительных работ по склонам с целью создания рекреационных зон, на основе комплексного анализа
|
ТОО «УРБОСТИЛЬ»
|
Договор № 210100/00 от 04.08.2021 г.
|
317 840 369
|
30.05.2023 г.
|
3 |
Разработка ПСД на реконструкцию территории КЦДС Атакент |
ТОО «Компания "СТРОЙТЕКС» |
№220126/00 от 15.09.2022 |
30 057 181, 06 |
30.03.2023 г. |
Турксибский район |
|||||
1 |
Разработка ПСД по капитальному ремонту и восстановлению территории рощи Баума |
ТОО «Улмад» |
№220122/00 15.09.2022 |
88 199 847,02 |
30.03.2023 г. |
2 |
Благоустройство и озеленение сквера
|
ПК «Жезказган-проект»
|
Договор № 210036/00 от 19.03.2021 г.
|
5 802 000
|
№ ZHSAR-0030/22 от 21.11.2022 г. Положительное |
Наурызбайский район |
|||||
1 |
«Корректировка проектно-сметной документации по реконструкции набережной р. Каргалы (благоустройство и озеленение) от селезащитной плотины до ул. Жандосова в Наурызбайском районе города Алматы» |
ТОО «ЛМ Транспроект»
|
Договор № 210067/00 от 22.06.2021 г.
|
19 120 170
|
№ КЭЦ-0120/21 от 24.12.2021 г.
|
Фонтаны |
|||||
1 |
Разработка ПСД на капитальный ремонт фонтанов, находящихся в коммунальной собственности города Алматы. Фонтан у здания КазГосЦирка. |
ТОО «ВИБО-строй» |
№220131/00 от 05.10.2022 |
23 283 236.59 |
30.03.2023 г. |
2 |
Разработка ПСД на капитальный ремонт фонтанов, находящихся в коммунальной собственности города Алматы. Фонтан у здания городского акимата (восток). |
ТОО «Улмад» |
№220127/00 от 15.09.2022 |
26 206 033.81 |
30.03.2023 г. |
3 |
Разработка ПСД на капитальный ремонт фонтанов, находящихся в коммунальной собственности города Алматы. Фонтан у здания городского акимата (запад). |
ТОО «Улмад» |
№220130/00 от 15.09.2022 |
26 206 033.81 |
30.03.2023 г. |
4 |
Разработка ПСД на капитальный ремонт фонтанов, находящихся в коммунальной собственности города Алматы. Фонтаны на Площади Республики РК. |
ТОО «Улмад» |
№220129/00 от 15.09.2022 |
45 871 905.32 |
30.03.2023 г. |
5 |
Разработка ПСД на капитальный ремонт фонтанов, находящихся в коммунальной собственности города Алматы. Фонтан у здания театра для детей и юношества имени Габита Мусрепова |
ТОО «Улмад» |
№220128/00 от 09.15.2022 |
23 158 461.33 |
30.03.2023 г. |
Отделом мониторинга и управления зеленым фондом за 2022 год рассмотрено 3092 обращений, из них: 2611 писем от физических и юридических лиц, 481 обращений, поступившие через социальные сети, мессенджеры, «Open Almaty».
Через портал электронного правительства "Е-Лицензирование" поступило 655 заявлений на вырубку деревьев.
Из них: выдано 175 разрешений на вырубку 14 637 деревьев и 1 857 кустарников, отозвано 84 разрешения по инициативе заявителя, выдано 396 мотивированных отказов.
Компенсационная посадка по выданным разрешениям составляет 146 290 деревьев и 18 650 кустарников.
Посадка производится вдоль магистральных дорог, развязок, железных путей, на территориях МЖК, вдоль пойм рек, парковых территориях, на территории санитарно-защитных зон и др.
Декоративно-цветочное озеленение:
Общий объем декоративно-цветочного озеленения в 2022 году составляет порядка - 159 тыс. кв. м, из них 58,2 тыс. кв. м однолетников, 74,3 тыс. кв.м многолетних цветов, в том числе уход за многолетниками прошлых лет, а также посев газона 26,8 тыс. кв.м. По проекту ГЧП подрядными организациями: ТОО «Фирма ЛЭУ», ТОО «Грин Ланд», ТОО «Флора Дизайн Сервис», ТОО «Stamp Servise», ОО «КОГ» в 2022 году высаженно 15469 кв.м луковичных тюльпанов.
В рамках поэтапного перехода на многолетние цветники доля многолетников будет увеличена с 17% до 60% в 2023 году, в текущем году доля многолетников составляет 50%.
В рамках реализации программы «Jasyl Almaty» по посадке 1 млн. деревьев на территории города Алматы на сегодняшний день высажено 971 тыс. саженцев (в 2020 году - 282 459 шт., в 2021 году - 215 261 шт. деревьев, в 2022 году – 473 346 шт.).
В весенний период 2022 года высажено 145 тыс. саженцев.
Управлением в весенний и осенний периоды 2022 года проведена акция «Зеленый двор».Цель данной акции - увеличение зеленого фонда внутридворовых территорий города Алматы. Общее количество принятых заявок- 391, выдано 4380 саженцев лиственных пород.
В том числе: в весенний период от физических и юридических лиц поступила 191 заявка на участие в данной акции, выдано 2400 шт. саженцев деревьев лиственных пород. В осенний период поступило более 200 заявок, выданы 2400 шт. саженцев деревьев лиственных пород.
В июле и августе месяце специалистами отдела проведен мониторинг приживаемости ранее высаженных саженцев, по итогом обследования выявлен факт отпада боле 195 тыс.шт саженцев. Восстановление отпавших саженцев произведено подрядными организациями в полном объеме до 25 декабря 2022 года.
Для более эффективной приживаемости саженцев установлена система капельного орошения на участках: Сосновый бор в Алатауском районе, Березовая роща, СЗЗ Кладбище, Сосновый бор в Жетысуском районе, 13 мкр. (орошается более 100 тыс. саженцев). Планируется продолжить данную работу и по другим участкам, где есть возможность организации капельного орошения.
Произведена корректировка и систематизация реестра зеленых насаждений города Алматы, согласно которому на территории города Алматы произрастает более 4 млн. деревьев и кустарников. В том числе на территориях общего пользования в городе Алматы произрастают 2 809 183 шт. деревьев и кустарников, из них: здоровые – 2 014 246 шт. (71,7 %), ослабленные (больные, старо-возрастные) – 360 309 шт. (12,8 %), молодые саженцы (посажено в 2019-2020 гг.) – 350 000 шт. (12,5 %) и аварийные – 84 628 шт. (3 %).
С начала года в связи со штормовым предупреждением и неблагоприятными погодными условиями (порывистый ветер, обильные дожди, мокрый снег) установлено 242 факта падений деревьев и больших веток (в том числе на автомашину – 69).
С 15 по 25 марта выявлено 131 случаев падения стволов деревьев и больших веток (в том числе, на автомашину – 44). С 27 по 30 марта выявлено 111 случаев, из них: 88 – деревьев, 23 – большие ветки (падение деревьев на автомашину – 25 фактов).
В связи с устареванием зеленого фонда, большого объема аварийных деревьев Управлением принята Программа по вырубке 84 628 шт. аварийных деревьев, оздоровлению, сохранению и увеличению зеленого фонда города Алматы на 2022-2026 годы.
Согласно проведенному анализу в основном аварийные деревья произрастают в центральной части города и в спальных районах, из них специального назначения (вдоль улиц) – 34 962 шт., общего, ограниченного назначения (дворовые) – 49 666 шт.
В 2022 году произведена работа по вырубке 5000 аварийных деревьев на землях общего пользования, а также произведена работа по компенсационной посадке взамен вырубленных деревьев в количестве 50 тыс. саженцев лиственных пород.
В рамках проводимых работ по вырубке аварийных деревьев, часть вырубленных деревьев (порубочные стволы деревьев) были переданы лицам, нуждающимся в твердом топливе.
В целях сохранения и оздоровления зеленого фонда города на территории 8 районов в 4 этапа с апреля до сентября месяца силами лицензированных организаций механизированным и ручным методом проведены работы по биологической обработке более 2, 27 млн. шт. зеленных насаждений от листогрызущих и сосущих вредителей.
Незаконная вырубка:
Управлением совместно с МПС и Природоохранной прокуратурой города Алматы ведутся работы по мониторингу незаконной вырубки и повреждению деревьев.
По информации Природоохранной полиции в 2022 году выявлено 1 327 фактов по повреждению зеленых насаждений, приняты административные меры по статье 386 КоАП РК, приняты административные меры по статье 381-1 КоАП РК по 6-ти фактам незаконной вырубки. По каждому факту виновные лица привлечены к административной ответственности.
Управлением совместно с антикоррупционной службой и общественниками проведено совещание по обсуждению проблемных вопросов в сфере экологии.
Разработан проект Правила содержания и защиты зеленых насаждений города Алматы. Проект Правил прошел все стадии согласования и готов к отправке на экспертизу в Департамент юстиции РК по городу Алматы.
Отдел по управлению отходами переведен в июле текущего года из Управления развития коммунальной инфраструктуры в состав Управления экологии и окружающей среды г.Алматы.
На территории города обеспечен 100% охват по сбору и вывозу ТБО у населения. Услуги по вывозу отходов предоставляют
25 мусоровывозящих организаций (МВО), доминантом является ТОО «АҚ Тәртіп», доля которого составляет 70%.
Для осуществления сбора ТБО в городе имеется 1454 контейнерные площадки, из них 197 заглубленного типа, где установлены 8003 контейнеров, из них 990 заглубленного типа.
Отделом велся мониторинг качества работы МВО по сбору и вывозу ТБО, по выполнению договорных обязательств, взаимодействие с предприятиями МСБ по налаживанию раздельного сбора вторсырья (пластиковых и пищевых отходов). На контейнерных площадках установлено более 1300 сетчатых контейнеров для сбора вторичного сырья.
Также в организациях города установлены боле 1000 ед. экобоксов для сбора макулатуры, стеклотары и пластиковых отходов.
Кроме того, на сегодняшний день в Алматы насчитывается 37 пунктов приема вторичного сырья на платной основе.
В рамках меморандума на территории города установлено 400 ед. контейнеров для сбора отходов хлебобулочных изделий.
ТОО «АҚ Тәртіп» в 2022 г. закуплено 30 ед. мусоровозов (марки IVECCO - 20 ед., ISUZU - 10 ед.), соответствующих стандартам «ЕВРО 5».
Мусоровывозящими организациями за 2022 года был проведен капитальный ремонт 90 контейнерных площадок, произведено строительство 30 новых контейнерных площадок.
Отделом охраны окружающей среды и экологии совместно с природоохранной полицией за 2022 год за нарушение правил благоустройства на мусоровывозящих организации составлено 99 административных протоколов на общую сумму 8 806 020 тенге.
Геопорталом АО «НК «Қазақстан Ғарыш Сапары» ежемесячно ведется мониторинг на наличие стихийных свалок. В 2022 году на территории города Алматы было выявлено 10 стихийных свалок. На сегодняшний день все они ликвидированы.
За 2022 год по информации МВО с территории города Алматы было вывезено 452 тыс. тонн отходов, объем переработанных отходов составляет 81,3 тыс. тонн отходов, доля переработки 18%. Также совместно с МСБ создаются условия для сортировки отходов у источника их образования.
В целях обеспечения соблюдения чистоты, организации своевременной уборки территории города Алматы и вывоза твердо-бытовых отходов, недопущения возникновения стихийных свалок мусора, в Управлении экологии и окружающей среды города Алматы создан чат в мессенджере «WhatsApp» +7707-912-16-26, куда горожанами направляются фото о нарушениях Правил благоустройства, по которым оперативно принимаются меры.
Отделом также велся мониторинг хода реализации проектов по разработке Программы управления коммунальными отходами и разработки норм образования твердых бытовых отходов на территории города Алматы. В рамках указанных проектов проанализировано существующее состояние дел в сфере управления коммунальными отходами, выявлены проблемные вопросы, разработаны рекомендации по дальнейшему развитию системы управления ТБО и пр.
Административно-правовым отделом проделана следующая работа: ежемесячно проводится правовой мониторинг нормативных правовых актов (постановления акимата, распоряжения акима, решения маслихата) в целях оценки и прогнозирования эффективности законодательства путем выявления противоречащих законодательству РК, устаревших, коррупциогенных и неэффективно реализуемых норм права, а также выработки предложений по его совершенствованию.
Нормативные правовые акты, подлежащие регистрации в органах юстиции – НПА:
Постановления акимата города Алматы и распоряжения акима города Алматы:
Кроме того, совместно с отделами были разработаны предложения по включению дополнений в Закон РК «Об особом статусе города Алматы».
Принимались все необходимые меры касательно деятельности ТОО «Eco Almaty» (уменьшение уставного капитала и другое)
При необходимости содействуем в работе по правовым вопросам отделов Управления и подведомственных организации Управления, рассматриваем и согласовываем проекты постановлений акимата, решений маслихата города Алматы.
Отдел принимал непосредственное участие в рассмотрении и подготовке необходимых материалов по вопросу передачи части территории Иле-алатауского ГНПП в состав ГРПП Медеу.
Реализация иных различных поручений руководства Управления.
Информация по судопроизводству по гражданским делам:
В 2022 году рассмотрено и принято участие в более 115 судебных делах.
Также проводился мониторинг сроков исполнения договоров о государственных закупках.
Кроме того, отделом на постоянной основе осуществлялась работа по кадровым вопросам:
1) подготовка приказов по личному составу, по основной деятельности;
2) в Департамент агенства по делам государственной службы были сданы ежеквартальные отчеты (Кадровая стабильность, 100 шагов, Статистический);
3) в аппарат акима города Алматы был предоставлен ежквартальный отчет по дисциплинарной практике;
4) в Управление Комитета по правовой статистике и специальным учетам по городу Алматы были сданы ежеквартальные отчеты;
5) на постоянной основе рассматривались письма;
6) ежедневное предоставление запрашиваемой информации в единую службу развития персонала аппарата акима города Алматы и Департамент агенства по делам государственной службы;
7) заполнение информации по сотрудникам в базу данных «Е-кызмет»;
8) организация и мониторинг прохождения сотрудниками Управления курсов повышения квалификации и переподготовки;
9) организация и мониторинг прохождения стажировки сотрудников Управления;
10) проведение оценки деятельности сотрудников Управления;
11) разработан Индивидуальный план работы сотрудников Управления;
12) по итогам первого квартала проведен мониторинг достижения клюцевых целевых показателей руководителя Управления.
По документообороту: за 2022 год в управление поступило – 3608 обращений. Через общественную приемную «Open Almaty» - 1303 обращений. Все обращения, поступающие в Управление, относятся к типовым и решаемым в рамках действуюшего законодательства РК.