Город является привлекательной дестинацией для туристов, о чем свидетельствует стабильный рост количества иностранных и туристов в период с 2017 по 2019 год с 353,6 тыс. до 435,7 тыс. (+23%). Аналогичная ситуация наблюдается и в части внутреннего туризма с 616,2 тыс. до 898,5 тыс. (+46%). В период пандемии было отмечено снижение основных показателей отрасли, что соответствовало глобальному тренду – согласно расчетам UNWTO из-за пандемии международные туристские потоки во всем мире упали на 73% за 2020 год. 

По итогам 2021 года и с начала 2022 года отмечается бурный рост туристского потока. Так, по итогам первого полугодия 2022 года общее количество туристов в городе составило более 774,2 тыс. человек (увеличение в 1,5 раза в сравнении с аналогичным периодом прошлого года). Примечательна тенденция роста количества иностранных туристов в 2,8 раза (до 151,4 тыс. человек) при увеличении внутренних туристов в 1,4 раза (до 622,7 тыс. человек).

Количество мест размещений увеличилось на 16% и составило 366 ед. (из них – 5* – 7 (доля – 2%), 4*– 17 (доля – 5%), 3* – 7 (доля – 2%), без категорий (гост. без сертиф.) – 231 (доля – 63%), - прочие (шале, дом. в кур. зонах, хост., панс., лагеря) - 104 (доля – 28%).

Единовременная вместимость в гостиницах города Алматы составила более 23,1 тыс. койко-мест. (увеличение на 10,8%).

Объем оказанных услуг местами размещения составил более
20,6 млрд. тенге. (увеличение в 1,8 раза).

Справочно. По плану статистических работ, утвержденный приказом Министра национальной экономики Республики Казахстан информация о деятельности мест размещения в Республике Казахстан, в том числе города Алматы за 3 кв. 2022 года будет доступна в 30 ноября т.г.

Развитие туристской инфраструктуры

Развитие туристской инфраструктуры в горной местности. Благоустройство горных троп и создание кемпинг зон.

В целях улучшения туристской инфраструктуры в горной местности на сегодня оцифрованы более 1000 км горных пеших маршрутов, из которых более 650 км благоустроены, а также создана 7 кемпинг зон. Все оцифрованные маршруты доступны на платформах 2Gis и View Ranger.

На протяжении данных маршрутов установлены -информационные стенды, указатели, информационные щиты, информационные столбы, скамейки и беседки. На всех навигационных стендах имеются QR коды, где туристы могут ознакомиться со сложностью маршрута, его протяженностью и временем прохождения.

В рамках развития горного и экологического туризма Управлением туризма города Алматы в сентябре 2022 году завершены работы по благоустройству в ГНПП «Иле-Алатау» 12 горных маршрутов общей протяженностью порядка 150 км и создана 3 кемпинг зоны.

На данных маршрутах появились цветные указательные разметки, предупреждающие знаки, платформы для отдыха, мосты, перила и обустроенные маршруты (бордюры и туры) а также, площадки для палаток, площадки для палаток с навесом и кровлей, стол со скамейкой, беседки и качели (Алтыбакан).

В том числе за счет частных инвестиции, по инициативе акимата в октябре 2022 году частным инвестором Спицином С.А, представлена обновленная зона термального источника «Горельник». В ходе работы увеличена спортивная площадка в 3 раза по площади и добавлены новые снаряды, зона террас для отдыха увеличена в 2,5 раза, также добавили искусственное травяное покрытие, заменили купеля с горячей и холодной водой (а также, покрытие возле купелей) и произведена реконструкция раздевалок.

Справочно: в 2019 году частным инвестором Спицином С.А, проведено благоустройство 1 тропы в ущелье «Проходное» и территория термального источника возле санатория «Алмаарасан». В ходе работы построено 6 переходных мостов, отреставрирована 1 лестница, а также организованы смотровая и «workout» площадки.

Также, до конца 2022 года планируется установить дополнительные
3 хижины по локациям – «поляна Терра, пик Букреева и пик Кумбель».

Кроме того, в 2021 году установлен 1 контрольно-спасательный пункт (далее - КСП) в Большом Алматинском ущелье, а также второй дополнительный КСП установлен в Малом Алматинском ущелье в июне 2022 году.

На сегодня впервые созданный отряд горных спасателей из 32 человек базируется в установленных КСП (в Малом и Большом Алматинском ущельях).

Касательно 20 СГУ: для дальнейшего функционирования и обслуживания 20 санитарно-гигиенических узлов (далее - СГУ) 20 июня 2022 года объявлен конкурс по передаче 20 СГУ в доверительное управление компании через Управление государственных активов города Алматы, по итогам которого 7 июля 2022 года определен победитель - ТОО «ЭкоМед Сервис» (далее - Компания), а также 20 СГУ обслуживаются Компанией.

Кроме того, на сегодня из 20 СГУ функционируют 18 СГУ (2 СГУ не функционируют – 1. пр. Дулати ведется работа по переустановке платного доступа (монетоприменик); 2. пр. Рускулова (уг. ул. Суюнбая) не подключен к инженерным сетям, в связи с провидением СМР Жетысуским районным акиматом).

Более того, 5 визит - центров с СГУ переданы на обслуживание по договору о государственных закупках. Поставщик - ОО «НПО Курмет».

Продвижение туризма

В рамках маркетингового продвижения в т.г. было запланировано участие в 6 международных выставках. На сегодня уже принято участие в международных выставках «ATM Dubai» (г. Дубай) и «SATTE» (г. Нью-Дели), «Top Resa» (г. Париж), ITB Asia (г. Сингапур) (охват: 100 тыс. посетителей).

Подписано более 300 меморандумов с туроператорами города Алматы.

Кроме того, в целях продвижения туристского потенциала города Алматы на международном рынке принято участие на Road-show мероприятиях в таких странах, как Эр-Рияд, Эд-Даммам, Джидда (Саудовская Аравия), Нью-Дели и Мумбаи (Республика Индия), Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Омск (РФ) с общим охватом более 1 тыс. чел.

С момента создания Управления туризма были проведены Road show в более 40 странах (Китай, Россия, Ю.Корея, Индия, Иран, Индонезия, Малайзия и т.д.), с общим охватом более 100 млн. человек.

В апреле текущего года в городе Алматы проведена крупнейшая в Центральной Азии туристская выставка KITF-2022 «Туризм и путешествия», в которой приняли участие 2 тыс. профессионалов, 200 компаний из 22 стран мира. В рамках данной выставки было подписано более 1200 контрактов.

В целях популяризации туристских объектов находящихся в Алматинской агломерации, развития социального и детско-юношеского туризма проведены экскурсии для 600 детей из малообеспеченных, многодетных семей,  детей и взрослых с ограниченными возможностями. Кроме того, организованы экскурсии для 500 граждан пенсионного возраста. 

Для развития горного и экологического туризма со 2 по 5 сентября т.г. был организован международный фестиваль по горному туризму - «Mount Fest 2022». В рамках фестиваля были организованы соревнования по горному велосипеду, скайраннингу, туриаде, детский скаутский лагерь, а также семинары с участием международных экспертов, как Йохан Эрнст Нильсон, Максут Жумаев, Юрий Кошеленко, Виталий Шкель и др. Общий охват фестиваля составил более 8000 чел.

В рамках развития MICE туризма проведен 5-й Международный гостиничный форум с общим охватом более 300 участников.  Приняли участие 10 международных экспертов. В ходе программы форума проведены образовательные мастер-классы от международных экспертов и презентация по мировым трендам гостиничного бизнеса (капсульные отели, мобильные отели, новые технологии и др.).  

С 29 по 30 октября проведен Международный гастрономический фестиваль Almaty Food Fest  с участием шеф поваров международного уровня и food блогеров из стран Персидского Залива (ОАЭ, Саудовская Аравия, Катар), России.

Вступление в ICCA

С 1 августа 2022 года акимат города Алматы вступил в члены Международной Ассоциации Конгрессов и Конференций ICCA (International Congress & Convention Association).

Членство в ICCA является частью плана по развитию MICЕ туризма в Алматы на международной арене. Сотрудничество с Ассоциацией посодействует продвижению города на международной арене, улучшению маркетинговых показателей и повышению конкурентоспособности в сегменте MICE при минимальных вложениях со стороны государства.

Партнерство с Ассоциацией также даст возможность формирования новых долгосрочных отношений с различными туристскими ассоциациями-членами ICCA.

Справочно: Членами ICCA являются 950 городов в 88 различных странах.

С 6 по 9 ноября 2022 город Алматы впервые принял участие в ежегодном деловом Конгрессе ICCA (Международная ассоциация конгрессов и конференций) в г.Краков, Польша.