Информация о реализации концепции «Слышащего государства»

Контактный телефон общественной приемной Центра приема граждан аппарата акима Турксибского района:

Тел: 8 (727) 223-11-28

В рамках реализации концепции Слышащего государства с июня 2020 года функционирует фронт-офис – Общественной приемной аппарата акима Турксибского района «Open Turksib». В 2024 году фронт-офис переименован в общественную приемную Центр приема граждан, работу которого  координирует отдел документационного обеспечения.

В 2025 году в общественную приемную Центра приема граждан обратились  1803  человека, из них 888 (49%) по коммунальным вопросам, по благоустройству 572 (32%), социальным 145 (8%), по вопросам предпринимательской деятельности 135 (8%), правовым 63 (3%).

Заместителем акима, курирующим вопросы коммунального хозяйства и благоустройства был проведен 28 приемов, принято 169 человек по 178 вопросам, заместителем, курирующим вопросы по идеологии, социальной сфере и культуре был проведен 16 приемов, принято 43 человек по 54 вопросам.

В офисе общественной приемной Центра приема граждан, ежедневно дежурят сотрудники аппарата, которые дают разъяснения о порядке возможного решения интересующих вопросов, с приглашением сотрудников отделов  аппарата акима, в чью компетенцию входят поставленные  гражданами вопросы. При необходимости вопросы решаются с выездом на место.