Информация об оказании государственных услуг в 2023 году

Согласно реестру государственных услуг местными исполнительными органами Актюбинской области (далее - МИО) оказывается 176 вид государственных услуг, в том числе в электронном формате - 161.

Всего в 2023 году оказано 11 млн. 288 тыс. услуг, в том числе в электронном формате – 11 млн. 160 тыс. оказано услуг, что составило 98,9% от всех оказанных услуг (в 2022 году - 97,9%).

По итогам 2023 года МИО области проведено 120 мероприятия внутреннего контроля. По итогам проведенных проверок выявлено 1727 нарушения в сфере оказания государственных услуг.

Наиболее распространенные нарушения законодательства в:

• Нарушение сроков оказания государственных услуг - 173 (2022 г. - 543);
• Оказание государственных услуг при неполном пакете документов - 741 (2022 г. - 790);
• Истребование лишних документов - 2 (2022 г. - 100);
• Необоснованных отказов в предоставлении государственной услуги - 26 (2022 г. - 52);
• Обжалование качества оказания государственных услуг - 1 (2022 г. - 6);
• Иные нарушения - 784 (2021 г.-2336).

По результатам мероприятий внутреннего контроля выдано 366 предложение, из них исполнено 86%.

За допущенные нарушения в сфере оказания государственных услуг к дисциплинарной ответственности привлечены 59 сотрудника.