Прием граждан осуществляется по предварительной записи.
Режим работы:
Прием документов: с 9.30ч. до 12.30ч.
Приемные дни: понедельник, вторник, четверг, пятница
Не приёмные дни: среда, суббота, воскресенье и государственные праздники Республики Казахстан и Королевства Бельгия.
Государственные и национальные праздники:
| 1-2 января |
Новый год |
| 8 марта |
Международный женский день |
| 21-23 марта |
Наурыз мейрамы |
| 1 мая |
Праздник единства народа Казахстана |
| 7 мая |
День защитника Отечества |
| 9 мая |
День Победы |
| 6 июля |
День Столицы |
| 30 августа |
День Конституции РК |
| 25 октября |
День Республики |
| 16 декабря |
День Независимости |
Также выходными днями являются: первый день Курбан-айта, отмечаемого по мусульманскому календарю, 7 января - православное Рождество (без переносов).
Внимание: Согласно пункту 3 статьи 85 Трудового кодекса РК, в целях рационального использования рабочего времени в период праздничных дней, Правительство вправе переносить выходные дни на другие рабочие дни.