В соответствии с Законом РК «О государственных услугах» государственная услуга – одна из форм реализации отдельных государственных функций или их совокупности, осуществляемых по обращению или без обращения услугополучателей и направленных на реализацию их прав, свобод и законных интересов, предоставление им соответствующих материальных или нематериальных благ.
Отделом жилищно–коммунального хозяйства, пассажирского транспорта, автомобильных дорог и жилищной инспекции Акжарского района в соответствии с Реестром государственных услуг (с изменениями и дополнениями на 01.01.2025 год) оказывалось 11 видов государственных услуг:
1.Субсидирование убытков перевозчика, связанных с осуществлением автомобильных пассажирских перевозок по социально значимым сообщениям в межрайонном (междугородном внутриобластном), внутрирайонном, городском (сельском) и пригородном сообщениях – через портал, электронная;
За 2024 год оказано 23 (двадцать три) государственных услуг. Все государственные услуги оказаны в электронном формате через "веб-портал электронного правительства". Мотивированных отказов в оказании государственных услуг всего 7.
В целях доступности и информирования населения по вопросам оказания государственных услуг в здании госучреждения размещен стенд с наглядной информацией (закон, правила предоставляемых услуг, образцы заявлений, журнал жалоб). Также данная информация размещена на официальном интернет-ресурсе государственного органа.
Услуги оказываются в соответствии с Законом РК «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года №88-V, правилами оказания государственных услуг.
Согласно результатам внутреннего контроля в сфере оказания государственных услуг, в течение 2024 года нарушений сроков оказания услуги не зарегистрировано.
За 2024 год Отделом было проведено 10 информационно-разъяснительных мероприятий по вопросам оказания государственных услуг в.т.ч 3 прямых эфира, 2 интернет-конференции, 2 ярмарки по оказанию госуслуг, 1 видео ролик, в здании "Государственная корпорация "Правительство для граждан" провели 2 приема-граждан. Охват населения разъяснительными мероприятиями составил 632 человек.
Информация о жалобах услугополучателей
по вопросам оказания государственных услуг
В течение 2024 года в КГУ «Отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта, автомобильных дорог и жилищной инспекции Акжарского района СКО» жалоб не поступало.