"Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" ҚР Заңына сәйкес мемлекеттік көрсетілетін қызмет – көрсетілетін қызметті алушылардың өтініш жасауы бойынша немесе өтініш жасауынсыз жүзеге асырылатын және олардың құқықтарын, бостандықтары мен заңды мүдделерін іске асыруға, оларға тиісті материалдық немесе материалдық емес игіліктер беруге бағытталған жекелеген мемлекеттік функцияларды іске асыру нысандарының бірі немесе олардың жиынтығы.
Ақжар ауданының тұрғын үй – коммуналдық шаруашылық, жолаушылар көлігі, автомобиль жолдары және тұрғын үй инспекциясы бөлімі мемлекеттік көрсетілетін қызметтер Тізіліміне сәйкес (01.01.2025 ж. өзгерістер мен толықтыруларға сәйкес) мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің 11 түрін көрсетеді:
2024 жылы 23 (жиырма үш) мемлекеттік қызмет көрсетілді. Барлық мемлекеттік қызметтер электрондық форматта «электронды үкіметтің» веб-порталы арқылы көрсетілді. Мемлекеттік қызмет көрсетуден дәлелді бас тартулар 7.
Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша халықты ақпараттандыру және қолжетімділік мақсатында мемлекеттік мекеме ғимаратында көрнекі ақпараты бар стенд орналастырылған (заң, көрсетілетін қызметтердің қағидалары, өтініштердің үлгілері, шағымдар журналы). Сондай-ақ, бұл ақпарат мемлекеттік органның ресми интернет-ресурсында орналастырылған.
Қызметтер ҚР "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" 2013 жылғы 15 сәуірдегі №88-V Заңына, мемлекеттік көрсетілетін қызметтер қағидаларына сәйкес көрсетіледі.
Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер бойынша ішкі бақылау нәтижелеріне сәйкес 2024 жыл ішінде қызмет көрсету мерзімдерін бұзу тіркелген жоқ.
2024 жылы Бөлім мемлекеттік қызмет көрсетуге қатысты 10 ақпараттық-түсіндіру жұмыстарын жүргізді, оның ішінде 3 тікелей эфирлер, 2 интернет-конференция, 2 мемлекеттік қызмет бойынша жәрмеңке, 1 бейне ролик, «Азаматтарға арналған үкімет» Мемлекеттік корпорация ғимаратында 2 азаматтарды қабылдау өткізілді. Ақпараттық іс-шаралармен 632 адам қамтылды.
Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша
көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат
2024 жыл ішінде «СҚО Ақжар ауданының тұрғын үй – коммуналдық шаруашылық, жолаушылар көлігі, автомобиль жолдары және тұрғын үй инспекциясы бөлімі» КММ-не шағымдар түскен жоқ.