В соответствии с Законом РК «О государственных услугах» государственная услуга – одна из форм реализации отдельных государственных функций или их совокупности, осуществляемых по обращению или без обращения услугополучателей и направленных на реализацию их прав, свобод и законных интересов, предоставление им соответствующих материальных или нематериальных благ.
Отделом жилищно–коммунального хозяйства, пассажирского транспорта, автомобильных дорог и жилищной инспекции Акжарского района в соответствии с Реестром государственных услуг (с изменениями и дополнениями на 01.01.2026 год) оказывалось 11 видов государственных услуг:
1.Субсидирование убытков перевозчика, связанных с осуществлением автомобильных пассажирских перевозок по социально значимым сообщениям в межрайонном (междугородном внутриобластном), внутрирайонном, городском (сельском) и пригородном сообщениях – через портал, электронная;
За 2025 год оказано 10 (десять) государственных услуг. Из них: в электронном формате (ПЭП) - 6 услуг, в электронном формате посредством портала «e-license» - 4 услуги.
Мотивированных отказов в оказании государственных услуг - 1.
В целях доступности и информирования населения по вопросам оказания государственных услуг в здании госучреждения размещен стенд с наглядной информацией (закон, правила предоставляемых услуг, образцы заявлений, журнал жалоб). Также данная информация размещена на официальном интернет - ресурсе государственного органа.
Услуги оказываются в соответствии с Законом РК «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года №88-V, правилами оказания государственных услуг.
По результатам внутреннего контроля в сфере оказания государственных услуг за 2025 год установлено, что на интернет - ресурсе отдела размещены неактуальные правила по государственной услуге.
Жалоб на оказание государственных услуг не поступало.
За 2025 год отделом было проведено 5 информационно-разъяснительных мероприятий по вопросам оказания государственных услуг.
Для дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг планируется повышение внутреннего контроля, на постоянной основе проведение информационно – разъяснительных мероприятий и повышение квалификаций государственных служащих, ответственных за оказание государственных услуг.