БАРЬЕРЫ НА РЫНКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ПО УСТАНОВКЕ И ОБСЛУЖИВАНИЮ ДОМОФОННЫХ СИСТЕМ
Барьеры на рынке предоставления услуг по установке и обслуживанию домофонных систем стали темой обсуждения заседания Совета по барьерам при Департаменте Агентства по защите и развитию конкуренции РК по Северо-Казахстанской области, прошедшего 29 октября т.г.
В работе заседания приняли участие члены Совета по барьерам, предприниматели, оказывающие услуги по установке и обслуживанию домофонных систем, потребители.
На Совете по барьерам рассмотрели обращение потребителя домофонных услуг, в котором поднят вопрос о необходимости установки справедливых и равных отношений при получении сервисных услуг многоквартирной домофонной связи и запирающего устройства. В частности, потребитель обращает внимание на стоимость оплаты за предоставленную услугу, предлагая платить только за фактически понесенные потребителем затраты на основании согласованной с потребителем сметы. Затронута тема действующих договоров, на предоставляемые услуги, в которых домофонные компании ущемляют права потребителей.
В свою очередь, для смены поставщика услуг по всему подъезду необходим отказ всех собственников квартир, что, по мнению потребителя, ограничивает конкуренцию и ущемляет его права на свободный выбор товара (услуги).
В ходе анализа установлено, что на территории города Петропавловска услуги домофонных систем оказывают 8 субъектов.
Важным моментом при установке домофонного оборудования является принадлежность устанавливаемого оборудования.
Решение об установке и обслуживании домофона в подъезде жилого дома должно приниматься на общем собрании жильцов управления объекта кондоминимума.
Установленное домофонное оборудование в подъезде жилого дома, остается на балансе домофонной компании, согласно договору, обслуживание установленного оборудования компания оставляет за собой, в связи с чем субъектами применяется единый тариф, который отражает затраты по установке и обслуживанию домофонных систем.
Со слов представителей домофонных компаний, имеющиеся технические спецификации не позволяют вносить изменения в действующую систему обслуживания.
По итогам заседания участники приняли решение продолжить проводимый антимонопольнымДепартаментом анализ рынка услуг по установке и обслуживанию домофонных системс целью устранения барьеров и возможных признаков нарушения антимонопольного законодательствав данной сфере.
Фото из открытых источников