Департаментом Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Жетысуской области (далее Департамент) проводится комплексная работа, направленная на повышение качества оказываемых государственных услуг и защиту прав услугополучателей При этом Департаментом в 2024 году в результате проведенных проверок в сфере государственных услуг выявлено 16 фактов необоснованного отказа в предоставлении государственной услуги 11 фактов оказания государственных услуг при неполном пакете документов 1133 нарушения порядка оказания государственной услуги В результате были восстановлены нарушенные права 118 услугополучателей, привлечены к дисциплинарной ответственности 22 должностных лица и возбуждено 17 административных дел, взысканы неустойки на общую сумму 923 000 тенге Кроме того при проведении анализа регулирования процесса оказания государственных услуг был проведен мониторинг информационных систем с акцентом на правовые противоречия и пробелы ненадлежащее регулирование бизнеспроцессов административные барьеры и избыточные требования несоответствие и лингвистическая неопределенность Департаментом направлен ряд предложений по совершенствованию интеграции государственных услуг и переводу автоматизации государственных услуг в проактивный и композитный формат В свою очередь при получении государственной услуги вы можете обратиться в Департамент по истребованию лишних документов необоснованному отказу или несвоевременному оказанию услуг и другим фактам Департамент Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Жетысуской области