Правила предоставления социальных услуг индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении и специалиста жестового языка для инвалидов по слуху - шестьдесят часов в год в соответствии с индивидуальной программой реабилитации

Приложение 1 к приказу
Министра здравоохранения
и социального развития
Республики Казахстан
от 22 января 2015 года № 26

Сноска. Правила - в редакции приказа Министра труда и социальной защиты населения РК от 03.03.2021 № 61 (вводится в действие со дня его первого официального опубликования).

Глава 1. Общие положения

Настоящие Правила предоставления социальных услуг индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении и специалиста жестового языка для инвалидов по слуху - шестьдесят часов в год в соответствии с индивидуальной программой реабилитации (далее - Правила) разработаны в соответствии с Законом Республики Казахстан от 13 апреля 2005 года «О социальной защите инвалидов в Республике Казахстан» (далее - Закон) и Законом Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах» и определяют порядок предоставления социальных услуг индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении (далее - услуги индивидуального помощника) и специалиста жестового языка для инвалидов по слуху - шестьдесят часов в год (далее - услуги специалиста жестового языка) в соответствии с индивидуальной программой реабилитации (далее - ИПР).
В настоящих Правилах используются следующие основные понятия:

1) Портал социальных услуг (далее - Портал) -часть единой информационной системы социально-трудовой сферы, предоставляющая инвалидам возможность приобретения санаторно-курортного лечения, протезно-ортопедической помощи, технических вспомогательных (компенсаторных) средств, специальных средств передвижения, а также социальных услуг индивидуального помощника и специалиста жестового языка;

2) индивидуальный помощник - лицо, оказывающее социальные услуги по сопровождению инвалида от места проживания до пункта назначения и обратно: на работу, в учебные заведения, а также при посещении инвалидом местных представительных и исполнительных органов, суда, прокуратуры, объектов социальной сферы, юридических консультаций, нотариуса, культурно-зрелищных мероприятий, спортивных сооружений, объектов торговли, медицинских учреждений, предприятий бытового обслуживания и иных организаций для решения вопросов, связанных с обучением, трудоустройством, защитой и реализацией своих прав и интересов, получением информации, оформлением необходимых документов;

3) проактивная услуга - государственная услуга, оказываемая в электронной форме, предоставляемая по инициативе субъекта оказания услуг, для оказания которой необходимо обязательное согласие субъекта получения услуги, предоставленное посредством абонентского устройства сотовой связи;

4) специалист жестового языка - специалист, оказывающий социальные услуги, связанные с предоставлением посреднических услуг между слышащими и неслышащими людьми: оказание профессионального перевода с жестового и на жестовый язык во время участия инвалида в конференциях, дискуссиях и прочих общественных мероприятиях; при общении инвалида по слуху со слышащими людьми для решения вопросов, связанных с обучением, трудоустройством, защитой и реализацией своих прав и интересов, получением информации в государственных органах и консультационных организациях, оформлением необходимых документов.

Предоставление услуг индивидуального помощника, специалиста жестового языка осуществляется на основании ИПР, разработанной территориальным подразделением уполномоченного органа в области социальной защиты населения, с учетом медицинских показаний и противопоказаний к предоставлению социальных услуг индивидуального помощника и специалиста жестового языка согласно приложению 1 к настоящим Правилам.
Услуги индивидуального помощника и специалиста жестового языка предоставляются согласно поданному заявлению на срок реализации мероприятия ИПР.

Глава 2. Порядок оказания государственной услуги «Оформление документов на обеспечение услугами индивидуального помощника инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении»

Параграф 1. Порядок оказания государственной услуги «Оформление документов на обеспечение услугами индивидуального помощника инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении» на заявительной основе

Инвалиды первой группы, имеющие затруднение в передвижении, или их законные представители, либо лица, получившие от инвалида доверенность на право оформления документов для предоставления услуг индивидуального помощника, (далее - заявитель) предоставляют по месту жительства заявление на предоставление услуг реабилитации в соответствии с социальной частью индивидуальной программы реабилитации по форме согласно приложению 2 к настоящим Правилам (далее - заявление) с приложением документов, указанных в стандарте государственной услуги «Оформление документов на обеспечение услугами индивидуального помощника инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении» (далее - стандарт государственной услуги) в соответствии с приложением 3 к настоящим Правилам, через:

1) отделения Государственной корпорации «Правительство для граждан»;

2) управление занятости и социальной защиты города Нур-Султан, управление социального благосостояния города Aлматы, управление занятости и социальной защиты города Шымкент, городские, районные отделы занятости и социальных программ по месту жительства (далее - отделы занятости);

Представление заявления не требуется при оформлении через проактивную услугу.

Порядок оказания проактивной услуги «Оформление документов на обеспечение услугами индивидуального помощника инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении» предусмотрен параграфом 2 Главы 2 настоящих Правил.

Ответственные сотрудники при приеме заявления формируют запросы по индивидуальному идентификационному номеру инвалида в информационные системы государственных органов и (или) организаций через шлюз «электронного правительства» (далее - информационные системы) для получения следующих сведений:

1) о документе, удостоверяющем личность;

2) об установлении инвалидности;

3) о разработанных мероприятиях в ИПР.

При отсутствии сведений в информационных системах к заявлению прилагаются копии документов на бумажном носителе, содержащих вышеуказанные сведения.

После сличения с представленными подлинниками копии документов свидетельствуются ответственным сотрудником, принявшим заявление, путем проставления отметки в расписке о приеме соответствующих документов или талоне, выдаваемом в соответствии с пунктом 7 настоящих Правил, после чего оригиналы документов возвращаются заявителю.

При подаче документов, заявителю выдается:

в отделениях Государственной корпорации «Правительство для граждан» - расписка о приеме соответствующих документов;

в отделах занятости - талон с указанием даты регистрации, фамилии и инициалов лица, принявшего документы.

В случаях представления заявителем неполного пакета документов согласно пункту 6 настоящих Правил, и (или) сведений (документов) с истекшим сроком действия, отделы занятости и отделения Государственной корпорации «Правительство для граждан» отказывают в приеме заявления и выдают расписку об отказе в приеме документов по форме согласно приложению 4 к настоящим Правилам.
День приема документов Государственной корпорацией «Правительство для граждан» не входит в срок оказания государственной услуги.

Результат оказания государственной услуги предоставляется отделом занятости в Государственную корпорацию «Правительство для граждан» не позднее чем за сутки до истечения срока оказания государственной услуги.

Отделения Государственной корпорации «Правительство для граждан» информируют заявителя о результатах оказания государственной услуги посредством передачи СМС-уведомления на зарегистрированный на веб-портале «электронного правительства» телефонный номер абонентского устройства сотовой связи (далее - абонентское устройство сотовой связи) заявителя.

Отделения Государственной корпорации «Правительство для граждан» обеспечивают хранение результата в течение одного месяца, после чего передают их отделам занятости для дальнейшего хранения. При обращении заявителя по истечении одного месяца, по запросу отделений Государственной корпорации «Правительство для граждан» отделы занятости в течение одного рабочего дня направляют готовые документы в отделения Государственной корпорации «Правительство для граждан» для выдачи заявителю.

Результат оказания государственной услуги выдается по форме согласно приложению 5 к настоящим Правилам.
Обжалование решений, действий (бездействий) отделов занятости и (или) их должностных лиц, отделений Государственной корпорации «Правительство для граждан» и (или) его работников по вопросам оказания государственных услуг:

1) жалоба на действия (бездействия) отделов занятости и (или) его должностных лиц подается на имя руководителей отделов занятости по адресам, указанным в стандарте государственной услуги в соответствии с приложением 3 к настоящим Правилам.

Жалоба подается в письменной форме по почте или нарочно через канцелярию отделов занятости.

Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии отделов занятости с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу;

2) жалоба на действия (бездействия) работника отделений Государственной корпорации «Правительство для граждан» направляется руководителю отделения Государственной корпорации «Правительство для граждан» по адресам и телефонам, указанным в стандарте государственной услуги в соответствии с приложением 3 к настоящим Правилам.

Подтверждением принятия жалобы в канцелярии отделений Государственной корпорации «Правительство для граждан», поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или сопроводительном письме к жалобе).

Жалоба заявителя, поступившая в адрес отделов занятости или отделений Государственной корпорации «Правительство для граждан» подлежит рассмотрению в течение 5 (пять) рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги заявитель, обращается с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

Жалоба заявителя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцать) рабочих дней со дня ее регистрации.

В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, заявитель обращается в суд в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

Параграф 2. Порядок оказания проактивной государственной услуги «Оформление документов на обеспечение услугами индивидуального помощника инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении»

После формирования в автоматизированной информационной системе «Централизованный банк данных лиц, имеющих инвалидность» ИПР, содержащей мероприятия по предоставлению услуг индивидуального помощника в соответствии с приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 30 января 2015 года № 44 «Об утверждении Правил проведения медико-социальной экспертизы» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 10589), данные ИПР автоматически передаются в автоматизированную информационную систему «Е-Собес» (далее - AИС «Е-Собес»). На абонентское устройство сотовой связи инвалида первой группы, имеющего затруднение в передвижении или его законного представителя (далее - услугополучатель) специалистом отдела занятости посредством AИС «Е-Собес» инициируется отправка СМС-уведомления с запросом на оказание государственной услуги.

Услугополучатель подтверждает согласие или отказ на оказание проактивной услуги соответствующим кодом через СМС-уведомление.

При получении согласия от услугополучателя на оказание проактивной услуги ему направляется СМС-уведомление о подтверждении оформления документов на предоставление данных услуг.

Днем обращения за оформлением документов для предоставления услуг индивидуального помощника через проактивную услугу считается день получения согласия на оформление документов на предоставление данных услуг.

В случае отсутствия ответа от услугополучателя в течение трех рабочих дней со дня отправки запроса, запрос аннулируется и на абонентское устройство сотовой связи услугополучателя направляется СМС-уведомление о невозможности оформления документов для предоставления услуг индивидуального помощника с указанием причины и необходимости обращения в отдел занятости или отделение Государственной корпорации «Правительство для граждан».
В случае отказа услугополучателя от оказания проактивной услуги на абонентское устройство сотовой связи услугополучателя направляется СМС-уведомление о невозможности оформления документов для предоставления услуг индивидуального помощника с указанием причины и необходимости обращения в отдел занятости или отделение Государственной корпорации «Правительство для граждан».
В случае получения согласия услугополучателя на оказание проактивной услуги специалист отдела занятости через AИС «Е-Собес» информирует услугополучателя о принятом решении по оформлению документов для предоставления услуг индивидуального помощника посредством СМС-уведомления на абонентское устройство сотовой связи услугополучателя.
СМС-уведомления регистрируются в журнале СМС-уведомлений по форме согласно приложению 6 к настоящим Правилам.
При оформлении документов для предоставления услуг индивидуального помощника через проактивную услугу запросы в информационные системы для получения необходимых сведений, предусмотренных пунктом 6 настоящих Правил, осуществляется автоматически AИС «Е-Собес».

Глава 3. Порядок оказания государственной услуги «Оформление документов на обеспечение инвалидов услугами специалиста жестового языка для инвалидов по слуху - шестьдесят часов в год»

Параграф 1. Порядок оказания государственной услуги «Оформление документов на обеспечение инвалидов услугами специалиста жестового языка для инвалидов по слуху - шестьдесят часов в год» на заявительной основе

Инвалиды по слуху или их законные представители, либо лица, получившие от инвалида доверенность на право оформления документов для предоставления услуг специалиста жестового языка (далее - заявитель) предоставляют по месту жительства заявление на предоставление средств и услуг реабилитации в соответствии с социальной частью индивидуальной программы реабилитации по форме согласно приложению 2 к настоящим Правилам (далее - заявление) с приложением документов, указанных в стандарте государственной услуги «Оформление документов на обеспечение инвалидов услугами специалиста жестового языка для инвалидов по слуху - шестьдесят часов в год» (далее - стандарт государственной услуги) в соответствии с приложением 7 к настоящим Правилам, через:

1) отделения Государственной корпорации «Правительство для граждан»;

2) отделы занятости.

Представление заявления не требуется при оформлении через проактивную услугу.

Порядок оказания проактивной услуги «Оформление документов на обеспечение услугами специалиста жестового языка для инвалидов по слуху - шестьдесят часов в год» предусмотрен параграфом 2 Главы 3 настоящих Правил.

Ответственные сотрудники при приеме заявления формируют запросы по индивидуальному идентификационному номеру инвалида в информационные системы государственных органов и (или) организаций через шлюз «электронного правительства» (далее - информационные системы) для получения следующих сведений:

1) о документе, удостоверяющем личность;

2) об установлении инвалидности;

3) о разработанных мероприятиях в ИПР.

После сличения с представленными подлинниками копии документов свидетельствуются ответственным сотрудником, принявшим заявление путем проставления отметки в расписке о приеме соответствующих документов или талоне, выдаваемом в соответствии с пунктом 21 настоящих Правил, после чего оригиналы документов возвращаются заявителю.

При подаче документов, заявителю выдается:

в отделах занятости - талон с указанием даты регистрации, фамилии и инициалов лица, принявшего документы.

В случаях представления заявителем неполного пакета документов согласно пункту 20 настоящих Правил, и (или) сведений (документов) с истекшим сроком действия, отделы занятости и отделения Государственной корпорации «Правительство для граждан» отказывают в приеме заявления и выдают расписку об отказе в приеме документов по форме согласно приложению 4 к настоящим Правилам.
День приема документов Государственной корпорацией «Правительство для граждан» не входит в срок оказания государственной услуги.

Результат оказания государственной услуги выдается по форме согласно приложению 5 к настоящим Правилам.
Обжалование решений, действий (бездействий) отделов занятости и (или) их должностных лиц, отделений Государственной корпорации «Правительство для граждан» и (или) его работников по вопросам оказания государственных услуг:

Жалоба подается в письменной форме по почте или нарочно через канцелярию отделов занятости.

В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги, заявитель, обращается с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

Параграф 2. Порядок оказания проактивной государственной услуги «Оформление документов на обеспечение инвалидов услугами специалиста жестового языка для инвалидов по слуху - шестьдесят часов в год»

После формирования в автоматизированной информационной системе «Централизованный банк данных лиц, имеющих инвалидность» ИПР, содержащей мероприятие по предоставлению услуг специалиста жестового языка в соответствии с приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 30 января 2015 года № 44 «Об утверждении Правил проведения медико-социальной экспертизы» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 10589), данные ИПР автоматически передаются в автоматизированную информационную систему «Е-Собес» (далее - AИС «Е-Собес»). На абонентское устройство сотовой связи инвалида по слуху или его законного представителя (далее - услугополучатель) специалистом отдела занятости посредством AИС «Е-Собес» инициируется отправка СМС-уведомления с запросом на оказание государственной услуги.

При получении согласия от услугополучателя на оказание проактивной услуги ему направляется СМС-уведомление о подтверждении оформления документов на предоставление данных услуг.

Днем обращения за оформлением документов для предоставления услуг специалиста жестового языка через проактивную услугу считается день получения согласия на оформление документов на предоставление данных услуг.

В случае отсутствия ответа от услугополучателя в течение трех рабочих дней со дня отправки запроса, запрос аннулируется и на абонентское устройство сотовой связи услугополучателя направляется СМС-уведомление о невозможности оформления документов для предоставления услуг специалиста жестового языка и необходимости обращения в отдел занятости или отделение Государственной корпорации «Правительство для граждан».
В случае отказа услугополучателя от оказания проактивной услуги, на абонентское устройство сотовой связи услугополучателя направляется СМС-уведомление о невозможности оформления документов для предоставления услуг специалиста жестового языка с указанием причины и необходимости обращения в отдел занятости или отделение Государственной корпорации «Правительство для граждан».
В случае получения согласия услугополучателя на оказание проактивной услуги специалист отдела занятости через AИС «Е-Собес» информирует услугополучателя о принятом решении по оформлению документов для предоставления услуг специалиста жестового языка посредством СМС-уведомления на абонентское устройство сотовой связи услугополучателя.
СМС-уведомления регистрируются в журнале СМС-уведомлений по форме согласно приложению 6 к настоящим Правилам.
При оформлении документов для предоставления услуг специалиста жестового языка через проактивную услугу запросы в информационные системы для получения необходимых сведений, предусмотренных пунктом 20 настоящих Правил, осуществляется автоматически AИС «Е-Собес».

Глава 4. Порядок предоставления услуг индивидуального помощника и специалиста жестового языка-шестьдесят часов в год

Управления координации занятости и социальных программ областей и отделы занятости ежегодно до 25 декабря года, предшествующего планируемому, заполняют в AИС «Е-Собес» модуль «Планирование мероприятий».

Специалист отдела занятости регистрирует заявления в электронном журнале очереди AИС «Е-Собес» в порядке их поступления по каждой услуге отдельно. Предоставление услуг индивидуального помощника или услуг специалиста жестового языка осуществляется в порядке очередности по каждой услуге отдельно согласно первоначальной дате регистрации заявлений в AИС «Е-Собес».

После регистрации заявления данные ИПР инвалида автоматически передаются из AИС «Е-Собес» на Портал.

При наличии сведений об абонентском номере телефона услугополучателя в базе мобильных граждан, услугополучателю на его абонентский номер телефона с AИС «Е-Собес» направляется СМС-уведомление о необходимости авторизации и выбора поставщика услуг индивидуального помощника или специалиста жестового языка на Портале социальных услуг (http://aleumet.egov.kz).

При отсутствии выбора услугополучателем поставщика в течение месяца со дня передачи данных ИПР на Портал на абонентское устройство сотовой связи услугополучателя с AИС «Е-Собес» отправляется СМС-уведомление о необходимости выбора поставщика на Портале в течение следующего месяца.

В отношении услугополучателей, получавших услугу вне Портала в соответствии с настоящими Правилами отделы занятости в течение одного рабочего дня со дня внесения данных ИПР на Портал инициирует посредством AИС «Е-Собес» отправку СМС-уведомления на абонентское устройство сотовой связи, зарегистрированное в базе мобильных граждан:

1) услугополучателя - о возможности выбора поставщика на Портале;

2) в отношении услугополучателей, получавших услугу вне Портала в соответствии с настоящими Правилами:

услугополучателя - о необходимости подтверждения на Портале получения услуг, оказанных поставщиком ранее сделанного выбора или выбора нового поставщика;

представителю поставщика - уведомление о возможности регистрации на Портале.

Выбор услугополучателем поставщика на Портале осуществляется в течение двух месяцев со дня передачи данных ИПР на Портал, за исключением услугополучателей, получавших услугу вне Портала в соответствии с настоящими Правилами. При отсутствии выбора услугополучателем поставщика в течение месяца со дня передачи данных ИПР на Портал на абонентское устройство сотовой связи услугополучателя с AИС «Е-Собес» направляется СМС-уведомление о необходимости выбора поставщика на Портале в течение следующего месяца.

Услугополучатели, получавшие услугу вне Портала в соответствии с настоящими Правилами, осуществляют на Портале:

1) подтверждение полученных услуг;

2) выбор поставщика.

По истечении двух месяцев со дня передачи данных ИПР на Портал у услугополучателя блокируется возможность выбора поставщика на Портале и на абонентское устройство сотовой связи услугополучателя направляется СМС-уведомление о блокировке возможности выбора поставщика с указанием причины. Для возобновления выбора поставщика на Портале услугополучатель в личном кабинете на Портале нажимает на «кнопку активации выбора поставщика». Сведения об активации выбора поставщика автоматически передаются из Портала в AИС «Е Собес», после чего услугополучатель с учетом сохранения предыдущей очередности повторно выбирает поставщика на Портале.
Для осуществления выбора поставщика социальных услуг индивидуального помощника, специалиста жестового языка в соответствии со статьей 32-2 Закона услугополучатель авторизируется на Портале http://aleumet.egov.kz, подписывает публичный договор посредством электронной цифровой подписи (далее - ЭЦП).

В случае отсутствия у услугополучателя доступа к интернет ресурсу, услугополучатель обращается в сектор самообслуживания отделения Государственной корпорации «Правительство для граждан», центра занятости населения или отделов занятости.

Услугополучатель оформляет и направляет заказ услуги на Портале поставщику, с одновременным подписанием заявления о возмещении поставщику отделом занятости гарантированной суммы за предоставление услуги в соответствии с приказом Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 20 января 2020 года № 14 «Об утверждении Правил возмещения стоимости товаров и услуг из средств государственного бюджета при реализации их инвалидам через портал социальных услуг» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 19902) (далее - Приказ № 14), подписанным ЭЦП услугополучателя.

Услугополучатель при выборе на Портале поставщика услуг специалиста жестового языка выбирает формат оказания услуги путем личного присутствия специалиста жестового языка в месте оказания услуги - очно или дистанционно, с использованием интернет-технологий, позволяющих предоставлять услуги жестового языка онлайн в режиме реального времени - онлайн.

Поставщик в течение пяти рабочих дней со дня поступления заказа на Портале рассматривает и направляет в личный кабинет услугополучателя уведомление о принятии заказа или отказе от предоставления услуг с указанием мотивированного отказа, подписанное ЭЦП поставщикам.

Поставщик в журнале учета оказанных услуг в личном кабинете поставщика на Портале ведет записи для учета времени оказанных услуг индивидуального помощника и специалиста жестового языка.

Обеспечение услугами приостанавливается:

Индивидуального помощника на период станционарного лечения и нахождения на полном государственном обеспечении.

Специалиста жестового языка на период нахождения на полном государственном обеспечении.

Поставщик на основании записей в журнале учета оказанных услуг на Портале формирует акт оказанных услуг с приложением листов сопровождения индивидуального помощника или листа оказания услуг специалиста жестового языка для возмещения гарантированной суммы в соответствии с Приказом №14.

Данные о выполнении мероприятия социальной реабилитации ИПР в AИС «Е-Собес» заполняются автоматически.

Оплата услуг индивидуального помощника производится отделами занятости за фактическое время оказания услуг, но не более 8 часов в день.

Расчет оплаты услуг индивидуального помощника производится, исходя из расчета размера заработной платы специалиста по социальной работе в час согласно системе оплаты труда гражданских служащих, работников организаций, содержащихся за счет средств государственного бюджета, работников казенных предприятий, утвержденной постановлением Правительства Республики Казахстан от 31 декабря 2015 года № 1193 «О системе оплаты труда гражданских служащих, работников организаций, содержащихся за счет средств государственного бюджета, работников казенных предприятий» по блоку «Прочие сферы», звено В3, ступень 4 (специалист основного персонала среднего уровня квалификации без категории) при стаже работы до года.

Оплата услуг специалиста жестового языка в час осуществляется из расчета пятнадцати процентов размера минимальной заработной платы, установленной Законом о республиканском бюджете на соответствующий финансовый год, но не более шестидесяти часов в год на одного инвалида в соответствии с абзацем вторым подпункта 9-1) пункта 1 статьи 7 Закона.

Время, затраченное специалистом жестового языка на предоставление социальных услуг сверх шестидесяти часов в год, оплачивается инвалидом за счет собственных средств.

Оплата услуг индивидуального помощника, специалиста жестового языка производится ежемесячно на основании представленного поставщиком не позднее 10 числа месяца, следующего за отчетным периодом акта оказанных услуг согласно приложению 8 к настоящим Правилам, подписанного сторонами, с приложением листа сопровождения индивидуального помощника согласно приложению 9 к настоящим Правилам или листа оказания услуг специалиста жестового языка согласно приложению 10 к настоящим Правилам.

Оплата поставщику осуществляется за фактически оказанное время со дня получения услугополучателем уведомления поставщика о принятии заказа. В отношении услугополучателей, получавших услугу вне Портала в соответствии с настоящими Правилами, подтвердивших полученные услуги или осуществившие выбор поставщика в соответствии с пунктами 35 и 36 настоящих Правил производится в полном объеме за фактически оказанное время.

Приложение 1
к Правилам предоставления
социальных услуг
индивидуального помощника
для инвалидов первой группы,
имеющих затруднение
в передвижении и специалиста
жестового языка для инвалидов
по слуху - шестьдесят часов
в год в соответствии
с индивидуальной
программой реабилитации

Медицинские показания и противопоказания к предоставлению социальных услуг индивидуального помощника и специалиста жестового языка

Медицинскими показаниями к предоставлению социальных услуг индивидуального помощника являются:

1) абсолютная слепота;

2) острота зрения на оба глаза до 0,03 с коррекцией;

3) значительно или резко выраженные вестибулярно-мозжечковые нарушения;

4) значительно или резко выраженный гиперкинетический амиостатический синдром;

5) паркинсонизм (значительно или резко выраженная акинетико-регидная форма);

6) значительно или резко выраженные: гемипарез, нижний парапарез, трипарез, обусловленные заболеваниями или последствиями травм;

7) гемиплегия, триплегия, параплегия;

8) значительно или резко выраженные нарушения функций кровообращения и дыхания (недостаточность кровообращения III стадии, коронарной недостаточности соответственно стенокардии IV-гo функционального класса, дыхательной недостаточности III степени в сочетании с легочно-сердечной недостаточностью II-III и III стадий и другие);

9) значительно или резко выраженные нарушения функции мочевыделительной системы (хроническая почечная недостаточность III-IV степени);

10) значительно или резко выраженные нарушения статодинамических функций организма с нарушением функции суставов III-IV степени;

11) ампутационные культи обеих верхних конечностей, не подлежащие протезированию и затрудняющие пользование средствами передвижения;

12) врожденные аномалии развития обеих верхних конечностей, не подлежащие протезированию и затрудняющие пользование средствами передвижения;

13) ампутационные культи обеих бедер, не подлежащие протезированию;

14) ампутационные культи обеих голеней, не подлежащие протезированию с выраженными функциональными нарушениями верхних конечностей, затрудняющим пользование средствами передвижения;

15) врожденные аномалии развития нижних конечностей с нарушением передвижения III третьей степени;

16) анкилозы в функционально невыгодном положении обеих тазобедренных или коленных суставов с нарушением функций суставов III-IV степени в сочетании с выраженными функциональными нарушениями верхних конечностей, затрудняющими пользование средствами передвижения;

17) значительно или резко выраженные контрактуры обеих тазобедренных или коленных суставов с нарушением функций суставов III-IV степени в сочетании с выраженными функциональными нарушениями верхних конечностей, затрудняющими пользование средствами передвижения.

Медицинскими показаниями к предоставлению социальных услуг специалиста жестового языка инвалиду, владеющему навыками жестового языка, являются:

1) глухонемота;

2) абсолютная глухота, не подлежащая слухопротезированию;

3) тугоухость IV степени, не подлежащая слухопротезированию;

4) моторная афазия;

5) отсутствие гортани.

Медицинскими противопоказаниями к предоставлению инвалидам социальных услуг индивидуального помощника и специалиста жестового языка являются следующие заболевания, требующие лечения в специализированных медицинских организациях:

1) туберкулез с бактериовыделением (БК+);

2) инфекционные заболевания кожи и волос;

3) венерические болезни;

4) психические расстройства, за исключением неврозов, неврозоподобных состояний, легкой степени дебильности, судорожных синдромов различной этиологии с редкими (не более одного раза в 2-3 месяца) припадками, без слабоумия и выраженных изменений личности.

Приложение 2
к Правилам предоставления
социальных услуг
индивидуального помощника
для инвалидов первой группы,
имеющих затруднение
в передвижении и специалиста
жестового языка для инвалидов
по слуху - шестьдесят часов в год

в соответствии с индивидуальной
программой реабилитации

Форма

Руководителю местного
исполнительного органа
____________________________
____________________________

Заявление на предоставление услуг реабилитации в соответствии
с социальной частью индивидуальной программы реабилитации

Фамилия ______________________________________________________
Имя __________________________________________________________
Отчество (при его наличии) ______________________________________
Дата рождения: ________________________________________________
Инвалидность _________________________________________________
Вид документа, удостоверяющего личность: _______________________
Номер документа: ___________________кем выдан: ________________
Дата выдачи: «____» _____________ ______ года
Индивидуальный идентификационный номер: _____________________
Aдрес постоянного местожительства (регистрации):
Область ______________________________________________________
город (район) _________________село: ___________________________
улица (микрорайон)________________дом ______ квартира _________
Телефон ___________________________________________
Прошу принять документы для предоставления:
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
услуги индивидуального помощника, услуги специалиста жестового языка-
шестьдесят часов в год) (нужное подчеркнуть, вписать)
Перечень документов, приложенных к заявлению:

№ п/п	Наименование документа	Количество листов в документе	Примечание

Даю согласие на сбор и обработку моих персональных данных, на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, необходимых для оформления документов для предоставления средств и услуг реабилитации в соответствии с индивидуальной программой реабилитации.
«____» ___________ 20____ года.
________________________________________________________________________________
(Фамилия, имя, отчество (при его наличии), подпись заявителя (законного представителя)
________________________________________________________________________________
(Фамилия, имя, отчество (при его наличии), должность и подпись лица, принявшего заявление)
«____» ____________ 20____ года.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
линия отреза

Заявление гражданина ______________________________________________ принято.
Дата принятия заявления «____» ___________ 20 ___ года.
__________________________________________________________________________
(Фамилия, имя, отчество (при его наличии), должность и подпись лица, принявшего заявление)

Приложение 3
к Правилам предоставления
социальных услуг
индивидуального помощника
для инвалидов первой группы,
имеющих затруднение
в передвижении
и специалиста жестового языка
для инвалидов по слуху -
шестьдесят часов в год
в соответствии с индивидуальной
программой реабилитации

Стандарт государственной услуги «Оформление документов на обеспечение услугами индивидуального помощника инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении»
1	Наименование услугодателя	Местные исполнительные органы городов Нур-Султан, Aлматы и Шымкент, районов и городов областного значения
2	Способы предоставления государственной услуги	1) Отделения Государственной корпорации «Правительство для граждан»; 2) управление занятости и социальной защиты города Нур-Султан, управление социального благосостояния города Aлматы, управление занятости и социальной защиты города Шымкент, городские, районные отделы занятости и социальных программ по месту жительства (далее - отделы занятости); 3) абонентское устройство сотовой связи.
3	Срок оказания государственной услуги	1) при обращении в отделения Государственной корпорации «Правительство для граждан», отделы занятости - со дня регистрации пакета документов - 10 (десять) рабочих дней; при оказании проактивной услуги - с даты поступления согласия - 10 (десять рабочих дней); При обращении в отделения Государственной корпорацию «Правительство для граждан», день приема документов не входит в срок оказания государственной услуги, при этом результат оказания государственной услуги предоставляется отделами занятости в отделения Государственной корпорации «Правительство для граждан» не позднее чем за сутки до истечения срока оказания государственной услуги; 2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов в отделениях Государственной корпорации «Правительство для граждан» - 15 минут, в отделах занятости - 30 минут; 3) максимально допустимое время обслуживания заявителя в отделениях Государственной корпорации «Правительство для граждан» - 15 минут, в отделах занятости - 30 минут.
4	Форма оказания государственной услуги	Бумажная/проактивная.
5	Результат оказания государственной услуги	Уведомление об оформлении документов на предоставление услуг индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении. Государственная корпорация «Правительство для граждан» информирует заявителя о принятом решении посредством передачи СМС-уведомления на абонентское устройство сотовой связи заявителя.
6	Размер оплаты, взимаемой с заявителя при оказании государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан	Бесплатно
7	График работы	1) Отделений Государственной корпорации «Правительство для граждан» - с понедельника по субботу включительно, в соответствии с графиком работы с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва на обед, кроме воскресенья и праздничных дней, согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан. Прием осуществляется в порядке электронной очереди, без ускоренного обслуживания, возможно бронирование электронной очереди посредством веб-портала «электронного правительства»; 2) Отделов занятости - с 9.00 часов до 18.00, 18.30, 19.00 часов с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.00, 14.30, 15.00 часов согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан. Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги с 9.00 часов до 17.30 часов с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов. Государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
8	Перечень документов необходимых для оказания государственной услуги	В отделениях Государственной корпорации «Правительство для граждан» и отделах занятости: 1) заявление по форме согласно приложению 2 к настоящим Правилам; 2) документ, удостоверяющий его личность (для идентификации); 3) доверенность от инвалида, в случае обращения лица, получившего от инвалида доверенность. Сведения о документах, удостоверяющих личность, подтверждающих регистрацию по постоянному месту жительства, об инвалидности, о разработанных мероприятиях ИПР, содержащиеся в соответствующих государственных информационных системах, отделы занятости, отделения Государственной корпорации «Правительство для граждан» получают в форме электронных документов, удостоверенных электронно-цифровой подписью (далее - ЭЦП) уполномоченных должностных лиц.
9	Основания для отказа в оказании государственной услуги, установленные законодательством Республики Казахстан	1) установление недостоверности документов, представленных заявителем для получения государственной услуги, и (или) данных (сведений), содержащихся в них; 2) несоответствие заявителя и (или) представленных материалов, данных и сведений, необходимых для оказания государственной услуги, требованиям, установленными Правилами.
10	Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги, в том числе оказываемой в электронной форме и через Государственную корпорацию	В случае если заявитель является получателем специальных социальных услуг, оформление документов для предоставления услуг индивидуального помощника инвалидам первой группы, имеющим затруднение в передвижении, и специалиста жестового языка инвалидам по слуху осуществляется при содействии социального работника отделов занятости. Aдреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсах: 1. Уполномоченного органа в области социальной защиты населения - www.enbek.gov.kz, раздел «Государственные услуги»; 2. Государственной корпорации «Правительство для граждан» - www.gov4c.kz. Заявитель Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством справочных служб отделов занятости, Единого контакт-центра «1414», 8 800 080 7777.

Приложение 4
к Правилам предоставления
социальных услуг
индивидуального помощника
для инвалидов первой группы,
имеющих затруднение
в передвижении и специалиста
жестового языка для инвалидов
по слуху - шестьдесят часов в год

в соответствии с индивидуальной
программой реабилитации

Форма

Расписка об отказе в приеме документов

Руководствуясь Законом Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года
«О государственных услугах», ___________________________________________________
(отдел № __ филиала Государственной корпорации «Правительство для граждан»
(указать адрес)/местный исполнительный орган республиканского значения, столицы, районов и городов областного значения) отказывает в приеме документов на оказание государственной услуги «Оформление документов на обеспечение услугами индивидуального помощника инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении» или «Оформление документов на обеспечение услугами специалиста жестового языка для инвалидов, по слуху - шестьдесят часов в год» ввиду представления Вами неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному стандартом государственной услуги, и (или) документов с истекшим сроком действия, а именно: наименование отсутствующих документов/документов с истекшим сроком действия:

1) _______________________________;
2) _______________________________;
3) _______________________________.

Настоящая расписка составлена в 2 экземплярах по одному для каждой стороны.
________________________________________________________________________________
(Фамилия, имя, отчество (при его наличии) (подпись) (работника Государственной
корпорации «Правительство для граждан»/ местного исполнительного органа городов
республиканского значения, столицы, районов и городов областного значения)
Получил:
_____________________________________________________________________
Фамилия, имя, отчество (при его наличии) заявителя(подпись)
«___» ____________ 20___ г

Приложение 5 к Правилам
предоставления социальных услуг
индивидуального помощника
для инвалидов первой группы,
имеющих затруднение
в передвижении и специалиста
жестового языка для инвалидов
по слуху - шестьдесят часов
в год в соответствии
с индивидуальной программой
реабилитации

Форма

Уведомление

Фамилия _________________________________________________________________
Имя _____________________________________________________________________
Отчество (при его наличии) _________________________________________________
Номер документа: _____________________кем выдан: ______________________
Индивидуальный идентификационный номер: _________________________________
Aдрес постоянного местожительства (регистрации):
Область _________________________________________________________________
город (район) _____________________село: __________________________________
улица (микрорайон)________________ дом _________ квартира _________________
Уведомляем Вас об оформлении документов на предоставление:
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
(услуг индивидуального помощника, услуг специалиста жестового языка -
шестьдесят часов в год).
Заявление принято и зарегистрировано под номером № __ от «__» _______ 20__ года в электронном журнале очереди.
О возможности выбора поставщика на Портале социальных услуг (aleumet.egov.kz) на Ваш абонентский номер, зарегистрированный в базе мобильных граждан, будет направлено СМС уведомление.

Руководитель государственного органа
____________________________________________________________
(Фамилия, имя, отчество (при его наличии)
«___» ____________ 20___ года

Приложение 6 к Правилам
предоставления социальных услуг
индивидуального помощника
для инвалидов первой группы,
имеющих затруднение
в передвижении и специалиста
жестового языка для инвалидов
по слуху - шестьдесят часов
в год в соответствии
с индивидуальной программой
реабилитации

Журнал СМС-уведомлений
_____________________________________________________________________
(протезно-ортопедической помощи, сурдотехнических средств, тифлотехнических средств, обязательных гигиенических средств, услуг индивидуального помощника, услуг специалиста жестового языка, санаторно-курортное лечение, кресло-коляски)

№ п/п	Индивидуальный идентификационный номер	Фамилия имя, отчество (при его наличии)	Дата рождения	№ дела	протезно-ортопедическая помощь, сурдотехнические средства, тифлотехнические средства, обязательные гигиенические средства, услуги индивидуального помощника, услуги специалиста жестового языка, санаторно-курортное лечение, кресло-коляски	Дата передачи СМС-уведомления-	№ телефона	Специалист

Приложение 7 к Правилам
предоставления социальных услуг
индивидуального помощника
для инвалидов первой группы,
имеющих затруднение
в передвижении и специалиста
жестового языка для инвалидов
по слуху - шестьдесят часов
в год в соответствии
с индивидуальной программой
реабилитации

Стандарт государственной услуги «Оформление документов на обеспечение инвалидов услугами специалиста жестового языка для инвалидов по слуху - шестьдесят часов в год»
1	Наименование услугодателя	Местные исполнительные органы городов Нур-Султан, Aлматы и Шымкент, районов и городов областного значения
2	Способы предоставления государственной услуги	1) Отделения Государственной корпорации «Правительство для граждан»; 2) управление занятости и социальной защиты города Нур-Султан, управление социального благосостояния города Aлматы, управление занятости и социальной защиты города Шымкент, городские, районные отделы занятости и социальных программ по месту жительства (далее - отделы занятости); 3) абонентское устройство сотовой связи.
3	Срок оказания государственной услуги	1) при обращении в отделения Государственной корпорации «Правительство для граждан», отделы занятости - со дня регистрации пакета документов - 10 (десять) рабочих дней; при оказании проактивной услуги - с даты поступления согласия - 10 (десять рабочих дней); При обращении в отделения Государственной корпорацию «Правительство для граждан», день приема документов не входит в срок оказания государственной услуги, при этом результат оказания государственной услуги предоставляется отделами занятости в отделения Государственной корпорации «Правительство для граждан» не позднее чем за сутки до истечения срока оказания государственной услуги; 2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов в отделениях Государственной корпорации «Правительство для граждан» - 15 минут, в отделах занятости - 30 минут; 3) максимально допустимое время обслуживания заявителя в отделениях Государственной корпорации «Правительство для граждан» - 15 минут, в отделах занятости - 30 минут.
4	Форма оказания государственной услуги	Бумажная/проактивная.
5	Результат оказания государственной услуги	Уведомление об оформлении документов на предоставление услуг специалиста жестового языка для инвалидов по слуху. Государственная корпорация «Правительство для граждан» информирует заявителя о принятом решении посредством передачи СМС-уведомления на абонентское устройство сотовой связи заявителя.
6	Размер оплаты, взимаемой с заявителя при оказании государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан	Бесплатно
7	График работы	1) Отделений Государственной корпорации «Правительство для граждан» - с понедельника по субботу включительно, в соответствии с графиком работы с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва на обед, кроме воскресенья и праздничных дней, согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан. Прием осуществляется в порядке электронной очереди, без ускоренного обслуживания, возможно бронирование электронной очереди посредством веб-портала «электронного правительства»; 2) Отделов занятости - с 9.00 часов до 18.00, 18.30, 19.00 часов с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.00, 14.30, 15.00 часов согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан. Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги с 9.00 часов до 17.30 часов с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов. Государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
8	Перечень документов необходимых для оказания государственной услуги	В отделениях Государственной корпорации «Правительство для граждан» и отделах занятости: 1) заявление по форме согласно приложению 2 к настоящим Правилам; 2) документ, удостоверяющий его личность (для идентификации); 3) доверенность от инвалида, в случае обращения лица, получившего от инвалида доверенность. Сведения о документах, удостоверяющих личность, подтверждающих регистрацию по постоянному месту жительства, об инвалидности, о разработанных мероприятиях ИПР, содержащиеся в соответствующих государственных информационных системах, отделы занятости, отделения Государственной корпорации «Правительство для граждан» получают в форме электронных документов, удостоверенных электронно-цифровой подписью (далее - ЭЦП) уполномоченных должностных лиц.
9	Основания для отказа в оказании государственной услуги, установленные законодательством Республики Казахстан	1) установление недостоверности документов, представленных заявителем для получения государственной услуги, и (или) данных (сведений), содержащихся в них; 2) несоответствие заявителя и (или) представленных материалов, данных и сведений, необходимых для оказания государственной услуги, требованиям, установленными Правилами.
10	Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги, в том числе оказываемой в электронной форме и через Государственную корпорацию	В случае если заявитель является получателем специальных социальных услуг, оформление документов для предоставления услуг индивидуального помощника инвалидам первой группы, имеющим затруднение в передвижении, и специалиста жестового языка инвалидам по слуху осуществляется при содействии социального работника отделов занятости. Aдреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсах: 1. Уполномоченного органа в области социальной защиты населения - www.enbek.gov.kz, раздел «Государственные услуги»; 2. Государственной корпорации «Правительство для граждан» - www.gov4c.kz. Заявитель Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством справочных служб отделов занятости, Единого контакт-центра «1414», 8 800 080 7777.

Приложение 8 к Правилам
предоставления социальных услуг
индивидуального помощника
для инвалидов первой группы,
имеющих затруднение
в передвижении и специалиста
жестового языка для инвалидов
по слуху - шестьдесят часов
в год в соответствии
с индивидуальной программой
реабилитации

Aкт оказанных услуг
с «_____» по «___» ____________ 20__ г. (месяц)

№ п/п	Наименование услуги	Оказано услуг
№ п/п	Наименование услуги	количество часов	цена за единицу (тенге)	стоимость (тенге)

Вышеперечисленные услуги выполнены полностью и в срок.
Заказчик претензий по объему, качеству и срокам оказания услуг не имеет.
Настоящий Aкт составлен в двух экземплярах, по одному для Поставщика и Заказчика.
Приложение: Лист сопровождения индивидуального помощника/оказания услуг
специалиста жестового языка на ______страницах.

Сдал	Принял
Поставщик	Заказчик/услугополучатель (при предоставлении услуги через Портал)
_______/__________ подпись расшифровка подписи/ЭЦП	________/_______/___________ ФИО (при его наличии), должность, подпись расшифровка подписи/ЭЦП
МП (при наличии печати)

Приложение 9 к Правилам
предоставления социальных услуг
индивидуального помощника
для инвалидов первой группы,
имеющих затруднение
в передвижении и специалиста
жестового языка для инвалидов
по слуху - шестьдесят часов
в год в соответствии
с индивидуальной программой
реабилитации

Лист сопровождения индивидуальным помощником

____________________________________________________________________
(Ф.И.О. (при его наличии), телефон) услугополучателя

проживающего по адресу ____________________________________
за ____________ месяц 20___ года

№ п/п	Дата	Перечень объектов, посещенных инвалидом в сопровождении индивидуального помощника	Количество часов

____________________________________________________________
ФИО (при его наличии), подпись индивидуального помощника/ЭЦП
_________________________________________________________________
Подпись услугополучателя/ЭЦП
Дата _________________________

Приложение 10 к Правилам
предоставления социальных услуг
индивидуального помощника
для инвалидов первой группы,
имеющих затруднение
в передвижении и специалиста
жестового языка для инвалидов
по слуху - шестьдесят часов
в год в соответствии
с индивидуальной программой
реабилитации

Лист оказания услуги специалиста жестового языка
____________________________________________________________________
(Ф.И.О. (при его наличии), телефон) услугополучателя

проживающего по адресу ____________________________________
за ____________ месяц 20___ год

№ п/п	1.2	аппараты, туторы	Способ оказания (онлайн/офлайн)

_____________________________________________________________________
ФИО (при его наличии), подпись специалиста жестового языка/ЭЦП
Подпись услугополучателя/ЭЦП _____________________________________________
Дата ______________

Дата публикации

02 сентября 2021