По Сарканскому району государственные услуги оказывают 23 государственных учреждения: - Аппарат акима района (служба РАГС), 13 аппаратов акимов сельских округов, 8 районных отделов (отдел архитектуры и градостроительства, отдел жилищно – коммунального хозяйства и жилищной инспекции, отдел занятости и социальных программ, отдел земельных отношений, отдел сельского хозяйства, отдел физической культуры и спорта, отдел экономики и бюджетного планирования, отдел пассажирского транспорта и автомобильных дорог). На территории района функционирует 1 отделение Государственной корпорации: в городе Саркан (центр обслуживания населения).
Количество оказанных государственных услуг за I квартал 2021 года – 2137 (2136 физических лиц, 1 юридическое лицо), из них в бумажном виде -0 (0 физических лиц, 0 юридических лиц) при наличии возможности оказания через государственную корпорацию, услугодателями количество оказанных услуг в бумажном виде – 2 (1 физическое лицо, 1 юридическое лицо), в электронном виде через информационные системы государственного органа – 2135 (2135 физических лиц, 0 юридических лиц), в электронном виде-400, через центр обслуживания населения-467. Общее количество оказанных государственных услуг – 3004.
С начала 2021 года в целях повышения качества оказания государственных услуг проведено 10 собраний, 1 акция. По видам государственных услуг, оказываемых в государственном органе, вывешены баннеры, инфографики, информационные стенды. В целях популяризации мобильного приложения» Digital Agent" среди населения в районе установлен 1 билборд и в целях популяризации электронных услуг за три месяца текущего года установлено 3 билборда. В целях пропаганды электронных государственных услуг в начале года был снят 1 видеоролик. Опубликовано 5 статей в СМИ о порядке получения и повышения качества оказываемых государственных услуг.
Сотрудниками государственных учреждений проводится разъяснительная работа среди населения, направленная на разъяснение получения государственных услуг через портал электронного правительства.
В соответствии с пунктом 12 статьи 11 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах» и правилами государственного контроля за качеством оказания государственных услуг, утвержденными приказом Председателя Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции от 8 декабря 2016 года №78, распоряжением акима района от 20 декабря 2020 года №85-ө б/н, правилами внутреннего контроля за качеством государственных услуг, оказываемых государственными учреждениями акимата Сарканского – в соответствии с планом мероприятий на 2021 год в I квартале в 3 учреждениях проведены мероприятия внутреннего контроля. Были проверены "Аппарат акима Аманбоктерского сельского округа», «Аппарат акима Амангельдинского сельского округа», "Сарканский районный отдел жилищно-коммунального хозяйства и жилищной инспекции". Количество подготовленных актов за I квартал 2020 года -3.
С начала года в результате внутреннего контроля не выявлено фактов истребования от услугополучателей документов, представление которых стандартом государственной услуги не предусмотрено.
Фактов нарушения сроков оказания государственных услуг за 1 квартал 2021 года не выявлено. Сроки исполнения государственных услуг, оказываемых по району, находятся на постоянном контроле отдела.
На постоянном контроле находится выполнение работ по оптимизации государственных услуг и принятию мер, направленных на снижение коррупционных рисков.
За отчетный период жалоб граждан по оказанию государственных услуг не поступало.