О некоторых вопросах оказания государственных услуг в социально-трудовой сфере

О некоторых вопросах оказания государственных услуг в социально-трудовой сфере

Приказ Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 25 марта 2021 года № 84. Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 26 марта 2021 года № 22394.

В соответствии с подпунктом 1) статьи 10 Закона Республики Казахстан "О государственных и социально ответственных услугах" ПРИКАЗЫВАЮ:

Сноска. Преамбула - в редакции приказа Министра труда и социальной защиты населения РК от 26.05.2026 № 196 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

1. Утвердить:

1) Правила оказания государственной услуги "Регистрация граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, выплата единовременной государственной денежной компенсации, выдача удостоверений" согласно приложению 1 к настоящему приказу;

2) Правила оказания государственной услуги "Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов" согласно приложению 2 к настоящему приказу;

3) Правила оказания государственной услуги "Возмещение затрат на обучение на дому детей с инвалидностью" согласно приложению 3 к настоящему приказу;

4) Исключен приказом Министра труда и социальной защиты населения РК от 24.11.2022 № 473 (вводится в действие со дня его первого официального опубликования).

5) Правила оказания государственной услуги "Назначение социальной помощи в виде ежемесячных выплат гражданам Республики Казахстан после завершения периода капитализации платежей по возмещению вреда, причиненного жизни и здоровью работников юридическими лицами, ликвидированными вследствие банкротства" согласно приложению 5 к настоящему приказу;

6) Правила оказания государственной услуги "Выплата разницы между суммой фактически внесенных обязательных пенсионных взносов, обязательных профессиональных пенсионных взносов с учетом уровня инфляции и суммой пенсионных накоплений" согласно приложению 6 к настоящему приказу;

7) Правила оказания государственной услуги "Осуществление пенсионных выплат из пенсионных накоплений, сформированных за счет обязательных пенсионных взносов, обязательных профессиональных пенсионных взносов из единого накопительного пенсионного фонда" согласно приложению 7 к настоящему приказу;

8) Исключен приказом Министра труда и социальной защиты населения РК от 06.02.2025 № 36 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования);

9) Правила оказания государственной услуги "Выдача направлений на участие в активных мерах содействия занятости" согласно приложению 8-1 к настоящему приказу.

10) Правила оказания государственной услуги "Возврат ошибочно перечисленных обязательных пенсионных взносов и (или) пени" согласно приложению 8-2 к настоящему приказу

Сноска. Пункт 1 - в редакции приказа Министра труда и социальной защиты населения РК от 23.05.2022 № 172 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования); с изменениями, внесенными приказами Министра труда и социальной защиты населения РК от 24.11.2022 № 473 (вводится в действие со дня его первого официального опубликования); от 04.04.2024 № 91 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования); от 06.02.2025 № 36 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

2. Признать утратившими силу некоторые приказы Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан, исполняющего обязанности Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан и Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан согласно приложению 9 к настоящему приказу.

3. Департаменту анализа и развития государственных услуг Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан в установленном законодательством порядке обеспечить:

1) государственную регистрацию настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан;

2) размещение настоящего приказа на интернет-ресурсе Министерства труда и социальной защиты Республики Казахстан после его официального опубликования;

2-1) При внесении изменений и (или) дополнений в настоящий приказ направление оператору информационно-коммуникационной инфраструктуры "электронного правительства", в Единый контакт-центр информацию о таких изменениях и (или) дополнениях в течение десяти рабочих дней после государственной регистрации в Министерстве юстиции Республики Казахстан соответствующего нормативного правового акта;

3) в течение десяти рабочих дней после государственной регистрации настоящего приказа представление в Департамент юридической службы Министерства труда и социальной защиты Республики Казахстан сведений об исполнении мероприятий, предусмотренных подпунктами 1) и 2) настоящего пункта.

Сноска. Пункт 3 с изменением, внесенным приказом Министра труда и социальной защиты населения РК от 24.11.2022 № 473 (вводится в действие со дня его первого официального опубликования).

4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на вице-министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан Оспанова Е. Д.

5. Настоящий приказ вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.

Министр труда и социальной защиты населения

Республики Казахстан

С. Шапкенов

СОГЛАСОВАН

Министерство цифрового

развития, инноваций и

аэрокосмической промышленности

Республики Казахстан

Приложение 3 к приказу
Министр труда и социальной
защиты населения
Республики Казахстан
от 25 марта 2021 года № 84

Правила оказания государственной услуги "Возмещение затрат на обучение на дому детей с инвалидностью"

Сноска. Приложение 3 – в редакции приказа Министра труда и социальной защиты населения РК от 24.11.2022 № 473 (вводится в действие со дня его первого официального опубликования).

Глава 1. Общие положения

1. Настоящие Правила оказания государственной услуги "Возмещение затрат на обучение на дому детей с инвалидностью" (далее – Правила) разработаны в соответствии с подпунктом 1) статьи 10 Закона Республики Казахстан "О государственных и социально ответственных услугах" и определяют порядок оказания государственной услуги "Возмещение затрат на обучение на дому детей с инвалидностью" (далее – государственная услуга).

Сноска. Пункт 1 - в редакции приказа Министра труда и социальной защиты населения РК от 26.05.2026 № 196 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

2. Государственная услуга оказывается местными исполнительными органами городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения (далее – услугодатель) физическим лицам (далее – услугополучатель) в соответствии с настоящими Правилами.

Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через:

1) некоммерческое акционерное общество "Государственная корпорация "Правительство для граждан" (далее – Государственная корпорация);

Примечание ИЗПИ!
Подпункт 2) предусматривается в редакции приказа Министра труда и социальной защиты населения РК от 26.05.2026 № 196 (вводится в действие с 12.07.2026).

2) веб-портал "электронного правительства" (далее – портал).

Глава 2. Порядок оказания государственной услуги

3. Возмещение затрат на обучение на дому детей с инвалидностью по индивидуальному плану производится районным отделом занятости и социальных программ на основании справки из учебного заведения, подтверждающей факт обучения ребенка с инвалидностью на дому, в порядке и размерах, определяемых местным представительным органом.

4. Возмещение затрат на обучение на дому (кроме детей с инвалидностью, находящихся на полном государственном обеспечении и детей с инвалидностью, в отношении которых родители лишены родительских прав) предоставляется одному из родителей или иным законным представителям детей с инвалидностью независимо от дохода семьи.

5. Возмещение затрат производится с месяца обращения по месяц окончания срока, указанных в справке из учебного заведения, подтверждающих факт обучения ребенка с инвалидностью на дому.

6. Для возмещения затрат на обучение на дому заявитель обращается в уполномоченный орган через Государственную корпорацию или на портал с заявлением по форме согласно приложению 1 или 2 к настоящим Правилам с приложением документов, указанных в перечне основных требований к оказанию государственной услуги "Возмещение затрат на обучение на дому детей с инвалидностью" (далее – перечень) согласно приложению 3 к настоящим Правилам.

Примечание ИЗПИ!
Часть вторая пункта 6 предусматривается в редакции приказа Министра труда и социальной защиты населения РК от 26.05.2026 № 196 (вводится в действие с 12.07.2026).

При обращении заявителя за назначением выплаты по возмещению затрат на обучение на дому детей с инвалидностью посредством портала запрос в информационные системы государственных органов и (или) организаций для подтверждения представленных сведений и получения необходимых сведений, предусмотренных в форме заявления согласно приложению 2 к настоящим Правилам, осуществляется самим заявителем.

7. Перечень документов и основных требований к оказанию государственной услуги, включающий характеристики процесса, форму, содержание и результат оказания, а также иные сведения с учетом особенностей предоставления государственной услуги приведены в перечне согласно приложению 3 к настоящим Правилам.

8. Общий срок рассмотрения документов и выдачи результатов оказания государственной услуги со дня приема и регистрации пакета документов услугодателем составляет восемь рабочих дней.

9. При подаче документов, предусмотренных перечнем, в Государственной корпорации услугополучателю выдается расписка о приеме соответствующих документов согласно приложению 4 к настоящим Правилам.

При подаче документов через портал – в "личном кабинете" услугополучателя отображается статус о принятии запроса для оказания государственной услуги.

10. После представления услугополучателем соответствующих документов для назначения выплаты по возмещению затрат на обучение на дому детей с инвалидностью специалист отделения Государственной корпорации проверяет:

правильность заполнения заявления и полноту представленных документов;

Примечание ИЗПИ!
Абзац третий части первой пункта 10 предусматривается в редакции приказа Министра труда и социальной защиты населения РК от 26.05.2026 № 196 (вводится в действие с 12.07.2026).

регистрирует заявление в информационной системе "Интегрированная информационная система для Центров обслуживания населения" и выдает заявителю расписку о приеме соответствующих документов.

При предоставлении услугополучателем неполного пакета документов, указанных в перечне согласно приложению 3 к настоящим Правилам, и (или) документов с истекшим сроком действия, работником Государственной корпорации выдается расписка об отказе в приеме документов по форме согласно приложению 5 к настоящим Правилам;

При выявлении оснований для отказа в оказании государственной услуги услугодатель заранее, но не позднее чем за три рабочих дня до принятия решения, согласно статье 73 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан (далее – АППК РК) уведомляет услугополучателя о предварительном решении об отказе в оказании государственной услуги, а также о проведении заслушивания для возможности выразить позицию по предварительному решению.

Согласно пункту 3 статьи 73 АППК РК услугополучатель вправе предоставить или высказать возражение к предварительному решению по административному делу в срок не позднее двух рабочих дней со дня его получения.

По результатам заслушивания услугодатель принимает решение об оказании государственной услуги или отказе в оказании государственной услуги с указанием причин.

11. В течение восьми рабочих дней со дня регистрации документов услугодатель рассматривает представленные документы, принимает решение о назначении или об отказе в назначении выплаты по возмещению затрат, направляет результат оказания государственной услуги, либо ответ с указанием причин отказа в Государственную корпорацию, или в "личный кабинет" заявителя в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью руководителя услугодателя.

12. Результат оказания государственной услуги выдается в соответствии с графиком работы Государственной корпорации при предъявлении документов, удостоверяющих личность, либо его представителя, действующего на основании документа, выданного в соответствии с гражданским законодательством Республики Казахстан, в котором указываются соответствующие полномочия представителя.

Государственная корпорация обеспечивает хранение результата в течение одного месяца с даты получения результата, после чего передает их услугодателю для дальнейшего хранения. При обращении услугополучателя по истечении одного месяца с даты получения результата, по запросу Государственной корпорации услугодатель в течение одного рабочего дня направляет готовые документы в Государственную корпорацию для выдачи услугополучателю.

На портале уведомление о результате государственной услуги, а также информация о результате государственной услуги направляется в "личный кабинет" услугополучателя по форме согласно приложению 6 к настоящим Правилам.

Примечание ИЗПИ!
Пункт 13 предусматривается в редакции приказа Министра труда и социальной защиты населения РК от 26.05.2026 № 196 (вводится в действие с 12.07.2026).

13. При технических неполадках в информационных системах, содержащих необходимые сведения для оказания государственной услуги, услугодатель незамедлительно с момента сбоя направляет запрос в службу поддержки по электронной почте support_newesobes@enbekkz с обязательным предоставлением информации по наименованию государственной услуги, регистрационному номеру заявления для получения государственной услуги, индивидуальному идентификационному номеру, описанию последовательности действий, приводящих к ошибке, скриншоты, поясняющие возникшую проблему.

Глава 3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) его должностных лиц, Государственной корпорации и (или) ее работников по вопросам оказания государственной услуги

14. Услугополучатель вправе обжаловать решение, действие (бездействие) услугодателя, должностного лица в соответствии с пунктом 1 статьи 91 АППК РК.

Жалоба подается услугодателю, должностному лицу, чьи решение, действие (бездействие) обжалуются.

Услугодатель, должностное лицо, чьи решение, действие (бездействие) обжалуются, не позднее трех рабочих дней со дня поступления жалобы направляют ее и административное дело в вышестоящий административный орган (далее – орган, рассматривающий жалобу).

При этом услугодатель, должностное лицо, чьи решение, действие (бездействие) обжалуются, вправе не направлять жалобу в орган, рассматривающий жалобу, если он в течение трех рабочих дней примет решение, совершит действие, полностью удовлетворяющие требования, указанные в жалобе.

При несогласии с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель вправе обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг в соответствии с пунктом 2 статьи 25 Закона Республики Казахстан "О государственных и социально ответственных услугах".

Жалоба услугополучателя, поступившая услугодателю, непосредственно оказывающему государственные услуги, подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

Если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан, обращение в суд допускается после обжалования в досудебном порядке в соответствии с пунктом 5 статьи 91 АППК РК.

      Сноска. Пункт 14 с изменением, внесенным приказом Министра труда и социальной защиты населения РК от 26.05.2026 № 196 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).
      Примечание ИЗПИ!
      Приложение 1 предусматривается в редакции приказа Министра труда и социальной защиты населения РК от 26.05.2026 № 196 (вводится в действие с 12.07.2026).

Приложение 1 к Правилам
оказания государственной
услуги "Возмещение затрат на
обучение на дому детей с
инвалидностью"

Форма

Руководителю уполномоченной

местным исполнительным органом

государственной организации

_______________________________

(фамилия, имя, отчество (при его

наличии))

Заявление

Сведения о заявителе (отметить галочкой): родитель___ опекун (попечитель) ___

Индивидуальный идентификационный номер: ________________________

Фамилия ____________________________________

Имя ________________________________________

Отчество (при его наличии): ____________________

Дата рождения: "___" _________ ____ года

Вид документа, удостоверяющего личность: _________________________

Серия документа: _______ номер документа: ________ кем выдан: ______

Дата выдачи: "____" ____________ ______ год

Адрес места жительства:

Область _________________________________

город (район) ___________ село: ____________ улица (микрорайон) ___ дом ___

квартира ___

Сведения о ребенке, на которого назначается выплата по возмещению затрат на

обучение на дому детей с инвалидностью

Индивидуальный идентификационный номер ребенка: ________________

Фамилия, имя, отчество (при его наличии) ребенка:

_______________________________________________________________

Дата рождения ребенка: "____" ______ 20___ год

Инвалидность ______________________________

Прошу принять документы на назначение выплаты по возмещению затрат на

обучение на дому детей с инвалидностью.

Прилагаю копии следующих документов:

1 ___________________________________________

2____________________________________________

3 __________________________________________

4___________________________________________

5 ___________________________________________

Несу ответственность за достоверность предоставленных данных.

Даю согласие на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну,

содержащихся в информационных системах, при оказании государственных услуг, если иное

не предусмотрено законами Республики Казахстан.

Даю согласие на получение сведений о себе как о владельце банковского счета и

номерах банковских счетов в банках второго уровня, организациях, имеющих лицензии

уполномоченного органа по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых

организаций на соответствующие виды банковских операций, территориальные

подразделения акционерного общества "Казпочта", необходимых для получения выплаты по

возмещению затрат на обучение на дому детей с инвалидностью.

Обо всех изменениях местожительства (в том числе выезд за пределы Республики

Казахстан), анкетных данных, банковских реквизитов обязуюсь сообщить в отделение

Государственной корпорации в течение десяти рабочих дней.

Уведомлен(а) о возможности открытия отдельного банковского счета для зачисления

социальных выплат, выплачиваемых из государственного бюджета, а также о том, что на

деньги, находящиеся на таком счете, не допускается обращение взыскания третьими лицами.

__________________________________ ____________________

(фамилия, имя, отчество (при его наличии) и подпись заявителя)

"___" ______20__ года

Документы принял:

_______________________________________________________________

(должность, фамилия, имя, отчество (при его наличии) и подпись)

"___" _____ 20__ года.

Примечание ИЗПИ!
Приложение 2 предусматривается в редакции приказа Министра труда и социальной защиты населения РК от 26.05.2026 № 196 (вводится в действие с 12.07.2026).

	Приложение 2 к Правилам оказания государственно услуги "Возмещение затрат на обучение на дому детей с инвалидностью"
	Форма

Заявление на назначение выплаты по возмещению затрат на обучение на дому детей с инвалидностью через веб-портал "электронного правительства"

Сведения о заявителе (отметить галочкой): родитель___________ опекун

(попечитель)__________

Индивидуальный идентификационный номер: ________________________

Фамилия ____________________________________

Имя ________________________________________

Отчество (при его наличии): ____________________

Дата рождения: "___" _________ ____ года

Адрес постоянного места жительства:

Область ____________________________________

город (район) ______________ село: _____________

улица (микрорайон) ______________ дом _________ квартира _________

Прошу назначить мне выплату по возмещению затрат на обучение на дому детей с

инвалидностью.

Сведения о ребенке, на которого назначается выплата по возмещению затрат на

обучение на дому детей с инвалидностью:

Индивидуальный идентификационный номер ребенка: _______________

Фамилия, имя, отчество (при его наличии) ребенка:

____________________________________________

Дата рождения ребенка: "___" ___________ 20___ года

Адрес постоянного места жительства:

Область _____________________________________

город (район) ___________ село: ________________

улица (микрорайон) ______________ дом _________ квартира _________

Номер заключения врачебно-консультационный комиссии: ____________

Дата заключения врачебно-консультационный комиссии: ______________

Дата начало обучения на дому: _____________

Дата окончания обучения на дому: __________Подтверждение государственных

органов:

Данные из информационной системы "Государственная база данных физических лиц"

Сведения о заявителе:

Вид документа, удостоверяющего личность: ________________________

Серия документа: _____________________

Номер документа: _______________ Кем выдан: _____________________

Дата выдачи: "___" __________ _____ года.

Данные из информационных систем

1. Сведения об опекунстве/ попечительстве над заявителем/ иждивенцем:

Номер решения об опекунстве/ попечительстве _______________________

Дата решения об опекунстве/ попечительстве _______________________

Орган выдавший решение об опекунстве/ попечительстве ______________

2. Сведения об усыновлении (удочерении):

Фамилия, имя, отчество (при его наличии) заявителя __________________

Дата рождения заявителя_____________________

Фамилия, имя, отчество (при его наличии) усыновленного/ удочеренного ребенка

_____________________________________________________________

Дата рождения усыновленного/ удочеренного ________________________

Наименование органа, выдавшего документ __________________________

Номер решения ______________________________

Дата решения __________________

Дата вступления решения в законную силу ________

Банковские реквизиты:

Наименование банка __________________________

Банковский счет № ___________________________

Тип счета: текущий ___________________________

Контактные данные заявителя:

Телефон______________мобильный_____________Email______________