Информация о проделанной работе местными исполнительными органами Коксуского района в сфере оказания государственных услуг за 2022 год.
Согласно реестру, утвержденному приказом исполняющего обязанности Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НК 286 государственных услуг, из них по району местные исполнительные органы оказывают 58 государственных услуг.
Местные исполнительные органы непосредственно оказывают государственные услуги в информационных системах «Е-акимат», «ИИС ЦОН», «Адресный реестр», «Е-собэс», «Е-лицензирование», «Е-ЗАГС», госкорпорация «Правительство для граждан». Местными исполнительными органами Коксуского района в IV квартале 2022 года было оказано 2219 госуслуг, в том числе 1 677 государственных услуг в электронной форме, 133 в бумажной форме, 476 через ИС ГО, 1 201 через ПЭП, 409 через ЦОН. Всего с начала года оказано 14 132 госуслуги.
В средствах массовой информации «Нұрлы коксу» опубликовано 45 статей. Проведено 4 встречи с членами совета партии «Аманат». Через социальную сеть «Коксу» Instagram с участием руководителей отделов Государственных органов было проведено 17 прямых эфиров по проекту «Kyzmet Live».
В целях повышения качества оказания государственных услуг проведено 20 семинаров, 65 мероприятий, 5 круглых столов, 6 приемов граждан, 4 региональные ярмарки, анонсы на 68 страницах в Instagram, 3 баннера, 10408 брошюр, 5 заседаний общественных советов, 2 видеоролика.
Во всех акиматах сельских округов Коксуйского района, общеобразовательных школах, детских садах, сервисном акимате, районном ЦОНе и местных исполнительных органах района (отдел спорта, центр занятости, отдел занятости и социальных программ) были открыты 54 уголка самообслуживания с обеспечением необходимым оборудованием.
Ведется работа по соблюдению требований и принципов Закона РК от 15 апреля 2013 года № 88 «О государственных услугах» в государственных учреждениях, оказывающих государственные услуги при аппарате акима Коксуйского района.
По утвержденному плану внутреннего контроля в 17 государственных учреждениях было проведено проверка согласно приказу акима района от 24 декабря 2021 года № 270 «Об утверждении плана мероприятий» и даны рекомендации. На сегодняшний день все рекомендации полностью выполнены. (Организация мероприятия, опубликовать статьи в газету, проведение семинаров)
Претензий к качеству оказания государственной услуги от населения не было. На тему в первую очередь люди - 3 государственных служащих прошли курсы повышения квалификации. На основании приказа акима района № 57 от 18 марта 2022 года создана аналитическая группа по вопросам повышения качества государственных услуг и обеспечения доступности. Согласно утвержденному плану членами аналитической группы было проведено 10 проверок на предмет соответствия требованиям законодательства необходимых условий для лиц с инвалидностью при получении государственных услуг в государственных учреждениях, и выявлены некоторые замечание. Выявленные на сегодняшний день замечание реализованы в полном объеме. Установлены (Пандус, шрифт Брайля, парковочные знаки)
В целях повышения качества государственных услуг в нашем районе проводится работа по разъяснению способов предоставления государственных услуг, внутреннего контроля ведомственных подведомственных учреждений, пропаганде использования населением электронных услуг.
Налажена ежедневная связь с районным центром обслуживания населения, посредством которого ежедневно отслеживается уровень удовлетворенности получателей услуг, соблюдение государственными учреждениями требований Закона при оказании услуг, Кроме того, в информационной системе ИС «Мониторинг» осуществляется ежедневный контроль сроков оказания государственных услуг.