Хабарласыңыз, олар сізге міндетті түрде жауап береді!
Жыл басынан бері БЖЗҚ мамандары 130 мыңға жуық өтінішті қашықтықтан өңдеді.
БЖЗҚ салымшылар мен алушыларға түрлі байланыс арналары арқылы қызмет көрсетеді. Олардың ішіндегі ең ыңғайлысы – сайттағы жеке кабинет арқылы enpf.kz (бұл туралы мына жерден оқи аласыз)
Сонымен қатар, қажетті ақпаратты дауыстық және дауыстық емес байланыс арналары арқылы алуға болады. Мысалы, қор операторларынан 1418 қысқа нөмірі бойынша сағат 09:00-ден 18:00-ге дейін барлық сұрақтар бойынша кеңес алуға болады. Қоңырау тегін және Қазақстан Республикасының кез келген ұялы байланыс операторының телефон нөмірлерінен, сондай-ақ стационарлық (қалалық) телефоннан қолжетімді. Ағымдағы жылдың алғашқы үш айында ғана 95 мыңнан астам осындай қоңыраулар пысықталды.
Ал Қазақстан Республикасынан тыс жерлердегі салымшылар (алушылар) үшін +7 (727) 356-10-60 нөмірі бойынша немесе Қордың корпоративтік сайтында орналастырылған "онлайн қоңырау шалу" сервисі арқылы кеңес алу мүмкіндігі бар.
БЖЗҚ-ның қашықтықтан консультация беру департаменті телефон байланысы желісі бойынша зейнетақы қызметтерін көрсетумен қатар Қордың веб-сайтында немесе БЖЗҚ мобильді қосымшасында орналастырылған "бізге жазыңыз" Электрондық қызметі, chat2desk, what ' s Arr, Viber чат, Telegram бұлтты сервис мессенджері сияқты дауыстық емес байланыс арналары арқылы Қордың зейнетақы қызметтерін тұтынушыларға қызмет көрсетуді жүзеге асырады, Facebook, ВКонтакте, Instagram, Тик ток әлеуметтік желілеріндегі жеке өтініштер немесе Қордың ресми электрондық мекенжайы enpf@enpf.kz
Ағымдағы жылдың бірінші тоқсанында осындай тәсілмен 35 мыңға жуық келіп түскен сұрау салулар пысықталды.
БЖЗҚ өз қызметтерін және оларға барлық тілек білдірушілердің қолжетімділігін жетілдіруді жалғастыруда. Хабарласыңыз, олар сізге міндетті түрде жауап береді!
БЖЗҚ 2013 жылғы 22 тамызда "МЖЗҚ "ЖЗҚ" АҚ базасында құрылды. БЖЗҚ құрылтайшысы және акционері Қазақстан Республикасы Қаржы министрлігінің "Мемлекеттік мүлік және жекешелендіру комитеті" ММ атынан Қазақстан Республикасының Үкіметі болып табылады. БЖЗҚ зейнетақы активтерін сенімгерлік басқаруды Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі жүзеге асырады. 2016 жылғы 1 қаңтардан бастап зейнетақы активтерін басқару тиімділігін арттыру бойынша ұсыныстар әзірлеу жөніндегі функциялар Ұлттық қорды басқару жөніндегі кеңеске берілді. Зейнетақы заңнамасына сәйкес БЖЗҚ міндетті зейнетақы жарналарын, міндетті кәсіптік зейнетақы жарналарын, ерікті зейнетақы жарналарын, зейнетақы төлемдерін, зейнетақы жинақтары мен төлемдерін жеке есепке алуды тартуды жүзеге асырады, салымшыға (алушыға) оның зейнетақы жинақтарының жай-күйі туралы ақпарат береді (толығырақ www.enpf.kz)