Количество оказанных государственных услуг по итогам 3 квартала 2025 года – 1779, в том числе оказанных на бумажном носителе (за исключением оказанных через государственную корпорацию), при наличии возможности оказания государственных услуг через веб-портал «электронного правительства» и (или) государственную корпорацию – 115, через электронную информационную систему – 347, Через государственную корпорацию-140, через веб-портал» электронного правительства «(через электронную информационную систему» е-лицензирование") - 1177.
В соответствии с правилами государственного контроля за качеством оказания государственных услуг, утвержденными распоряжением акима Каратальского района от 13 декабря 2024 года № 96-р, по плану местного исполнительного органа Каратальского района о внутреннем государственном контроле на 2025 год по соблюдению законодательства в сфере оказания государственных услуг по итогам 3 квартала текущего года по итогам внутреннего контроля были проведены три мероприятия. (ГУ "Аппарат акима Балпыкского сельского округа», ГУ «Отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта, автомобильных дорог и жилищной инспекции Каратальского района», ГУ "Отдел занятости и социальных программ Каратальского района").
В результате проверки установлено, что в трех учреждениях специалисты не прошли курсы повышения квалификации работников в сфере оказания государственных услуг.
По итогам 3 квартала 2025 года государственными органами проведены 40 круглых стола, семинар - совещание, дни открытых дверей и ярмарки, акции по профилактике нарушений правил оказания государственных услуг и получению государственных услуг в электронном виде. Разъяснительными мероприятиями по повышению качества оказания государственных услуг охвачено 1610 человек. Опубликовано 6 статьи.
Кроме того, в соответствии с постановлением акимата района создана специальная мониторинговая группа с депутатами районного маслихата, районными депутатами партии Аманат, а также негосударственными организациями. Мониторинговой группой с посещением государственной организации было рассмотрено 4 учреждения по соблюдению комфортных условии для услугополучателей.
В целях улучшения сферы оказания государственных услуг раз в квартал на заседаниях районной фракции и общественного совета обсуждалась работа руководителей учреждений, оказывающих государственные услуги, приняты соответствующие решения.
В целях обеспечения доступности электронных услуг по району установлено 47 уголков самообслуживания, за отчетный период через уголки оказано 4100 государственных услуг. Через сервисный акимат оказано 3162 услуг.
По переходу в электронный формат, по отпимизации а также по другим критериям в сфере оказания государственных услуг предложений не имеются.
Согласно плану курсы повышения квалификации в сфере госуслуг "Прежде всего люди" прошли обучение 4 государственных служащих.
Внесенные изменения и (или) дополнения в реестр государственных услуг, подзаконные нормативные правовые акты, определяющие порядок оказания государственных услуг отсутствуют.
В отчетном периоде государственными органами не зафиксировано нарушений сроков и необоснованных отказов в предоставлении услуги услугополучателям.
Отсутствуют выявленные факты нарушения законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг.
Жалоб на качество оказания государственных услуг с нарушением сроков рассмотрения в отчетном периоде по району не было.
Главный инспектор единой службы
управления персоналом аппарата
акима Каратальского района М. Бодаубекова