1414 желісі асыраушысынан айырылу бойынша жәрдемақы кімге тиесілі және төлем қалай тағайындалатыныны туралы мыңдаған сұраққа жауап береді. Сонымен қатар, азаматтар жәрдемақы көлемін, төлемді тоқтату, уақытша тоқтату, қайта бастау тәртібін және төлем мерзімін білгісі келеді.
Азаматтарды әлеуметтік қамсыздандыруға қатысты сауалдардың 20 пайызы асыраушысынан айырылу бойынша жәрдемақыға қатысты болғандықтан, дәстүрлі #сұрақжауап айдары осы мәселеге арналды.