Справочник «100 вопросов – 100 ответов»

№ п/п

Вопрос

Ответ

Раздел: Защита прав человека

1.      

Для чего нужен единый государственный контакт-центр телефона доверия по вопросам семьи, женщин и защиты прав детей «111»?

Контакт-центр «111» организован по принципу «здесь и сейчас», с индивидуальным подходом по каждому случаю. Контакт-центр предоставляет помощь гражданам по следующим вопросам:

- восстановление справедливости и доступ в получении лечения;

- получение государственных услуг и пособий;

- информационные запросы;

- защита от бытового насилия;

- временное размещение женщин с детьми;

- жалобы на организации образования, здравоохранения, социальной защиты;

- помощь при оформлении незаконных кредитов мошенническим путем;

- разъяснение по программам обучения, трудоустройства и многое другое.

При решении вопросов заявителей сотрудники контакт-центра взаимодействуют с государственными органами и другими заинтересованными лицами. Режим работы контакт-центра – круглосуточный.

2.      

Куда обратиться за бесплатной юридической помощью?

В Казахстане бесплатную юридическую помощь предоставляют государственные центры правовой помощи (обратиться можно через горячую линию: 1414 или 119), а также адвокаты, юридические консультанты, назначаемые государством в рамках уголовных и некоторых гражданских дел для социально уязвимых категорий граждан.

3.      

Какую сумму государственной пошлины необходимо уплатить для предъявления иска в суд?

Государственная пошлина для подачи административных исков и заявлений определяется следующим образом:

1) для исков имущественного характера

- физические лица – 1% от суммы иска, но не более 10 000 МРП;

- юридические лица – 3% от суммы иска, но не более 20 000 МРП.

2) Жалобы на действия государственных органов:

- физические лица – 0,3 МРП;

- юридические лица – 5 МРП.

3) Для административных исков по оспариванию налоговых уведомлений:

- для ИП и фермеров: 0,1% от суммы, но не более 500 МРП;

- для юридических лиц: 1%  от суммы, но не более 20 000 МРП.

4.      

Куда подать исковое заявление в гражданском судопроизводстве?

Исковое заявление подается в суд по месту жительства ответчика (для физических лиц) или по адресу, указанному в документах юридического лица или организации.    

 

5.      

Кто входит в состав лиц, участвующих в гражданском деле?

Лицами, участвующими в деле, являются истцы, ответчики, третьи лица, прокурор, государственные органы, заявители и иные заинтересованные лица по делам, рассматриваемым судом в порядке особого производства.

 

6.      

Можно ли самому (либо через представителя) участвовать в судебном процессе?

Граждане вправе вести свои дела в суде лично или через представителей. Личное участие в деле гражданина не лишает его права иметь по этому делу представителя.

7.      

Как извещаются стороны о назначении судебного процесса?

Участников дела и их представителей уведомляют о времени и месте суда или процессуального действия с помощью повесток, сообщений на электронную почту, номера телефона или других средств с фиксацией уведомления.

8.      

В каких случаях отказывают в принятии искового заявления?

Судья отказывает в принятии иска, если:

1) дело не подлежит рассмотрению в гражданском суде;

2) имеется решение суда или определение о прекращении дела по этому спору между теми же сторонами;

3) суду известно о решении арбитража по этому спору;

4) имеется совершенная между сторонами исполнительная надпись.

9.      

Как можно обжаловать решение суда?

Решение суда можно обжаловать в течение одного месяца со дня вынесения решения в окончательной форме. Для лиц, не участвовавших в разбирательстве со дня получения копии решения.

10.                        

В какой срок рассматриваются гражданские дела?

Гражданские дела рассматриваются и разрешаются судом в срок до двух месяцев со дня окончания подготовки дела к судебному разбирательству. Для отдельных категорий гражданских дел могут быть установлены иные сроки их рассмотрения и разрешения.

11.                        

Что можно сделать, если пропущен срок на подачу апелляционной жалобы?

Пропущенные процессуальные сроки могут быть восстановлены судом, если причины пропуска признаны уважительными. Заявление о восстановлении срока для подачи апелляции подается в суд первой инстанции в течение месяца с момента, когда заявитель узнал о нарушении своих прав. К заявлению нужно приложить:

- требование о защите прав;

-  документ, подтверждающий уважительность причин пропуска срока.

Дата публикации
10 ноября 2025